若是对方听不见:
1.检查通话时是否静音,关闭静音后重试。
2.检查通话时手指、保护套等是否遮挡到麦克风孔,移开遮挡物后重试。
3.检查麦克风进音孔是否有脏污堵孔,建议将手机远离粘稠液体,如油脂、牛奶、饮料等。
4.查看出现问题时的信号强度,建议移动到信号较强处重试。
若是己方听不见:
1.确认是否已连接耳机,拔掉线控耳机或关闭蓝牙耳机后重试。
2.查看出现问题时的信号强度,建议移动到信号较强处重试。
3.确认对方是否开启了通话静音,建议挂断后重拨尝试。
4.确认是否是听筒或扬声器故障,建议携带购机发票到售后网点进行检测。
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