育才学习网1.有哪位好心人,发QC新旧七大手法、8D报告的的解释以及写成
IPQC巡检流程.七大手法.八大原则.九大步骤 IPQC目的：巡检生产过程，有效检查及控制个工序生产状况能完全符合产品的质量要求。
IPQC职责：生产线员工：负责本工位产品的自检。 生产领班：负责监督和跟踪生产与品质达成状况及指导员工正确作业。
IPQC：负责制程的巡检与监督异常处理。 相关部门：参与并协同制程异常的分析及处理。
生产技工：负责车间机器设备的调试。 一、IPQC作业要求：①IPQC巡检时 必须依据SIP，工程蓝图，SOP，物料清 单，工艺标准对产品的外观，尺寸， 装配，包装，性能进行检查，并做好 相关巡检记录。
②巡检的频次： 抽检产品的数量及检查项目等根 据SIP进行。③当客户对重点管制 项目做SPC管制时，必须根据检验 规范的要求进行。
④当发现异常 时应通知车间及相关部门对其进 行改善，必要时应对责任部门发 出PDCS。 二、IPQC现场巡检内容：①检查该 产品相关的作业文件是是否齐 全。
②检查生产设备与治工具是 否定期保养，并留下书面记录。 ③工艺参数的设定是否与工艺参 数要求相符。
④产品生产环境是否符合生产制造及检验 作业规范等相关要求。⑤物料是 否与BOM一致。
⑥各产品品质状 况是否已做好唯一性标识区分。 ⑦发现不良后是否有做及时彻底 追溯。
⑧员工操作时是否严格按 照安全规范操作。⑨现场是否有 不安全隐患。
⑩员工自主检查是 否在彻底有效的执行。11，员工作 业手法是否严格按照SOP操作。
12，员工是否按照作业指导书规定 佩戴相关的劳保用品。13，现场使 用的相关执行文件，样品，量治具是 否处于受控状态。
14，其它相关要 求是否能满足。 三、巡检制程的异常处理作业：① 主要制程异常类型：设备异常，治 工具异常，品质异常，工艺参数异常 同时也包括IPQC巡检内容。
②作 业人员如发现生产作业不顺畅或 自检发现异常时，应通知现场的 责任人对其异常进行改善和排除 以及汇报至现场的IPQC或生产组 长或领班。③IPQC巡检制程异常 时应通知该现场的责任人对其异 常进行改善和排除，责任人应在 半小时内处理好。
④异常处理完 成后应做好相应的处理记录。⑤ 若出现异常严重时，或出现问题 责任人在短时间不能排除时应汇 报于相应主管对其进行处理，同 时IPQC应队责任部门发出PDCS。
⑥制程异常造成一小时以上停机 的，当恢复生产时必须对首件再 次确认，方可正式生产。⑦制程 异常所生产的不合格品按照《不 合格品控制程序》处理。
⑧IPQC 在巡检过程中发现有对产品品质 有影响因素时，应发PDCS给相关 责任人，QE在解决重大品质问题 时应给责任部门发出8D报告，其 依据的是《品质问题分析处理作 业流程》进行。5m1E是指why为什么要做who由谁做what做什么where哪里做when什么时候做hao如何做； ISO的精神是怎么说就怎么做怎么做就怎么方写； 内部审核可按严重性分为严重不合格、轻微不合格、观察项； 质量成本分为：预防成本、鉴定成本、内部失败成本、外部失败成本； 为什么要对产品进行标识？ 控制记录产品的唯一标识性便于追溯分析问题原因以免再发生； 什么是品种成本？ 企业进行品种活动而发生的成本； ISO9001中，何谓八项管理原则？ 1.以顾客为中心 2.领导作用3.全员参与 4.过程方法 5管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.互利的供方关系？不合格是指（未满足要求）？质量管理的三个特性.充分性、适宜性、有效性？为防止不合格品被使用应采取哪些？？标识、隔离？ISO中质量的定义是什么？？一组固有特性满足要求的程度？什么情况下使用8D解决问题？？针对重复发生的，一直没有解决的比较重大的问题或者是针对客户要求回复的客诉抱怨？请说出4种直方图常见的形态？？正常形、锯齿形、偏态形、绝壁形、双峰形、离岛形高原形；？？解决问题的9大步骤？ 1.发掘问题2.选择问题3.追插问题4.分析资料5.提出方法6.选择对策7.草拟行动8.成果比较9.标准化 品管旧七大手法： 1.层别发法：按层分类，分别统计分析 作用：从不同层面发现问题 2.特性要因图：寻找因果关系 作用：寻找引发结果的原因。
又称鱼骨图 3.检查表：调查记录数据用以分析 作用：收集整理资料 4.散步图：找出两者之间的关系 作用：展示变数之间的线性关系 5.直方图：解析数据分布状况 作用：展示过程的分布情况 6.管制图：了解制程能力其变异状况这是作用、识别波动的来源 7.柏拉图：找出重要的少数 作用：确定主导因素（所谓的二八原则） 新QC七大手法： 1.关联图法：作用理清复杂因素间的关系 2.系统图法：系统的寻求实现目标的手段 3.亲和图法：从杂乱的语言资料中汲取资讯 4.矩阵图法：多角度考察存在的问题变数关系 5.PDPC法：预测设计中可能出现的障碍和结果 6.箭条图法：合理制定进行计划 7.矩形资料解析法：多变数转化少变数资料分析。
2.8D报告怎么写
8D工作方法的介绍
8D又称团队导向问题解决方法，是福特公司处理问题的一种方法，亦适用于制程能力指数低於其应有值时有关问题的解决，它提供了一套符合逻辑的解决问题的方法，同时对於统计制程管制与实际的产品质量提升架起了一座桥梁。
主要步骤包括：
D1：小组成立
D2：问题说明
D3：实施并验证临时措施
D4：确定并验证根本原因
D5：选择和验证永久纠正措施
D6：实施永久纠正措施
D7：预防再发生
D8：小组祝贺
D1：小组成立
目的：
成立一个小组，小组成员具备工艺/产品的知识，有配给的时间并授予了权限，同时应具有所要求的能解决问题和实施纠正措施的技术素质。小组必须有一个指导和小组长。
关键要点：
成员资格，具备工艺、产品的知识
目标
分工
程序
小组建设
D2：问题说明
目的：
用量化的术语详细说明与该问题有关的内/外部顾客抱怨，如什么、地点、时间、程度、频率等。
“什么东西出了什么问题”
方法：质量风险评定，FMEA分析
关键要点：
收集和组织所有有关数据以说明问题
问题说明是所描述问题的特别有用的数据的总结
审核现有数据，识别问题、确定范围
细分问题，将复杂问题细分为单个问题
问题定义，找到和顾客所确认问题一致的说明，“什么东西出了什么问题”，而原因又未知
风险等级
D3：实施并验证临时措施
目的：
保证在永久纠正措施实施前，将问题与内外部顾客隔离。
（原为唯一可选步骤，但发展至今都需采用）
方法：FMEA、DOE、PPM
关键要点：
评价紧急响应措施
找出和选择最佳“临时抑制措施”
决策
实施，并作好记录
验证（DOE、PPM分析、控制图等）
D4：确定并验证根本原因
目的：
用统计工具列出可以用来解释问题起因的所有潜在原因，将问题说明中提到的造成偏差的一系列事件或环境或原因相互隔离测试并确定产生问题的根本原因。
方法：FMEA、PPM、DOE、控制图
关键要点：
评估可能原因列表中的每一个原因
原因可否使问题排除
验证
控制计划
D5：选择并验证永久纠正措施
目的：
在生产前测试方案，并对方案进行评审以确定所选的校正措施能够解决客户问题，同时对其它过程不会有不良影响。
方法：FMEA
关键要点：
重新审视小组成员资格
决策，选择最佳措施
重新评估临时措施，如必要重新选择
验证
管理层承诺执行永久纠正措施
控制计划
D6：实施永久纠正措施
目的：
制定一个实施永久措施的计划，确定过程控制方法并纳入文件，以确保根本原因的消除。在生产中应用该措施时应监督其长期效果。
方法：防错、统计控制
关键要点：
重新审视小组成员
执行永久纠正措施，废除临时措施
利用故障的可测量性确认故障已经排除
控制计划、工艺文件修改
D7：预防再发生
目的：
修改现有的管理系统、操作系统、工作惯例、设计与规程以防止这一问题与所有类似问题重复发生。
关键要点：
选择预防措施
验证有效性
决策
组织、人员、设备、环境、材料、文件重新确定
D8：小组祝贺
目的：
承认小组的集体努力，对小组工作进行总结并祝贺。
关键要点：
有选择的保留重要文档
流览小组工作，将心得形成文件
了解小组对解决问题的集体力量，及对解决问题作出的贡献
必要的物质、精神奖励。
3.8d报告怎么写
原发布者：东莞市嘉亦达贸易有限公司
报告编号：反馈单位1、问题描述：8D报告反馈时间R-093.012、小组成员：部门姓名3、围堵（紧急）措施：NO.123完成情况确认：4、根本原因：NO.制造原因流出原因系统原因其他原因5、永久措施（预防措施）：NO.1234完成情况确认：6、水平展开（举一反三）：NO.12完成情况确认：7、长期效果验证（连续3批确认）：8、祝贺成功：描述人/日期：紧急措施内容确认人/日期：紧急措施内容负责人分析人预防措施负责人确认人/日期：措施内容负责人确认人/日期：验证人/日期：日期日期日期日期
4.8D报告如何写
当我们碰到一个问题时，往往事发突然而不知所措，例如客诉、生产品质突然出现异常等等。
针对这样的事情，一些有经验的人研究了一套逻辑方法，把处理问题的步骤归纳成8个原则（8 Discipline），使工程人员能清楚的知道一步步该作什么。经过这样的步骤，问题的处理及解决通常较圆满，使用8D解决问题的工程人员亦会渐渐感觉工程实力不断增长，因此8D方法很快就在工业界中广泛流传，例如COMPAQ己把8D作为解决问题的标准程序。
以下就针对8D的每一步骤作一说明： 8D的前置步骤： 当问题发生时，先保持冷静，并且尽你所能紧急补救，使损失降到最低。例如先将客户手中可能有问题的零件换回，以防止其断线等事态之扩大，同时把※※发生的经过细节尽可能收集齐全。
D1-第一步骤： 建立解决问题小组 若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。
D2-第二步骤： 描述问题 向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快。
D3-第三步骤： 执行暂时对策 若真正原因还未找到，暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。
D4-第四步骤： 找出问题真正原因 找问题真正原因时，最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑。您第一件事是要先观察、分析、比较。
列出您所知道的所有生产条件（即鱼骨图），逐一观察，看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动？换了夹具吗？换了作业员？换了供应商？换了运输商？修过电源供应器？流程改过？ 或比较良品与不良品的检查结果，看看那个数据有很大的差？，尺寸？重量？电压值？C※※？耐电压？等等不良的发生，总是有原因，资料分析常常可以看出蛛丝马迹。这样的分析，可以帮助您缩小范围，越来越接近问题核心。
当分析完成，列出您认为最有可能的几项，再逐一动手作些调整改变，并且观察那一些改变可使品质回复正常及影响变异的程度，进而找到问题真正的原因。这就是著名田口式方法最简单而实际的运用。
D5-第五步骤： 选择永久对策 找到造成问题的主要原因后，即可开始拟出对策的方法。对策的方法也许有好几种，例如修理或更新模具。
试试对可能的选择列出其优缺点，要花多少钱？多少人力？能持续多久？ 再对可能的方法作一最佳的选择，并且确认这样的对策方法不会产生其它副作用。 D6-第六步骤： 执行及验证永久对策 当永久对策准备妥当，则可开始执行及停止暂时对策。
并且对永久对策作一验证，例如观察不良率已由4000 PPM降为300 PPM,C※※由0.5升为1.8等，下游工段及客户己能完全接受，不再产生问题。 D7-第七步骤： 防止再发 对类似的其它生产，虽然尚未发生问题，亦需作同步改善，防止再发，即我们说的”他石攻错”。
同时这样的失效，也应列入下一产品研发段的FMEA中予以验证。 D8-第八步骤： 团队激励 对于努力解决问题之团队予以嘉勉，使其产生工作上的成就感，并极乐意解决下次碰到的问题。
无论是产发段发现的问题，或是量产、客诉问题， 若公司每年有近百项的工程问题依照8D的方式来解决，对工程人员实力的培养着实可观，成为公司重要的资产，这也是很多公司将8D制式化的原因。 8D的运用，其实不只在工程上，您工作上，生活上碰到的很多问题，不妨也用8D的逻辑来思考看。
5.如何写好8d报告
一.范围：该方法适用于解决各类可能遇到的简单或复杂的问题. 8D 方法就是要建立一个体系，让整个团队共享信息， 努力达成目标. 8D本身不提供成功解决问题的方法或途径， 但它是解决问题的一个很有用的工具.二.目标 提高解决问题的效率，积累解决问题的经验.提供找出现存的与质量相关问题的框架， 杜绝或尽量减少重复问题出现.8D格式的原则是针对出现的问题，找出问题产生的根本原因，提出短期，中期，和长期对策，并采取相应行动措施. 三.定义（1） 8D (8 Disciplines) 方法包含8个解决问题的步骤. 它基于使用描述工具，格式化，分析，量化等工具，从而提供彻底解决问题的指引.（2）问题： 被发现的具体问题，它包括：1）与正常状况相比，属于失常的现象，在这种情况下， 需要予以纠正，使其恢复初始正常状况.2）为提高质量的目的而改变目前的状况.（3）纠正措施： （按ISO8402标准定义） 针对现存的不合格项或缺陷所采取的纠正措施， 并杜绝或尽量减少重复问题出现.（4） 预防措施： （按ISO8402标准定义） 针对潜在的不合格项或缺陷所采取的纠正措施， 并杜绝或尽量减少重复问题出现.四.在下列情形中须提交8D报告：（1）当客户在工厂现场的稽核中发现不合格项或缺陷时， 对于严重不良，主要不良及重复发生的次要不良须提交8D报告.（2）OQC发现严重不良，主要不良及重复发生的次要不良时须提交8D报告.（3）当市场上发现有重复发生的产品缺陷时须提交8D报告.（4） 当ORT测试过程中发现缺陷时须提交8D报告.（5）IPQC在同一生产现场连续发现三个位置相同不良现象或三个原因相同不良现象（6）要对那些需要长期纠正措施来解决的缺陷采取行动时，须提交8D报告.（7）被相关程序文件明确要求提交8D报告时.五.提交报告时间要求：（1）在发现问题的24小时内，提交包含所采取的暂时措施描述的8D报告.（2） 在发现问题的72小时内，提交包含问题发生原因的初步分析的8D报告.六.结论：8D格式用于监控解决问题的过程，它不是一个详尽的报告或复杂的分析，描述工具，而是一个包含了解决问题的每个步骤的集合，因而可从其中找到经提炼的基本信息. 七. 8 D steps 8D步骤（1） Team: Composition of the team in charge of solving the problem小组： 参与解决问题的所有成员所组成的集体.1） 小组中必须有一个负责人，他（她）根据需要，组织合乎要求的人成立临时团队，并负责收集要解决问题的相关数据（技术，定性，定量数据，预算，等）2）在小组首次会议中，搜集必需的专业意见，定义考核方法（详细的进程计划，其它人员要求，等）（2）问题描述： 问题及其所造成影响的描述.1） 描述在具体环境中观察到的现象，或问题造成的危险.2） 用4M+1E( Milieu)的方法定性，定量分析问题的状况.3）推荐在8D报告中采用适当的图表作为附件来描述（what, who, where, when ,how (3)短期临时措施1） 若观察到的问题直接对产品的性能和等级造成影响，立即采取措施（分类，重工，延迟交货，报废）以确保正常生产得以继续进行，直到采取纠正措施将问题解决.2）检查以确保短期临时措施有效.3）若短期临时措施有效，则实施. （4） 明确和核实原因1）从问题描述中寻找最有可能的一些原因，若有可能，做一些测试帮助寻找原因.2）检查所有考虑到的可能原因， 将它们会带来的结果与观察到的结果比较， 原因/结果矩阵图可帮助选择优先考虑哪个原因.3）识别问题的种类.（设计，程序，制程，材料，人员技巧 4）探寻可能的解决方案，列出可行性，效果，实施时间等.5）建立将要实施的那些措施的检验标准.6）尽量利用各种图表（5）选择长期纠正措施1）对将要执行的长期纠正措施在实施前做进一步的确认，以核对它们是否在实施后能提供一个合乎期望的结果. 目的是解决问题的根源，要防止这些纠正措施带来任何其它的负面影响，在这种情形下，须采取其它的措施消除负面影响.2）选择或创建一个测量工具，评估在纠正过程中各项工作的功效. （6）执行长期纠正措施1） 执行长期纠正措施，更新相关文件.2）长期纠正措施的功效可通过观察问题是否重复出现来评估.（7）预防问题重复出现措施1） 修正整个质量系统（特别是问题相关的程序，技术说明书，工作说明书 2）管理层同意并修正整个质量系统，是该过程的第一步，该过程或立即开始实施，或是一个不断改进的计划.（8） 项目完毕1） 关注的问题被解决，确认，核实，，被权威人士审核签名通过并存盘。
6.8D报告怎样填写求解
1D： 成立团队公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召
集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理
人员、相关的质量工程师组成。
2D：描述问题为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合
生时间？问题的大小和广度？从这几方面收集关键资料。
3D：围堵行动为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并
执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。要确保围堵行动可
收到预期的效果。
4D： 找根本原因就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有
何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，
予以证实。
5D：：永久性纠正。针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要
确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。
6D：验证措施执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果。
7D：预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、程序，以避
免此问题及类似问题的再次发生。必要时，要提出针对体系本身改善的建议。
8D：肯定贡献。完成团队任务，衷心地肯定团队及个人的贡献，并加
以祝贺。由最高领导者签署。
8D 报告常用于汽车配件制造企业中，由供应方或加工方提供给客户。
1D： 团队成员
2D：问题描述
3D：临时对策
4D：原因分析
5D：永久性对策
6D：验证永久性对策
7D：预防再发措施8D：团队激励
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