育才学习网1. 【酒店优秀员工自荐稿应该怎么写我是酒店前厅部一名员工,被推选
来自互联网： 首先，感谢领导给我这次评选优秀员工的机会，也感谢您能在百忙中看我这份自荐 书.自从来到我单位以来，在这个平凡的工作岗位上，我踏踏实实、勤勤肯肯的做好本 职工作，以严谨的工作态度来对待每一件事.我单位对于我这名员工来说，不仅仅是一 个工作企业，更是一所社会大学，跨入它的职场平台，便开始新学习生涯，在这里我学 到的不仅仅是专业上的技能，更多的是我学到了很多为人处世的道理，与员工、领导的 沟通与协作当中，深感自已日益成熟与进步. 在工作中我认为让我学会最重要的一点就是，让我知道如何安排时间及沟通的能力 .沟通创造价值，所以沟通也是很重要的，少点摩擦，多点宽容，这样同事、部门之间 的工作才能协调配合的更好.都说一日之际在于晨，我却认为，一日之际在于前一天的 晚上，每天工作结束后我都会在便条纸上写下第二天待完成的工作，这样做的好处：第 二天工作的时候就不会遗漏某部门需要处理的事情，而且每做完一件事在做上记号，这 样也利于我们工作总结.在工作当中我们一定要要全心投入工作中去，以健康快乐的心 态来办公，有效率的办公，当然办公的同时更多的是要有耐心、细心、信心、恒心、责 任心，为员工自己所做的每一件事负责. 同样，公司给我们每一员工展现自我的平台，每一个人都有自己的价值观，我能干 什么，我会干什么，我干的怎么样，今天我给公司带来的是什么，我会说我给公司带的 的是正资产而不是负资产.必须拥有勇于挑战自我，创新自我的人生价值观.只要你是 千里马有一天会遇到伯乐的.更重要的一点是我们要与团队共成长，成功20%是靠自己 ，80%是靠别人.没有完美的个人，只有完美的团队，团队的辉煌依靠我们第一个人的 努力.我们的成功离不开团队的力量.无论是之前还是以后未来我将会更加努力、更加 勤奋的工作、更高的目标、更高的起点要求自己与各同事一起为xxx竭尽全力为我们公 司明天的宏伟蓝图添份一色.为我们今年的目标等待着我们大家齐心协力去完成，为公 司的全面发展和攀升目标奋斗. 最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各同事领导的支持各肯定.在此很感 谢我部门的经理在工作中给了我诸多的指导与帮助，还有我的员工同事们， 工作中给我的鼓励和协作，假如没有你们就没有我今天的成长.最后再次感谢领导在 诸多工作之际观看我的优秀员工自荐书.您们辛苦了.。
2. 酒店简介怎么写
酒店介绍：
***酒店是一家高档商务酒店。酒店地处***商贸中心，位于**街与**大道相交处，酒店紧靠***
***酒店装修时尚高雅，设施齐全，环境舒适。拥有跃层商务客房，酒店还配有豪华餐饮包厢、中西自助餐厅、会议厅、商务中心、精品屋、美容美发和足浴中心等，服务配套与娱乐设施一应俱全。酒店以“宾客至上，服务第一”为经营宗旨，采用了科学的经营机制和管理方法，不断追求卓越，得到了社会的认可，更被省有关部门确定**接待酒店。无论商务、宴会、休闲、娱乐，都是您的理想之选。
田园大酒店，诚心恭候您的光临！
酒店交通：
距离机场**km，距离汽车站、火车站**米，乘坐**公交车，打的**
周边景点：
3. 怎么写酒店申请书
申请书的格式 申请书的结构由标题、称谓、正文、结语和落款五部分构成。
（1）标题。申请书的标题有两种形式：1）性质加文种构成，如《入团申请书》。
2）用文种“申请书”作标题。（2）称谓。
另起行，顶格加冒号写明接收申请书的单位名称或领导人姓名。如“***团支部：”、“系总支领导同志：”等。
（3）正文。正文包括三项内容。
1）申请内容。开篇就要向领导、组织提出申请什么。
要开门见山，直接了当，不含糊其词。2）申请原因。
为什么申请，也就是说明申请书的目的、意义及自己对申请事项的认识。3）决心和要求。
最后进一步表明自己的决心、态度和要求，以便组织了解写申请书人的认识和情况，应写得具体、详细、诚恳有分寸，语言要朴实准确，简洁明了。（4）结语。
申请书可以有结语也可没有。结语一般是表示敬意的话，如“此致 敬礼”等。
也可写表示感谢和希望的话，如“请组织考验”。“请审查”、“望领导批准”等。
（5）落款。在右下方署明申请人姓名；并在下面注明年、月、日期。
4. 酒店英文怎么写
hotel
英 [həʊˈtel] 美 [ho'tɛl]
n. 旅馆，饭店，酒店；客栈
vt. 使…在饭店下榻
vi. 进行旅馆式办公
n. (Hotel)人名；（法）奥泰尔
短语
Hotel California 加州旅馆 ； 加州旅店 ； 加州酒店 ； 老鹰乐队
Grand Hotel 大饭店 ； 圆山大饭店 ； 大酒店 ； 格兰德酒店
Hotel Transylvania 精灵旅社 ； 尖叫旅社 ； 怪物旅店 ； 怪物酒店
扩展资料
同近义词
1、restaurant
英 [ˈrestrɒnt] 美 [ˈrestərənt; rɛstərənt]
n. 餐馆；[经] 饭店
短语
Restaurant Reservations 餐厅订位 ； 饭店预约 ； 饭店预定
Bayview Restaurant 湾景餐厅
Stars Restaurant 明星餐厅 ； 明星食堂
2、inn
英 [ɪn] 美 [ɪn]
n. 客栈；旅馆
vi. 住旅馆
n. (Inn)人名；（柬）因
短语
Jinjiang Inn 锦江之星 ； 锦江之星连锁旅馆 ； 锦江之星旅馆
Citytel Inn 由北京都季 ； 北京都季商务快捷酒店 ； 由北京皆季 ； 都季快捷酒店
Quality Inn 品质客栈 ； 品质酒店 ； 品质旅馆 ； 优质旅馆
5. 酒店的观后感怎么写
在这个以服务质量来赢得客人青睐的时期，酒店发展速度之快主要是靠优质服务来获取客源数量稳定提高进而掌控市场的。
幼稚的服务是在消费者中为饭店建立优良的口碑，指引客人消费的。所以优质服务是饭店的形象之本，竞争之道，财富之源。
上海希尔顿酒店是上海第一家五星级酒店，它是国际化大都市未来的代表。原名静安希尔顿酒店。
屡获奖项的上海希尔顿酒店坐落在幽雅的前法租界区域，地处繁华的商业娱乐中心，楼高40层，高高矗立于优雅的前法租界地区。酒店位于城市商业中心，距两大高档商业街——南京路商圈及淮海路商圈仅咫尺之遥；并且毗邻静安寺、静安公园及地铁交通。
8间餐厅及酒吧带来风格迥异的各式美食：粤菜餐厅、高档意式餐厅、川菜餐厅、能俯瞰天际线美景的吧三十九、宁波海鲜餐厅、精选各国美食的全天营业餐厅；占地32000平方英尺的现代化全功能SPA馆、健身中心、网球场及壁球馆、美发中心，皆让您在繁忙工作之余，精神焕然一新。 上海希尔顿酒店拥有完备优质的服务，并提供修葺一新的酒店设施，以满足旅行人士的多重要求耗资几百万美元装修一新的行政房，为眼光独到的旅行人士提供极致奢华与舒适的享受，同时位于38层、占地510平方米的行政酒廊亦使您的旅途倍添惬意。
而设计别致的大宴会厅能实现您的所需所想，是您筹办各类活动的理想场所。占地2500平方米的18间会议室，灵活满足各种会议需要。
上海希尔顿位于繁华的商业中心， 是一家拥有775间客房的五星级饭店， 现代化的设施为客人提供高质量的服务。38层客房包括4层高级行政楼，为高品位的商务客人服务。
2层日本楼层是专为日本客人开设。每间客房都配备空调、小型酒柜和可选择12个频道的电视节目、24小时服务的商务中心、秘书服务和会议室，为客人提供现代化的通讯和办公设施。
设备一流的健身俱乐部，由著名的国际CLARK组织管理。还有露天网球场和室内板球室。
上海希尔顿酒店房间格调高雅，行政楼为商务旅客提供特色服务，包括免费早餐，下午茶水点心和“欢乐时光”饮料；新装修的套房和高层的客房，可俯瞰整个市景。酒店提供多种餐饮，包括具有上海、四川和广东口味的中餐，李奥纳多的意大利大餐，连天阁的特色自助和休闲点菜，餐毕可在大堂吧静安廊和吧三十九小憩。
酒店还拥有总面积达3000平方米的多功能健体中心，受专业培训有素的员工用欧洲最先进的设备提供优质服务。 酒店设施酒店设施酒店设施酒店设施：医疗支持，外币兑换，商务中心，停车场，租车服务，票务服务，礼宾司服务，叫醒服务，洗衣服务，客房送餐服务，花店，商店，残疾人专用洗手间 房间设施房间设施房间设施房间设施：互联网端口，免费宽带，私人保险箱，国内直拨电话，国际直拨电话，电视，有线电视，中央空调，单人床，双人床，免费卫生间清洁用品 酒店餐饮酒店餐饮酒店餐饮酒店餐饮：6间享有盛名的餐厅和2座酒廊内提供丰富的美食体验和娱乐休闲，包括地中海风味、传统的日本铁板烧及精致的中国菜肴。
8间餐厅及酒吧带来风格迥异的各式美食：粤菜餐厅、高档意式餐厅、川菜餐厅、能俯瞰天际线美景的吧三十九、宁波海鲜餐厅、精选各国美食的全天营业餐厅； 娱乐设施娱乐设施娱乐设施娱乐设施：健康俱乐部，室内游泳池，酒吧，桑拿浴，全身按摩，美容沙龙，美发院，网球场，壁球 上海希尔顿大家点位于上海商业的繁华地带，给酒店带来了很大的人流及客流且交通便利。酒店离火车站仅5公里，距离浦东机场45公里，距离虹桥机场25公里，距离市中心3公里，给客人带来很大的方便，利于一些商务人士来购物及体验上海这个国际化的大都市。
希尔顿酒店为了提供给住客高档的享受，每个房间装有高档的数字客房配置酒店数字视讯系统，集平板电视、高清、电脑、高速上网、点播娱乐及商务休闲功能于一体，随时可以带来电影院般的享受，即便是不想出门但是还是可以有着这样的高档的享受，是希尔顿酒店给每位带来的感动。每个房间的隔音效果设施也是做得很好的提供给客户绝对私密的休闲空间，让我体会到五星级酒店带来的待客之道且不失现代舒适感。
并且希尔顿可以带给你上海的独特的夜景，让你领略到夜上海的神秘面纱。 一名员工做事情是不能靠主观在后面挥动鞭子的，要靠自己的一种尊严，让追求“标准”变成一种原动力。
这是我在希尔顿参观时看到得一个场景，让我对它更加的向往。 我坐在希尔顿酒店饭店大堂喝咖啡，来了一对老夫妇订房间，服务员查了一下电脑，保留的房间都定完了，“先生，太太，不好意思，我们的房间都已经没有了，我们附近还有几家档次不错的饭店，跟我们都一样的，要不要我帮你们试试看。”
服务生有礼貌的说。他们先领老夫妇先去喝了杯咖啡，一会儿服务员过来说：“我们后面的喜来登大酒店，还有一个房间，档次跟我们一样的，还便宜20美元，您要不要？”老夫妇高兴的说：“Why not？”之后服务员又把老夫妇和他们的行李送上车。
这件事让我很是佩服，很是赞叹。 希尔顿的员工的这种行为根本不是在主管的监控下才去做的。
这完全是一种尊严，一种标准，这已经。
6. 酒店管理心得怎么写
酒店工作流程标准化心得 一、工作规范方面1、最重要原则：态度决定一切。
态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。2、友好、高效和温馨的服务氛围。
要求员工热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。3、为客人提供的每一项服务都是充满了尊重与微笑。
时刻提醒员工要脸带微笑。微笑是一种联络情感的最自然、最直接的方式，同时也最有效地能将一切误会与不快驱散，建立起愉快***的氛围。
4、每一位员工（含管理者）都要做到眼里有活，都要有预见客人服务需求的能力。5、充满工作***做好每一件事。
展现在客人面前的是最美好、高品位、高质量的东西，服务准则是热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。6、追求个性化服务。
既要为客人提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜；既要想客人之所想，又要想客人之所未想。7、追求人性化服务。
一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。8、追求零缺点服务。
服务公式：100—1≤0，服务无小事，服务无止境。将无数点点滴滴的服务小细节升华成为让客人满意的优质服务。
9、学会换位思考。每位员工都应该经常进行换位思考（如果你是客人……等等）来体会客人花钱是来享受的而不是来受气的。
值台时要做到分工不分家，不要忽视每一位潜在客人。10、积极主动与客人进行沟通交流。
沟通时要注意说话技巧，杜绝生硬和套话，在不同场合、不同时机要好好揣摩应该怎么说。11、注意与客人、同事间体态语言的运用。
在为客人服务过程中要掌握轻重缓急，在和客人说话或为客人介绍时要注意说话节奏快慢。对素质较差的客人，服务员不要与其争辩莽撞，实在无法忍让时可要求主管调换岗位。
12、客人入住前检查时要有不放过每一细微处，对客人的爱好习惯要牢记在心。房卡是否备好、房态是否完好等。
二、精神面貌、仪容仪表方面13、始终面带微笑。随时面带微笑，在酒店任何场所，看到客人都要向客人微笑问好。
精神饱满、礼貌待客、热情主动、和蔼可亲、精力集中，随时准备为客人服务。接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。
14、仪容规矩。头发不过耳，后不过领，不留鬓角。
女员工上班前要化淡妆，不佩戴胸饰物（婚戒除外），男员工不留胡须。15、仪表规范。
上班着工装，保持工装整齐无污迹，钮扣齐全无开线处，正确佩带工号牌。不留长指甲，不涂指甲油，不吹烫怪异发型，不染彩色头发。
上班时穿规定的鞋袜，***无破洞和跳丝，鞋子要干净。三、行为规范和纪律方面16、坐立行姿势。
站姿要优美文雅，眼神自然、两眼平视前方或注意服务客人，两臂自然下垂或体前交叉，身体正直平稳，保持微笑状态；行走时遵循“右行定律”和走直线，路遇客人面带微笑、主动问好，侧身礼让；入座时不身体扭曲或摇腿跷足。17、手势。
手势运用正确、规范、优美、自然。给客人指示方向，手臂伸直，手指自然并拢，手掌向上，以肘关节为轴心指示目标，眼睛兼顾客人和目标。
面带微笑，配合语言运用。18、行为规范。
工作中行走只能用小碎步，不得大步行走或一路小跑，不得三人并行，不得手插衣裤袋，不能手挽手或勾肩搭背；在工作场所内与远距离的客人、熟人或同事打招呼，只能用目光示意、点头或简单手势，不得大声呼叫，如同事间有事相问，只能走近再讲；员工传递单据、文件或其它资料，均须使用文件夹，任何物品不可夹于腋下行走。19、岗位纪律。
必须严格遵守工作时间，不迟到、不早退、不旷工，不私自换班或调休；未与下一班当面***前，不准擅自离岗；不串岗、脱岗、溜岗、扎堆闲聊；上班时间不会客，不接打私人电话。20、工作协调和配合。
工作务求准确、精确、圆满、高效。服从领导工作安排，按时按规范标准完成任务，不无故拖延、拒绝或终止工作。
21、团体意识。热爱酒店，爱店如家，勤奋工作，尽职尽责；团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进。
四、礼节礼貌方面22、礼貌修养。在接待服务过程中，能够区别不同时间、场合、情景、接待对象和客人风俗，正确运用问候礼节、称呼礼节、应答礼节、迎送礼节、操作礼节。
23、待客礼节。待客热情，笑脸相迎，见面问候，进出和上下礼让客人；称呼客人恰当，谈吐举止得体，语调温和亲切；回答客人询问，做到热情耐心、仔细清楚，要想方设法满足客人所需；礼貌待客，不卑不亢，落落大方，绝不与客人争辩；客区做到“三轻”：走路轻、说话轻、操作轻。
24、准时守信。按客人提出的时间提供某种服务，均要严格遵守时间，提前1-2分钟，不随意拖拉延误，无失约现象发生。
25、语言规范。说好第一句话，使用语言准确，讲究语法结构，注意语调语气；准确运用面部表情，要情绪稳定，面部表情要根据接待对象和说话内容而变化。
26、电话礼仪。所有来电，务必在三响之内接听；接电话时要注意拿电话姿势，中途若需与他人交谈，应另一只手捂着听筒，必要时做好记录，最后向对方复述一遍；一定要让客人先挂电话，才能挂电话，任何时候不得用力掷听筒；不能当着客人面大声谈私人电话，如遇到客人。
