客服的周报和月报怎么写

周报月报怎么写

1.周报工作小结怎么写

”对方诚恳回答:“没价值,但是我总得写周报啊。”牛人想了一分钟,回答说好吧我帮你做,因为我也得写周报啊。我想,看这个博客的人,基本上都要写周报吧,更有甚者估计要写日报,但多少人打心底里觉得写的周报没有意义?只是为了写而写?今天,不妨从两个方面,简单说说,如何让周报真正的有意义。第一个话题:写什么内容。这个万变不离其宗,其实和敏捷里的站立晨会是一样一样一样的。形式不重要,说清楚3件事即可。本周做了什么:重点不在于做了什么,而是拿到了什么结果。举个例子,花了半天时间和谁谁开了个什么会不重要,重要的是会上做了什么决定,会后定了什么后续的行动方案。下周要做什么:同样,重点在于希望拿到什么结果,推进什么事情。不要是“继续优化Q2的产品规划”这样虚的东西,而应该是“与某某老板讨论Q2产品规划,并达成共识,从而下下周可以启动某项目”。碰到了什么问题:怎么去尝试解决,搞不定的需要什么资源,打算找谁,打算让老板或同事怎么帮你。然后,针对你的工作内容,细化一下,比如分为“项目、日常需求、其他”几个模块,有的时候再加一点工作感悟,也挺好,比如我,就是从每周500字的感悟渐渐写出一本书的,:)

第二个话题:发给谁。可能有人觉得这个没啥可讨论的,传统上,周报不就是汇报工作么?发给自己的主管不就行了么,我觉得这是最傻的,这大大浪费了“写周报”这个及其费脑子的工作。稍好一些,周报可以发给主管和团队同事,团队里的人互相了解都在做什么,可以便于工作展开。更好的,周报应该发给主管、团队同事、下属、以及有干系的合作方(其他部门的人),这才是真正的信息流通,发挥最大价值。愿意把周报发给下属的主管是好主管,:)这位说了,周报里有敏感的内容啊,不方便发这么多人……我说两句:第一,互联网的精神就是开放共享,再想想,你觉得敏感的内容,是不是真的敏感;第二,稍稍做点技术处理,很简单的,可以共享的内容发给所有人,实在敏感的内容,在邮件上再回复一下,补充给对应的收件人好了。要不,改变从今天开始?--------------------------------------------------------------------------------------------PS:其实这篇文字不单指对于如何写工作中的月报周报日报总结有指导意义,对于生活中的工作中学习中的总结也有指导意义,其核心个人认为是交流,用心的交流,只有彼此间用心的交流,才能心无间,也更能全面的了解自己和他人。未完待续

2.怎样写一个很好的周报、月报来汇报最近的工作情况

谢邀…(; ̄ェ ̄)其实我自己的每月阅读汇报也做得不好,因为我平时看文献靠的是兴趣,而不是一开始就有目的有系统性地去阅读文献,这也是我的一大硬伤啊,所以我只能以旁观者身份讲一下。

我们课题组的阅读汇报和实验进展汇报都是以图文结合的ppt展示,写的话一般是写文献综述或论文。我们师兄师姐的实验进展汇报一般都会先展出自己总的计划流程,然后讲一下已经做了哪些,正在做哪些,面临哪些难题,以及接下来要怎么做。

像你说的如果有好几个项目同时在跟进,那最好分项目来汇报了。写表格还是文本汇报,要看你的实际需要。

如果要对某些内容进行比较的话,就应列成表格,有些流程也可以用表格表示。列表格好处是更简单明了。

纯文本的话,语言要简练,要注意逻辑,太啰嗦太杂乱,老板看了会不高兴。个人觉得成果才是最能引起别人关注的,所以汇报重点应放在展示成果,确实没成果就展示你这段时间的工作经验和思考。

其他的我没什么好提出建议了,毕竟我自己还是新手。

周报月报怎么写

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