前台文员考评表怎么写
1.前台绩效考核表怎么填写
第一项:1、面试:询问面试职位,时间,填写《面试履历表》,并通知面试官;2、接听电话并转接:重要内容做好记录,准确无误的转告相关负责人;3、来访人员的服务接待:询问来访客人姓名,及时通报被来访人,给来访人倒水,并带置补访人处 ,来访人走时应目送;4、会议室的管理:受理会议室预约并做好使用记录,布置会议室,及时通知保洁清理会议室,保证会议室干净、整洁用后关闭保管好钥匙;5、饮水用的预订及查看:查看办公区内的饮用水的用量,及时补充(平均2天10桶钦用水)6、节能管理(公告电视、饮水机、灯)做到上班及时开启,下班及时关闭;7、公司绿植维护:每星期通知绿植公司人员到公司进行维护及绿植的卫生;
第二项:、做好未带卡及未打卡人员的记录:员工未带卡或未打卡,及时填写在岗未打卡说明,并做好保存;3、负责监督各部门员工填写外出单:员工外出时需填写外出时或公出时必须填写外出记录单以便制用月考勤使用:4、录入本周员工的调休单、请假单:将各部门员工的调休单、请假单信息录入电脑,并备份以便制作月考勤;5、门禁管理及出入管理:监督有没有带打卡行为,保证考勤的准确和公平性;6、考勤汇总统计:收取各个部门的加班申请单。然后将各部门员工每周的考勤明细汇总后,核对所有单据进行统计。然后做出当月的整合单,刷卡明细和考勤明细,考勤统计,并做备份;7、员工考勤卡:新入职员工考勤卡开通,并做好记录,方便月底统计考勤使用;离职员工,收回员工卡,并等到下月结算完工资后,删除员工卡号,方便统计考勤;8、调休单,请假单,支票领用单、发票申请单、出差申请单等其他行政类单据,及时更新单据内容,及补充以备使用
第三项:1、办公用品申请:需求部门填写<;办公用品采购单>;并由部门主客审批;将各部门申请单进行汇总核对数量无误后,发送行政经理;月初来货的时候,根据各部门申请数量进行发放,并签字;当月申请的办公用品需进行入库,填写入库单保留凭证进行报销,出库单在发放时由申请人签字保留凭证;2、快递:登记各部门每月所发生的快递(顺丰,中通)费用进行录入电脑并汇总,跟快递底单核对。以便月底核对后进行报销;3、机票:出差人员需填与<;机票预订申请表>;,经韩总审批后方可进行订票。联系票务中心尽量查找折扣低的机票,并核对出差人员的出差日期与出行时间,出票时要确认好出差人员的个人信息是否正确并进行核对记录。机票预订完后,将出票信息做好记录,以便月结对帐时使用;4、申请人需填写名片印刷申请表,经上级审批,将印制内容以邮件方式发送印刷商,先进行小样核对,无误后再确认印制,并做好记录方便结帐使用;5、每天收发快递(中通、顺风),准确及时的送到收件人手中;6、报刊杂志:收到后,及时的送到订购人手中;
第四个:1、快递费用:将当月发生的快递费用录入电脑并汇总,与快件底单核对,发送行政经理报销费用。2、机票费用:月底时与票务中心的联系进行对帐,无误后发送邮件给行政经理申请支票结帐:支票申请好后电话联系票务中心,将电子客票据派快递送来进行交换支票,核对客票信息是否正确再将支票交与快递人员,与随时跟踪支票去向;
2.前台绩效考核表怎么填
~这个表,第一项,其实你把你本月度的工作主要内容填写进去举例:1.负责前台电话的征询及转接2.接待来访的客户,并做好接待工作3.公司本月度的办公室固定资产的盘点()4.办公用品、耗材的采购和日常管理等等这些属于日常工作重点工作举例:协助行政部经理做好员工的满意度调查负责XX工作团队工作:这个举例:与人力资源部、行政部全体成员进行员工招聘工作,负责求职者的简历筛选等等 第2项,属于你的工作标准的制定,就是在工作中,你达到了什么效果,举例:办公室耗材及办公用品管理 控制在每月每人8.3元的基本投入,节约了一定的办公耗材 面试中:一周内筛选简历300份,其中,有效简历100份,预约面试人60人,等等 第三项吧,说的其实是,你的工作中多少的时间用来做哪些工作,举例每月的工作中,办公室日常管理等等这些占用了大概30%的时间,你在这里就写上30% 第四项其实是重要的工作的进行时间安排举例本周完成了人员招聘的工作,下周协助人力资源部做好新员工的入职前的培训工作,主要负责的内容有1.负责通知相关人员来公司参加培训2.新员工入职考勤3.新员工培训中的各种事务处理等等 最后一个是你若是做到这些工作,需要您的主管上级给你什么支持和帮助!~ 简单就是这样。
3.前台年度工作总结考核表怎么写
工作总结
时间总是转瞬即逝,在公司工作的一个多月了。作为一名刚走出大学校门、专业并不对口,而且没有任何工作经验的大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中,我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一个月里,虽没有轰轰烈烈的战果,但我的收获和感触都很多。 在实践中学习并努力适应所在环境。
刚加入学校对学校的一些事情都不了解,通过各位的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内学到了很多的知识,并了解到前台的实质工作:
一.上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天桌椅要整理好。饮用水桶数发现不够时要及时叫人送水。前台所需物品不够时,都要及时替换或申请购买等。摆在前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
二.接收邮件及其他材料,要注意对方给谁,问清转达内容,以免误收漏收,接收后邮件资料要及时转交给相关老师,要查收物品有无缺漏。最好接收时做好记录以防遗忘。复印时要注意复印的资料是否完整,避免复印资料缺漏。送印时要向相关老师问清楚张数包括是否含原稿,以免浪费。
三、负责前台电话的接通和转接,负责来访客户的接待、基本咨询和引荐,严格执行学校接待服务规范,保持良好的礼貌礼节
1.前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅,还是引客到负责人办公室、指定点。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。小教室无人时要开门开窗让小教室无异味,空气流畅。
2.转接电话,要注意礼貌用语,使用学校的标准用语:您好,XXX!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转达给相关人员,不遗漏、延误。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与学校无关的来电就要拒绝。如果有人找校长,要注意对方的事情重要性。可先说校长忙,开会不在等理由回复并详细记录实情后转达。
在不断的学习与实践的同时也发现了自身的不足之处:
做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四、前段日子学校人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。说话做事太直白不够灵活圆滑,往往把话说的太死结果把后路堵死陷入尴尬状态。
对自己的建议
1、作为前台文员,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各老师的沟通。了解学校的发展状况和各老师的工作内容,有了这些知识储备能及时准确地回答来访者的问题,准确地转接来电者的电话。
2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚定、讲话委婉,努力提高自己的服务质量。
3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以凡是都要先想到后果。
5、加强与学校相关知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时间还必须学习了解相关的专业知识,了解学校里的各项项目课程的安排以便正确引导访者,为他们提供最恰当合适的推荐。
总而言之,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是学校整体组织结构中的一部分,都是为了学校的总体目标而努力。对前台工作,应该是“学校的形象、服务的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触学校的第一步,是对学校的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表学校的形象。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!
4.前台绩效考核表怎么填
第一项:1、面试:询问面试职位,时间,填写《面试履历表》,并通知面试官;2、接听电话并转接:重要内容做好记录,准确无误的转告相关负责人;3、来访人员的服务接待:询问来访客人姓名,及时通报被来访人,给来访人倒水,并带置补访人处 ,来访人走时应目送;4、会议室的管理:受理会议室预约并做好使用记录,布置会议室,及时通知保洁清理会议室,保证会议室干净、整洁用后关闭保管好钥匙;5、饮水用的预订及查看:查看办公区内的饮用水的用量,及时补充(平均2天10桶钦用水)6、节能管理(公告电视、饮水机、灯)做到上班及时开启,下班及时关闭;7、公司绿植维护:每星期通知绿植公司人员到公司进行维护及绿植的卫生;第二项:、做好未带卡及未打卡人员的记录:员工未带卡或未打卡,及时填写在岗未打卡说明,并做好保存;3、负责监督各部门员工填写外出单:员工外出时需填写外出时或公出时必须填写外出记录单以便制用月考勤使用:4、录入本周员工的调休单、请假单:将各部门员工的调休单、请假单信息录入电脑,并备份以便制作月考勤;5、门禁管理及出入管理:监督有没有带打卡行为,保证考勤的准确和公平性;6、考勤汇总统计:收取各个部门的加班申请单。
然后将各部门员工每周的考勤明细汇总后,核对所有单据进行统计。然后做出当月的整合单,刷卡明细和考勤明细,考勤统计,并做备份;7、员工考勤卡:新入职员工考勤卡开通,并做好记录,方便月底统计考勤使用;离职员工,收回员工卡,并等到下月结算完工资后,删除员工卡号,方便统计考勤;8、调休单,请假单,支票领用单、发票申请单、出差申请单等其他行政类单据,及时更新单据内容,及补充以备使用第三项:1、办公用品申请:需求部门填写并由部门主客审批;将各部门申请单进行汇总核对数量无误后,发送行政经理;月初来货的时候,根据各部门申请数量进行发放,并签字;当月申请的办公用品需进行入库,填写入库单保留凭证进行报销,出库单在发放时由申请人签字保留凭证;2、快递:登记各部门每月所发生的快递(顺丰,中通)费用进行录入电脑并汇总,跟快递底单核对。
以便月底核对后进行报销;3、机票:出差人员需填与,经韩总审批后方可进行订票。联系票务中心尽量查找折扣低的机票,并核对出差人员的出差日期与出行时间,出票时要确认好出差人员的个人信息是否正确并进行核对记录。
机票预订完后,将出票信息做好记录,以便月结对帐时使用;4、申请人需填写名片印刷申请表,经上级审批,将印制内容以邮件方式发送印刷商,先进行小样核对,无误后再确认印制,并做好记录方便结帐使用;5、每天收发快递(中通、顺风),准确及时的送到收件人手中;6、报刊杂志:收到后,及时的送到订购人手中;第四个:1、快递费用:将当月发生的快递费用录入电脑并汇总,与快件底单核对,发送行政经理报销费用。 2、机票费用:月底时与票务中心的联系进行对帐,无误后发送邮件给行政经理申请支票结帐:支票申请好后电话联系票务中心,将电子客票据派快递送来进行交换支票,核对客票信息是否正确再将支票交与快递人员,与随时跟踪支票去向;。
5.前台绩效考核表怎么填写
第一项:1、面试:询问面试职位,时间,填写《面试履历表》,并通知面试官;2、接听电话并转接:重要内容做好记录,准确无误的转告相关负责人;3、来访人员的服务接待:询问来访客人姓名,及时通报被来访人,给来访人倒水,并带置补访人处 ,来访人走时应目送;4、会议室的管理:受理会议室预约并做好使用记录,布置会议室,及时通知保洁清理会议室,保证会议室干净、整洁用后关闭保管好钥匙;5、饮水用的预订及查看:查看办公区内的饮用水的用量,及时补充(平均2天10桶钦用水)6、节能管理(公告电视、饮水机、灯)做到上班及时开启,下班及时关闭;7、公司绿植维护:每星期通知绿植公司人员到公司进行维护及绿植的卫生;第二项:、做好未带卡及未打卡人员的记录:员工未带卡或未打卡,及时填写在岗未打卡说明,并做好保存;3、负责监督各部门员工填写外出单:员工外出时需填写外出时或公出时必须填写外出记录单以便制用月考勤使用:4、录入本周员工的调休单、请假单:将各部门员工的调休单、请假单信息录入电脑,并备份以便制作月考勤;5、门禁管理及出入管理:监督有没有带打卡行为,保证考勤的准确和公平性;6、考勤汇总统计:收取各个部门的加班申请单。
然后将各部门员工每周的考勤明细汇总后,核对所有单据进行统计。然后做出当月的整合单,刷卡明细和考勤明细,考勤统计,并做备份;7、员工考勤卡:新入职员工考勤卡开通,并做好记录,方便月底统计考勤使用;离职员工,收回员工卡,并等到下月结算完工资后,删除员工卡号,方便统计考勤;8、调休单,请假单,支票领用单、发票申请单、出差申请单等其他行政类单据,及时更新单据内容,及补充以备使用第三项:1、办公用品申请:需求部门填写<办公用品采购单>并由部门主客审批;将各部门申请单进行汇总核对数量无误后,发送行政经理;月初来货的时候,根据各部门申请数量进行发放,并签字;当月申请的办公用品需进行入库,填写入库单保留凭证进行报销,出库单在发放时由申请人签字保留凭证;2、快递:登记各部门每月所发生的快递(顺丰,中通)费用进行录入电脑并汇总,跟快递底单核对。
以便月底核对后进行报销;3、机票:出差人员需填与<机票预订申请表>,经韩总审批后方可进行订票。联系票务中心尽量查找折扣低的机票,并核对出差人员的出差日期与出行时间,出票时要确认好出差人员的个人信息是否正确并进行核对记录。
机票预订完后,将出票信息做好记录,以便月结对帐时使用;4、申请人需填写名片印刷申请表,经上级审批,将印制内容以邮件方式发送印刷商,先进行小样核对,无误后再确认印制,并做好记录方便结帐使用;5、每天收发快递(中通、顺风),准确及时的送到收件人手中;6、报刊杂志:收到后,及时的送到订购人手中;第四个:1、快递费用:将当月发生的快递费用录入电脑并汇总,与快件底单核对,发送行政经理报销费用。2、机票费用:月底时与票务中心的联系进行对帐,无误后发送邮件给行政经理申请支票结帐:支票申请好后电话联系票务中心,将电子客票据派快递送来进行交换支票,核对客票信息是否正确再将支票交与快递人员,与随时跟踪支票去向;。
6.办公室文员的工作绩效自评怎么写
转正申请书(文员)
尊敬的领导:
你好!首先,感谢您给我机会到XXX公司从事前台文员工作。我是***部门的员工,*****,于2009年3月10日成为公司的试用员工,在试用期届满之际,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。建筑这个行业是我以前很少接触的,和我的专业知识相差也较大,但是领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。作为一名前台文员,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能为公司做出更大的贡献。当然,初入公司,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我已经能够很好的完成我的岗位职责,例如内部接待工作;总经理办公室杂务;办公室文件打印、校对、复印;办公用品的治理;公司人员考勤的登记等。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己的能力。
在这三个月的工作中,通过领导的指导与教育,让我学到了很多新的知识,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
此致
敬礼
申请人
000
上面你自己修改一下即可!
7.前台文员的工作周报怎么写
工作周报表
2012年8月27日——2012年8月31日
本
周
工
作
纪
要
1、
2、
3、
4、
下
周
工
作
重
点
1、
2、
3、
4、
需
说
明
或
协
调
事
项
填报人:XXX
8.前台文员工作说明书该怎么写呀
前台文员工作说明书及工作流程
1、客户接待及信息管理
公司来访客户的日常接待流程:客户上门——引导接待入座(询问来源)——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记;
市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕;
客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。
2、办公用品管理流程
申报流程:前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准;
采购流程:总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认;
电话充值:持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。
年度考评表怎么写
1.年度考核表怎么填
范例:
关于年度考核表填写的几点说明
1、所有人员使用统一的年度考核登记表,一式一份。填写主要事项: 年度:。
所在单位:编内人员填写济南外国语学校,编外人员填写济南外国语学校三箭分校或开元国际分校。
岗位名称及等级:先写学部及学科,其后填写现聘任的职称或行政岗位名称和等级,如中学高级教师6级,中学一级教师10级,11助理图书馆员11级,高级工,总务处主任等。是教师职称又是行政干部的,分两行分别填写。
任现职时间:专业技术人员填写2010年1月,行政职务的和技工人员按照任职时间填写。
个人总结:要体现教学班级、任班主任、干部、备课组长等兼职情况,个人签字。
签名后的时间:请按述职时间如实填写即可
2、请用黑色或蓝黑色钢笔或签字笔填表;
2.年度员工绩效考核表怎么写
企业员工的绩效考核表不难写,主要弄清楚企业员工绩效考核内容就可以了!下面截取一段绩效考核表的内容,黑字是考核内容,小字是该考核内容的评分标准!
工作态度
1 很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真
2 工作从不偷赖、不倦怠
3 做事敏捷、效率高
4 遵守上级的指示
5 遇事及时、正确地向上级报告
基础能力
1 精通职务内容,具备处理事务的力
2 掌握个人工作重点
3 善于制定工作计划的步骤、积极做准备工作
4 严守报告、联络、协商的原则
5 在既定的时间内完成工作
业务水平
1工作没有差错,且速度快
2 处理事物能力卓越,正确
3 勤于整理、整顿、检视自己的工作
4 确实地做好自己的工作
5 可以独立并正确完成新的工作
责任感
1 责任感强,确实完成交付的工作
2 即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对
3 努力用心地处理事情,避免过错的发生
4预测过错的可预防性,并想出预防的对策
5 做事冷静,绝不感情用事
协调性
1与同事配合,和睦地工作
2 重视与其他部门的同事协调
3在工作上乐于帮助同事
4 积极参加公司举办的活动
自我启发
1审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能
2以广阔的眼光来看自己与公司的未来
3 是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点
4 表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满
5即使是分外的工作,有时也做出思考及提案
6以长期的展望制定岗位工作目标,并付诸实行
原文摘自:华夏经理人网
3.机关事业单位工作人员年度考核表怎样填写
按照表的要求填写相关内容吧,唯一有区别的就是个人总结一项,按照自己的情况写,大致可分为五项内容,也就是德、能、勤、绩、廉。
德可以用”加强学习,不断提高思想觉悟“为题,写机关学习和政治活动方面的收获;能注重写自己的工作能力,如协调能力,业务能力,文字能力,可以用事例说明;勤的部分主要写自己的工作态度,如勤勤恳恳,任劳任怨,兢兢业业,加班加点等等;绩主要是自己取得的成绩,如工作中受到领导表扬,上级表彰奖励,报纸简报报道的成绩等等;廉就好写一些了,总之就是没有违规违纪就好了。如果要求填写不足,就写个学习不够系统深入或者下基层较少等等无关痛痒的就行。
4.年度考核怎么写
一、考核目的 为了进一步完善公司分配管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工,真正实现收入靠贡献的分配原则。
二、适用范围 本办法适用于与公司签订劳动合同的所有员工。控股、参股公司下属企业、下属关联企业或公司参照执行。
三、考核依据及内容 考核依据为员工的岗位,共分为五类人员,管理人员、工程技术人员、基本生产人员、辅助生产人员、服务人员、由各部门的二级工资管理委员会负责本部门的具体考核办法,公司工资管理委员会负责监督管理,各部门可以结合单位具体情况制定相应的考核细则并实施。对管理人员以岗位工作职责为依据,认真核定每个岗位的工作量,具体到每一项工作的分值,从工作目标,质量、方法、进展、反馈等方面,在创新、执行、决策、应变能力及廉洁奉公、团结互助,责任心等要素上,实行量化考核。
对工程技术人员按技术项目,以技术的领先程度、难易程度、完成时间、完成制裁 等因素,核定工作量,制定出易于操作的量化标准,量化分值,实行考核。对基本生产人员的量化考核,以每个岗位的工时定额、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。
对辅助生产人员的量化考核,以工作任务、质量、物耗、安全、劳动纪律等为主要依据,结合考核要素,实行量化考核。对服务人员的量化考核,以岗位工作目标和责任为主要依据,在工作任务、质量、廉洁奉公、团结互助,责任心等方面,结合考核要素,实行量化考核。
实施员工的考核必须怀本人所从事的岗位相对应,严禁员工拿岗位的报酬而从事低岗位的工作,凡发现此违章行为将对部门和员工进行处罚。四、考核管理 (一)个人月度业绩综合考核1. 月度考核根据考核者当月工作计划完成情况、工作质量、工作态度、工作协作等四个方面、十六个考核要素等因素综合评分,考核指标应尽可能合理量化,易于操作,考核力求客观、真实、公正、公开。
2. 个人考核由所在单位(部门)自行组织,考核结果上报公司人事劳动部,确定认后,在单位(部门)张榜公布。3. 当个人考核得分小于50分时,M3=0,即岗位业绩工资为零。
4. 岗位业绩工资按月发放,由单位(部门)根据个人考核结果进行二次分配,余额作为单位(部门)奖励基金。5. 考核基本生产工人时,如果当月完成工时数超过定额部分,可由各单位(部门)制定相应的奖励条例。
(二)单位(部门)月度综合考核1. 单位(部位)月度综合考核由公司综合管理部责成有关部门制定具体考核细则并负责实施。2. 分厂管理项目综合考核分数满分为100分,其中生产管理40分,成本管理30分,质量管理15分,质量控制15分。
3. 部室管理项目综合考核分数满分为100分。其中分厂对相关工作作风考核20分,管理费用30分,工作效率20分,质量体系(工作质量)30分。
4. 考核结查由综合管理部负责评审确认,金额由人事劳动部负责计算,财务部负责发放。5. 当单位(部门)综合考核分数小于60分时,N2=0,即单位所有人员的岗位业绩工资为零。
五、考核及调薪管理 (一)员工实行考核晋档制度,每年调整一次,考核方式与考核标准见《公司员工年度考核制度》。(二)根据岗位靠竞争、收入靠贡献的原则,实行考核晋级、降级制度和末尾淘汰制度。
(三)本年度年终考核成绩为“优”的员工,可在本岗位上晋升一档工资。(四)连续两年考核成绩为“良”的员工,可在本岗位上晋升 一档工资。
(五)连续两年考核成绩为“中”或本年底年终考核成绩为“差“的员工,在本岗位降低一档工资。(六)对于已达到岗位最高档次工资的员工,年度考核时不再晋档。
(七)本年度年终考核成绩为“差”并进入末尾淘汰的员工,按公司的有关规定执行。291 某大型集团从1984年创业时的11个人,发展到今天已拥有近万名员工。
当一大批优秀的年轻人被某大型的外部光环吸引来的时候,人们不妨走入某大型内部去看看某大型的人力资源管理,尤其是独具特色的考核体系。某大型集团的考核体系结构围绕"静态的职责 动态的目标"两条主线展开,建立起目标与职责协调一致的岗位责任考核体系。
考核实施体系的框架包括四个部分:职责分解、目标分解、目标与职责结合、考核实施。静态职责分解 静态职责分解是以职责和目标为二条主线,建立以"工作流程"和"目标管理"为核心,适应新的组织结构和管理模式的大岗位责任体系。
确立部门职责。部门职责指部门为实现其宗旨而应履行的工作责任和应承担的工作项目,它确定了部门在公司增值流程中的工作范围和职责边界。
宗旨确定部门职责的方面和方向,职责是对宗旨的细化和具体演绎。部门职责能起到明确工作职责边界、减少部门之间工作职责交叉、确定部门岗位设置、制定工作流程的作用。
建立工作流程。工作流程包括工作本身的过程、信息与管理控制过程。
它在部门内部、在独立的部门与部门之间、处与处之间,建立职责的联系、规章和规范。如一台电脑从开发到最终消费要经过:需求调研——产品规划——产品定义——产品开发——测试鉴定——工程转化——。
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