1.月初充值是很不稳定的,并且有时候充值成功也会没有短信提醒,可以去网上营业厅查看是否有充值记录,若还是没有的话,查询下钱是否退还。
2.打开微信点击“钱包”,选择“手机充值”,即可进入正常充值的界面,下面出现有3个菜单,依次是“余额提醒”,“手机营业厅”,“发现更多”,点击“发现更多”,打开“常见问题”,随即选择“充值到账问题”,点击问题列表里的“充值未到账”。
3.找到解答里面的“点击这里”蓝色按钮,点击即可显示充值未到账记录,联系充值客服,即可解决话费充值问题。
4.少量用户充值后一直收不到话费,是因为存在充错号码的情况,先在交易记录中查看充值号码是否有误,运营商下发缴费记录短信也会存在延迟,可以登录移动官方网站或拨打客服热线查询充值缴费详细记录。
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