市场调查问卷编码设计

调查问卷编码怎么写

1. 调查问卷怎么写

调查问卷 问卷又称调查表或询问表,是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。

问卷可以是表格式、卡片式或簿记式。设计问卷,是询问调查的关键。

完美的问卷必须具备两个功能,即能将问题传达给被问的人和使被问者乐于回答。要完成这两个功能,问卷设计时应当遵循一定的原则和程序,运用一定的技巧。

一、问卷设计的原则 1.有明确的主题。根据调查主题,从实际出发拟题,问题目的明确,重点突出,没有可有可无的问题。

2.结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。

一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。 3.通俗易懂。

问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。

对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。 4.控制问卷的长度。

回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。 5.便于资料的校验、整理和统计。

二、问卷设计的程序 1.确定主题和资料范围。根据调查目的的要求,研究调查内容、所需收集的资料及资料来源、调查范围等,酝酿问卷的整体构思,将所需要的资料一一列出,分析哪些是主要资料,哪些是次要资料,哪些是可要可不要的资料,淘汰那些不需要的资料,再分析哪些资料需要通过问卷取得、需要向谁调查等,并确定调查地点、时间及对象。

2.分析样本特征。分析了解各类调查对象的社会阶层、社会环境、行为规范、观念习俗等社会特征;需求动机、潜在欲望等心理特征;理解能力、文化程序、知识水平等学识特征,以便针对其特征来拟题。

3.拟定并编排问题。首先构想每项资料需要用什么样的句型来提问,尽量详尽地列出问题,然后对问题进行检查、筛选,看它有无多余的问题,有无遗漏的问题,有无不适当的问句,以便进行删、补、换。

4.进行试问试答。站在调查者的立场上试行提问,看看问题是否清楚明白,是否便于资料的记录、整理;站在应答者的立场上试行回答,看看是否能答和愿答所有的问题,问题的顺序是否符合思维逻辑。

估计回答时间是否合乎要求。有必要在小范围进行实地试答,以检查问卷的质量。

5.修改、复印。根据试答情况,进行修改,再试答,再修改,直到完全合格以后才定稿付印,制成正式问卷。

三、问题的形式 1. 开放式问题 又称无结构的问答题。在采用开放式问题时,应答者可以用自己的语言自由地发表意见,在问卷上没有已拟定的答案。

例如:您抽香烟多久了?您喜欢看哪一类的电视节目?您认为加入WTO对我国政府管理体制有何影响? 显然,应答者可以自由回答以上的问题,并不需要按照问卷上已拟定的答案加以选择,因此应答者可以充分地表达自己的看法和理由,并且比较深入有时还可获得研究者始料未及的答案。通常而言,问卷上的第一个问题采用自由式问题,让应答者有机会尽量发表意见,这样可制造有利的调查气氛,缩短调查者与应答者之间的距离。

然而,开放式问题亦有其缺点。例如调查者的偏见,因记录应答者答案是由调查者执笔,极可能失真,或并非应答者原来的意思。

如果调查者按照他自己的理解来记录,就有出现偏见的可能。但这些不足可运用录音机来弥补。

开放式问题的第二个主要缺点是资料整理与分析的困难。由于各种应答者的答案可能不同,所用字眼各异,因此在答案分类时难免出现困难,整个过程相当耗费时间,而且免不了夹杂整理者个人的偏见。

因此,开放性问题在探索性调研中是很有帮助的,但在大规模的抽样调查中,它就弊大于利了。 2. 封闭式问题 又称有结构的问答题。

封闭式问题与开放式问题相反,它规定了一组可供选择的答案和固定的回答格式。 例如:你购买雕牌洗衣粉的主要原因是(选择最主要两种): (1).洗衣较洁白 (2).售价较廉 (3).任何商店都有出售 (4).不伤手 (5).价格与已有的牌子相同,但份量较多 (6).朋友介绍 封闭式问题的优点包括以下几个方面: (1).答案是标准化的,对答案进行编码和分析都比较容易; (2).回答者易于作答,有利于提高问卷的回收率; (3).问题的含义比较清楚。

因为所提供的答案有助于理解题意,这样就可以避免回答者由于不理解题意而拒绝回答。 封闭式问题也存在一些缺点: (1).回答者对题目不正确理解的,难以觉察出来; (2).可能产生“顺序偏差”或“位置偏差”,即被调查者选择答案可能与该答案的排列位置有关。

研究表明,对陈述性答案被调查者趋向于选第一个或最后一个答案,特别是第一个答案。而对一组数字(数量或价格)则趋向于取中间位置的。

为了减少顺序偏差,可以准备几种形式的问卷,每种形式的问卷答案排列的顺序都不同。 四、问卷调查设计技巧 1. 事实性问题 事实性问题主要是要求应答者回答一些有关事实的问题。

例如:你通常什么时候看电视? 事实性问题的主要目的在于求取事实资料,因此问题中的字眼定义必须清楚,让应答者了解后能正确回答。 市场调查中,许多问题均属“事实性问题”,例如应答者个人的。

2. 优秀的调查问卷应该包括哪些内容

问卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成. (一)问卷的开头 主要包括问候语、填表说明和问卷编号.问候语应亲切、诚恳、有礼貌,并说明调查目的、调查者身份、保密原则以及奖励措施,以消除被调查者的疑虑,激发他们的参与意识. (二)问卷的正文 (1)搜集资料部分是问卷的主体,也是使用问卷的目的所在.其内容主要包括调查所要了解的问题和备选答案.显然,这部分内容是问卷设计的重点. (2)调查者的有关背景资料也是问卷正文的重要内容之一.被调查者往往对这部分问题比较敏感,但这些问题与研究目的密切相关,必不可少,如,个人的年龄、性别、文化程度、职业、职务、收入等,家庭的类型、人口数、经济情况等,单位的性质、规模、行业、所在地等,具体内容要依据调查者先期的分析设计而定. (三)问卷的结尾 问卷的结尾可以设置开放题,征询被调查者的意见、感受,或是记录调查情况,也可以是感谢语以及其他补充说明. 问卷设计要则 问卷设计既要有科学性,又要有艺术性.每个问题的内容、形式、位置、顺序都必须仔细斟酌.(一)一致性原则 问卷内容应与调查所希望了解的内容相一致.在许多调查中,调查发起者提出调查目的后,并不能清楚完整地提出具体的调查内容要求,此时设计人员应当与数据使用者积极沟通,相互协调,设法挖掘出调查发起者的潜在需求.必要时可以通过预调查,探索本次调查可能涉及的问题;通过结果的分析,找出要达到调查目的,问卷还应包括哪些方面的具体内容. (二)完整性原则 在设计问卷时,问卷内容应能涵盖达到调查目的所需了解的所有内容.这里的完整性不仅包括问题的完整,还包括具体问题中所给的答案选项的完整,即不应出现被调查者找不到合适选项的情况. (三)准确性原则 作为搜集数据的工具,问卷应保证数据的准确性;作为调查的脚本,问卷的措辞、顺序、结构和版式等方面应当保证所需信息被准确翻译为问卷中的问题,被调查者能够准确理解问题,并能够给出正确的回答;作为记录工具和编码工具,问卷应能提供规范的记录方式和编码方式,保证被调查者或调查员记录的答案准确清晰,设计的编码能准确代表原资料的信息,以满足录入、编码和分析环节的要求. (四)可行性原则 问卷应保证被调查者愿意并如实回答问卷,这是得到有效数据的必要条件之一.问卷的设计还要保证编码、分析的可行性,被调查者提供的回答应是可量化的. (五)效率原则 就是在保证获得同样信息的条件下,选择最简捷的询问方式,以使问卷的长度、题量和难度最小,节省调查成本.一方面,在一定成本下,要使问卷尽量获取全面、准确、有效的信息,但并不等于要一味追求容量大、信息多.与本次调查目的无关的问题不要询问,否则不仅造成人力、物力、财力的浪费,还可能引起被调查者的反感与厌恶,拒访率增高,数据质量下降,问卷效率反而降低.另一方面,追求高效率并不等于低成本,一味节约成本可能导致数据准确性和可靠性降低为代价,反而是低效率. (六)模块化原则 为使问卷结构分明,便于维护与更新,可以考虑使用模块化的设计方法,即将问卷划分为若干个功能块,每个功能块由若干道题构成.功能块内部具有较强的联系,功能块之间具有相对的独立性. 应该指出的是,上述六项原则有时相互矛盾,难以同时满足,并且由于调查费用等客观因素的限制,问卷设计不可能做到尽善尽美,在实践中如何权衡贯彻各项原则,还需要凭经验加以判断.。

3. 问卷调查的格式是怎样的

1.问卷的组成部分       一份正式的调查问卷一般包括以下三个组成部分:       第一部分:前言。

主要说明调查的主题、调查的目的、调查的意义,以及向被调查者表示感谢。       第二部分:正文。

这是调查问卷的主体部分,一般设计若干问题要求被调查者回答。       第三部分:附录。

这一部分可以将被调查者的有关情况加以登记,为进一步的统计分析收集资料。  2.问卷的功能       ①能正确反映调查目的,具体问题,突出重点,能使被调查者乐意合作,协助达到调查目的。

       ②能正确记录和反映被调查者回答的事实,提供正确的情报。      ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

51调查网,让调查更简单方便。

4. 调查问卷的格式

设计问卷调查主要分两个步骤:设定调查的范围和写出具体问题 (一)设定调查范围 1. 设定调查问题的范围,其关键是要从选题的目的和需要着眼,绝不能偏离; 2. 对问题回答的可能性亦要有一个基本的估计,有些属个人私隠的问题,恐怕不易得到答案; 3. 问题太多,导致完成问卷的时间太长等,均需要避免。

(二)写出具体问题 1. 所列问题应简单明确; 2. 消除受访者的疑虑,一般一个问题只包涵一个调查指标; 3. 问题不带倾向性,不能有诱导受访者回答某; 4. 同类问题排列一起,问题排列的先后以先易后难为原则,开放性问题尽量放在后面; 5. 一般而言,涉及事实的问题是用选择性;有关了解看法的问题可用1-5来表示(例如:1代表极不同意;5代表极同意); Text6. 问卷草拟后,应该邀请其他人扮演受访者,尝试回答问卷中的题目。这些经验可以大大提升问卷的质素。

问卷内容 。

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