育才学习网1. 浅谈如何做好政务微博
全国各地有越来越多的党政机关、领导干部开设微博，将其作为信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和官民互动的空间。但是，伴随着政务微博的兴起与发展，一系列新挑战、新问题也逐步显现。那么，如何规范政务微博自身发展，如何回应网络舆论，如何预防与管理可能的风险？
武汉大学信息管理学院教授沈阳认为，在政务与媒体融合的时代，政务微博正在逐步构建和完善。目前，微政务还存在一些亟待解决的问题。盲目的粉丝崇拜现象；高举问政大旗，却缺乏躬身听政的诚意；风格化、个性化与官方性、权威性难以权衡的难题；内容单一，更新滞后；总体动态的管理机制不完善，系统联动不到位，特别是很多部门没有统一政策和规章等问题。因此可以考虑采取以下措施：
一个系统的完善，即加强微政务系统的横向与纵向构建，加强部门之间的横向沟通，多角度、多维度、多层次、多范围地满足人民的诉求；加强部门之间的纵向引导，从小做大，从弱做强，从软做硬，从虚做实。包括问政、平安、宣传、组织等层，各层沟通顺畅。如一居民楼发现放射性物质，环保部门检测辐射程度及范围大小；医疗机构检查人民群众的身体健康；食品安全部门检测附近食品安全；物业部门配合警方调查来源等。
两个变量的统一，即做到粉丝数量与服务质量的统一。跳出粉丝崇拜思想的禁锢，落实“提高形象，解决问题”的思想。粉丝数只是衡量服务质量的标准之一，微政务应多关注网友的满意度与互动质量，从本质上扭转微政务的服务态度。
三个主体的联动，即处理好并维护好网民、微政务、媒体三者的关系，构建动态的管理机制。尤其注意机构之间的联动。凡涉及民生、司法、教育、医疗等社会热点问题或具有一定价值的新闻信息，要主动对口媒体。不同地区的同类机构之间亦可关注有关事件，不仅可以进行信息沟通，还可以在一定程度上起到监督作用，更起到了二级传播的作用，创造更多关注和解决问题的途径。
四个要点的把握，即专业人才的打造、微博运营的定位、博文内容的考究、微博应用的推动。首先，微政务应得到政策扶持与领导重视，实行科学的政策，针对专业素养和网络素养等能力进行专业人员培训，达到“一流的微博账号需要一流的微博管理人员”的要求。其次，各部门微政务应根据自身职能特点，做到“三化”：板块风格明朗化，信息分类细致化，语言表达专业化。再次，博文内容上应该做到“五个点”：图文并茂一点，庄重严谨一点，堵疏协调一点，真诚谦卑一点，真实高效一点。最后，积极使用微访谈、微直播、投票、微群等应用和产品，与网站开展深度合作，共同开发和应用微博新产品。
2. 浅谈如何做好政务微博
全国各地有越来越多的党政机关、领导干部开设微博，将其作为信息发布的渠道、为民服务的平台、了解民意的方式和官民互动的空间。
但是，伴随着政务微博的兴起与发展，一系列新挑战、新问题也逐步显现。那么，如何规范政务微博自身发展，如何回应网络舆论，如何预防与管理可能的风险？ 武汉大学信息管理学院教授沈阳认为，在政务与媒体融合的时代，政务微博正在逐步构建和完善。
目前，微政务还存在一些亟待解决的问题。盲目的粉丝崇拜现象；高举问政大旗，却缺乏躬身听政的诚意；风格化、个性化与官方性、权威性难以权衡的难题；内容单一，更新滞后；总体动态的管理机制不完善，系统联动不到位，特别是很多部门没有统一政策和规章等问题。
因此可以考虑采取以下措施： 一个系统的完善，即加强微政务系统的横向与纵向构建，加强部门之间的横向沟通，多角度、多维度、多层次、多范围地满足人民的诉求；加强部门之间的纵向引导，从小做大，从弱做强，从软做硬，从虚做实。包括问政、平安、宣传、组织等层，各层沟通顺畅。
如一居民楼发现放射性物质，环保部门检测辐射程度及范围大小；医疗机构检查人民群众的身体健康；食品安全部门检测附近食品安全；物业部门配合警方调查来源等。 两个变量的统一，即做到粉丝数量与服务质量的统一。
跳出粉丝崇拜思想的禁锢，落实“提高形象，解决问题”的思想。粉丝数只是衡量服务质量的标准之一，微政务应多关注网友的满意度与互动质量，从本质上扭转微政务的服务态度。
三个主体的联动，即处理好并维护好网民、微政务、媒体三者的关系，构建动态的管理机制。尤其注意机构之间的联动。
凡涉及民生、司法、教育、医疗等社会热点问题或具有一定价值的新闻信息，要主动对口媒体。不同地区的同类机构之间亦可关注有关事件，不仅可以进行信息沟通，还可以在一定程度上起到监督作用，更起到了二级传播的作用，创造更多关注和解决问题的途径。
四个要点的把握，即专业人才的打造、微博运营的定位、博文内容的考究、微博应用的推动。首先，微政务应得到政策扶持与领导重视，实行科学的政策，针对专业素养和网络素养等能力进行专业人员培训，达到“一流的微博账号需要一流的微博管理人员”的要求。
其次，各部门微政务应根据自身职能特点，做到“三化”：板块风格明朗化，信息分类细致化，语言表达专业化。再次，博文内容上应该做到“五个点”：图文并茂一点，庄重严谨一点，堵疏协调一点，真诚谦卑一点，真实高效一点。
最后，积极使用微访谈、微直播、投票、微群等应用和产品，与网站开展深度合作，共同开发和应用微博新产品。
