1. 店铺不足的地方怎么写
店铺业绩差500字总结范文一一、品牌1、定位要清晰,适合什么性格、什么职业、什么年龄,要让具体的目标客群一眼识穿“这就是适合我的”感觉。
2、营业员要对自己的品牌有清晰的认识和了解,品牌定位、个性、历史、江湖定位、竞争对手、行业情况、目标客群等等,一个对自己品牌都没信心和不熟悉的导购人员,顾客对品牌怎么会有信心呢?调查中发现许多代理商未给导购人员充分的培训,将销售压力放任给店长,这是非常不负责任,也是对品牌、销售伤害非常严重的事情。二、产品1、缺货是“销售杀手”,库存定期清点、销售预测、货品调整争取、断码货品记录等,无论如何,必须保证货品的齐全和质量,你必须能够清晰知道什么货品放哪、还有哪几码、哪几种颜色、存货量剩多少、适合怎样的顾客,如某品牌店为了与其他门店争货源,不惜忽悠总部:目前顾客确定了哪几款,什么时间会过来看,请总部予以什么时间前一定要送达而争取到货品的案例,黑了点,但成绩是有目共睹的。
还有,商场促销时人流一般会骤增,不要等、靠商场或总部会逼你拿货,全体店员自己要有“多争取货品就可多卖”的这种觉悟,提前向总部要求货品支持。2、清晰的货品风格非常重要,他可以帮助顾客清晰自己所需,成功、成熟品牌的商品风格统一,系列分明,主题化。
很容易形成回头客及忠诚顾客。3、货品的维护、保洁工作即可以让你闲暇时有事可干,也保持了商品的新鲜,自然吸引顾客。
4、全体销售人员都要有这种觉悟:本地区、本商场的主要客流特色是怎样的,适合那些价格、风格、号码的货品,同一品牌的风格、价格、号码都会有所偏差,因此总结销售经验予以调整很重要,而总部也要特别注意到这个问题。5、款多量少的产品策略顾客可选择性强,又很少会积货,当然,前提是你的设计力量够强。
6、产品所谓的限量版、纪念版或主题化、系列化都好,主要的是让顾客觉得可适合他的某一方面的需要,如送礼需要体现他的尊贵,海洋夏日可以凸显他的阳光和放松、晚礼服系列则让她显得淑女。三、陈列1、货品陈列要注意定期更新、保持新鲜感,即使好几天也没有顾客进店也不例外,如某品牌的“一天换正挂、二天换陈列、三天换卖场”,有的一周、二周一次,不但给顾客新鲜感,也锻炼员工搭配能力,同时门店不会有“停滞”之感;摆件即使没有顾客去碰也要定期折叠,挺拔的服饰比软塌更能吸引顾客。
挂件不宜单挂或同款超过3件。2、陈列主题化会让商品显得更有活力,如海洋系列、夏日系列,协调很重要,但记住主角一定得是商品;通过陈列推形象款、畅销款、滞销款均可,但你要明白自己在做什么。
四、人员1、注意全体成员综合素质的提升,成熟品牌要求导购人员可以和顾客聊的上话,特别是高端定位品牌和商品,股票、房产、汽车、育儿、香水、名表等与目标客群生活链有关的一切知识都必须略有知晓的,成熟的品牌要求把所有导购员都培育成店长级人物,店长是教练,把店员训练成店长,而非管家婆;成熟品牌的店员熟知顾客生活方式和各个节点,如同那个广告语所说:“我们都是绅士淑女,我们服务的都是绅士淑女”,既然入了销售这个行,就要和你的顾客站在同一线上。2、营业员是门店最大的财富,店长要争取总部的支持(福利、培训、便利等),一切只为了销售服务,而一切销售都是经由导购员之手完成的。
要善于发现、培养、挽留导购人员。3、注意让全体员工保持战斗力和感染力,那种发自内心的微笑和服务的意愿,语言表达不出来,但顾客可以真切的感受得到。
店长要以身作则,从自己做起。4、注意培养一个学习型的销售团队,总部培训店长、店长培训店员、店员相互学习、店长与其他品牌店长互换培训、推荐服务/销售类书籍、网站,多参观其他品牌、门店销售经验及陈列等,定期通过店务会进行内外优秀经验共同总结提升。
应相互促进、共同学习成长,而非猜疑、拆台,记住要整合而非零合。5、建立一个好的销售流程,让你门店所有人都有事可干,除了顾客上门的接待销售时间外,其他时间要用流程规划他们做事,卫生、陈列、试穿、观察顾客、顾客电话回访、商品维护、销售报表分析、商品/竞品/行业知识学习等等,想想那些冷清门面导购人员的凄惨景象,聊天,目光呆滞、表情麻木,服务技巧僵化,难得顾客进门,看到你这样又得吓的跑出去,老天,低收入也就算了,还这么无聊地浪费生命,KFC的洗手间里面有张规范流程表,店长门可以找时间去学习一下。
6、商场如果做的不对或者不到位的地方,不要怕和他们起冲突或提意见,最终决定你们关系的是品牌的销售情况,其他都可以谈。五、环境1、注意门店内的卫生、试衣间的整洁/特色布置/鞋等细节给顾客带来的正面感受。
每天要用手擦拭是否有灰尘痕迹,不要把水桶、扫把置放于试衣间内,禁止把纸箱、塑料袋等放在营业场所,更不可在店内留有食品、饮料及个人私密物品。2、拿模特身上衣服给顾客试穿时要用布包裹模特身体,这是对顾客和模特的尊重,也显示品牌的专业性。
3、新货上柜、理货时门口拉张临时封条,即不会让顾客为店内的纸箱、塑料。
2. 店铺月总结怎么写
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
3. 店铺月总结怎么写
首先感谢公司领导长期以来对我的信任,将XX店铺交于我管理。公司实力和文化理念深深的吸引着我。在这里工作的每一天都很充实,都能够感觉到自己在不断的成长,使我非常热爱这份工作。
现将我店半年来的工作情况做一简要的汇报和总结:我店去年的全年业绩为420万,去年1-7月的销售额为148万,占全年销售的35%。今年年初,我给我店定的目标指标是550万,今年1-7月的累计销售为2367793元,已完成目标指标的%。尽管我们的销售业绩与公司其它直营店相比还是有着很大的差距。但是我们决不气馁。争取在下半年,通过大家的努力,打个漂亮的翻身仗。
七月份是一个不算淡季的淡季,我们商场在经过了一个月的整体调整后,增加了不少同类品牌,市场竞争日趋激烈。尽管商场整体业绩有所下滑,但仍有品牌(如:奥菲欧)能做到100万,而我们只做了二十几万,我想只要我们努力,仍会有很大的增长空间。
为了八月份,更好的做好销售,对于前期工作中的不足之处,我将做出如下的总结。第一点:关于态度,在我们的销售工作中,有时会存在等生意的心态。人与人之间没有太多的区别,只有积极的心态和消极的心态这一细微的区别。正是这一点点的不同导致了决定销售的巨大差异。我们一定要改掉等生意的坏习惯,主动创造销售的机会。第二点:关于目标,以前大家往往只关心个人的指标,而忽约了店铺的总目标指标,有时往往就放弃了。经后大家必须做到人人有压力,将销售目标指标分解成能实现的可行的目标。第三点:关于学习;我们只有通过不断的学习专业知识,来充实自己的营销能力。将公司给我们的产品面料知识与实践相结合的学已致用。第四点:关于团队;做为店长,我有义务和责任让所有队员开心工作,让每个人都有很强的团队意识,建设一支真正优秀的属于公司的团队。第五点:关于管理;前几天商场进行了一次培训,其中一个问题就是企业的最大成本是什么?答案不是广告和推广费用,而是没有经过培训管理的员工。没有规矩不成方圆,管理就是一种投入,我们要向管理要效益,我的任务就是要将公司各种管理制度真正的贯彻落实下去。
八月到了,我希望从这个月开始,从以上五点出发,好好的把握机遇,在不久的将来我们会用自己的行动来证实,我们就是属于公司的优秀团队!
XXX市XXXXXxx专柜
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4. 店铺每周周总结怎么写
促销、检查与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,
主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:
总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项:
1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。有重要的,有次要的,写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款
署名与日期。
5. 如何提升店铺业绩
提升业绩的关键因素:人、货、场。
一、人员
1. 人员形象:工服干净整洁、配带工牌、抬头挺胸面带微笑、女店员化淡妆、在卖场不依不靠。
2. 加强员工专业知识、销售技巧:淡场时同事一起分析产品的FAB/USP 等产品知识,
做销售演练(服务七步曲)提升员工的销售技巧
3. 开早会晚会:早会:制定今日目标,鼓舞土气。晚会:总结今天完成情况,分析做
的好的地方和不足之处,好的地方继续保持,不足之处提出解决方案。
4. 激励方案:根据销售业绩、附加值、平均单价等方面做激励方案,调同事的积极性
让店铺进行良性竞争
5. 店铺游戏:在淡场时完游戏(如:终级密码、真相大白等)调动同事的积极性,提升店铺氛围
6. 一分种的推动:特定时间段进行一分钟推动,鼓舞土气二、货品
1. 分析店铺近三个月左右的销售及库存数据,了解产品目前的状况(库存是否合理、
动销比、畅滞销等)
2. 找出畅滞销款,保证畅销款货品充足(当不充足时寻找可代替的相近款),把滞销
款进行主推,设立激励方案,或用畅销款带动滞销款,推动滞销款的销售
3. 仓库货品的管理:仓库平面图,货品按类别、性别、品类、价位进行摆放,款号小
贴标等方法优化仓库货品的管理三、卖场
1. 卖场形象:卫生(是否干净)、音乐(播放符合品牌风格音乐、音量适中)、灯光(根
据公司开灯标准进行灯光管理,确保灯光柔和、明亮)
2. 卖场规划:货品按性别、类别、主题进行规类摆放,卖场动线清晰,方便顾客选购商品
3. 卖场陈列:根据陈列原则结合产品进行陈列,色彩协调,主题故事明确,注意随时
整理陈列细节
提升店铺业绩主要包括:人、货、场三方面。人主要包括:人员形象、人员培训、人员
管理、人员激励。货主要包括:货品的库存结构、货品的组合、货品销售分析、仓库货品管
理。场主要包括:卖场形象、卖场规划、卖场陈列
一、人员的提升
(一) 人员形象