1.这是正常现象,因为手机在清除数据的过程中,遇到大数据群时清除进度就会很慢甚至卡住,此时用户只需耐心等待手机自动清除至百分之百即可;一般只需等待几分钟,不会超过半个小时;
2.如果一直不动,超过半个小时仍然没反应,则可能是手机卡机或死机了,需要按住电源键和音量加键强制重启手机,重启后重新执行恢复出厂设置的操作即可;
3.必要时可以进入恢复模式下清除数据,方法:关机后按住电源键和音量加键即可进入恢复模式,进入后选择简体中文清除所有数据,清除后重启手机,手机就会恢复为出厂设置状态了。
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