育才学习网1.400电话 如何做按某号键就转到某个部门的电话上
语音导航
主叫方可以根据自己的意愿，通过按键接入指定的导航菜单目录。播放用户指定欢迎词，按键0到9，选择后，可设转接目的码或播放指定语音。转接过程中，播放系统默认回铃音（用户可指定个性化回铃音）；
说明：
一级语音导航：主叫方拨入400电话，听到欢迎词（如：欢迎致电XXXX公司）后接入导航主菜单（如：XX请按1,XX请按2,XX请按3 客户通过按键进行接入不同的目的码。多级语音导航：播放用户指定欢迎词，按键0到9，选择后，转接下一级导航语，以此类推，最多三级。可设转接目的码或播放指定语音。转接过程中，播放系统默认回铃音（用户可指定个性化回铃音）；
2.400电话号码是什么
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
扩展资料
400电话平台，主要是指由运营商投入并运行的400电话智能网平台，实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台，其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码段上，然后再从这个固定电话号码段二次呼转至客户提供的目的码。
参考资料
搜狗百科-400电话
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