1. 怎样写提高工作质量
一、各部门把关。业务输出必须请上级领导确认,领导还要监督员工工作是否按时完成,完成效果如何。
二、建设高效部门沟通平台。工作关联部门应该加强沟通,建议建立一个高效率的意见建议平台,如提案,留言。定期开沟通会议,由领导监督 。议题由提案和意见积累总结出。会议要营造和平融洽气氛,切忌成为推诿责任的战场。
三、鼓励各岗位工作人员发挥自主创新,改善业务流程,促进工作效率提升。对改善效果突出的员工给与一定的物质荣誉奖励。
四、降低成本,不要只看到管理费用损耗。更应该关注实际工作的效率,还有效果。及时按要求高质量完成任务能给对方良好印象,对内可以影响各部门提高工作效率,对外更可以提升品牌影响。
五、重视新员工的培训。要尽可能尽快让他们可以独当一面。充分利用新员工的冲劲可以给公司带来新气象,激活公司运作活力。
六、减少熟练员工流失。熟练员工工作一次合格率高,可以使经营管理成本降低。留住熟练员工,并让他们充分发挥他们的能力是提高工作质量的好途径。
七、经验成册。鼓励员工将自己的工作心得和内容记录下来,尽可能让熟练员工的经验可以传递,经过很多人的锤炼之后,还可以编定成册,供新员工参考学习。让员工培训更有章可循,更有效,更有针对性。同时还可以减少因为熟练员工流失带来的损失。
八、加强文化思想宣传,比如顾客至上服务至上的思想意识,责任意识,效率意识等等。
2. 员工工作能力评价及工作态度应该怎么写啊
你可以从以下方面写:
1、素质能力方面(从文化认同、价值使命、目标导向、效率观念、敬业进取、自动自发、责任担当、人际沟通及理解、团队协作、服务支持、廉洁自律、诚实守信、感恩奉献等方面进行述评)
工作方面:能在规定时间内完成份内工作,极富工作热情;和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦;
沟通能力:善于沟通,保持工作信息的畅通。
工作态度:工作认真、细心且具有较强的责任心,时间观念强。
目标导向:不断学习,丰富自己,工作中努力创新,不断完善工作内容。在与其他部门及外部进行合作时,注重提高自身的工作技能,以更好地完成本职工作
思维能力及创新意识:具备较强的发现问题,分析问题,解决问题的能力,工作中主次分明,思路清晰,有较强的逻辑思维能力,喜欢学习和接触新的事物,有自己的观点及想法,敢于创新。
2、业务能力方面(从战略思维能力、业务规划及运营能力、体系建设能力、资源整合能力、管理能力、决策能力、执行力、创新能力等方面进行述评)
工作计划性:每天根据领导分配任务对工作做出合理的规划,根据工作的轻重缓急着手处理,对工作中可能出现的问题进行预测,需要协调的事情提前铺垫,保证工作有条不紊的进行。
执行力:全面落实有关工作计划和工作任务,甚至超越目标和预期完成。
决策及创新能力:对工作中的问题快速决策,个人不断改进、创新工作,提出公司业务范围内新构想,并积极实践。
工作态度:工作认真、细心且具有较强的责任心,时间观念强。
目标导向:不断学习,丰富自己,工作中努力创新,不断完善工作内容。在与其他部门及外部进行合作时,注重提高自身的工作技能,以更好地完成。
决策及创新能力:对工作中的问题快速决策,个人不断改进、创新工作,提出公司业务范围内新构想,并积极实践。
拓展知识
1、工作能力,在人力资源管理学上,是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求,用以判断是否称职。能力通常是指一个人能够发挥的力量。人的能力包括本能、潜能、才能、技能,它直接影响着一个人做事的质量和效率。对于提高工作能力,心理学有两种解释:一是个人现在所能为者,二是个人将来可能为者。个人行为所表现出来的实际能力,心理学称之为“成就”,而通过学习和训练或在行为中表现出来的能力,心理学则称之为“潜能”。
2、什么是工作能力:这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说,工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位。
3、工作能力的解析:员工的工作能力与工作业绩呈密切的正相关关系。业绩是外在的,能力是内在的。具有较高工作业绩的员工,在一般情况下,其工作能力也一定较高;而工作能力较强的员工在工作业绩表现上也一定很不错。
一般来说,能力包括必备的知识、专业技能、一般能力等。与能力测评不同,考核工作能力,是考核员工在工作中发挥出来的能力,考核员工在工作过程中显示出来的能力,根据标准或要求,确定他能力发挥得如何,对应于所担任的工作、职务、能力是大还是小,是强还是弱等,作出评定。同时,考核能力不是考核能力的绝对值,根本点在于考核能力提高速度和幅度的相对值。通过考核要求员工在本来岗位上,在原有的基础上快速、大幅度地提高能力。
(资料来源:百度百科:工作能力)
3. 怎样写好几句员工自我评述,工作质量,数量,专业性,主动性,团
写份老板满意的述职报告
进入12月,一些企事业单位开始要求员工撰写年度述职报告,甚至还要在年终总结大会上宣读这些报告。不少职场人士并不知道如何写好述职报告才能让领导和HR满意。本报采访了国家高级人力资源管理师曾文老师,给各位读者写好述职报告提些建议。
描述量化便于HR考核业绩
曾文认为,每年企业都要对员工进行考核,而每年员工也要对自己的工作进行回顾和梳理。过去相当长时间,企事业单位的述职报告是流于形式的;但是随着企事业单位人力资源管理专业性的加强,员工年度述职报告成为了领导和HR进行员工年度考核的重要依据。
要想让述职汇报便于领导和HR考核业绩,需要避免铺陈形势、罗列业绩的毫无看点的论述,而要将每项业绩尽量量化,并与年初订立的目标进行对照,从而给自己做出一个客观公正的评价。
但是对于国企和政府事业单位来说,这些单位的工作不易量化,应该以定性评议为主。其次,述职报告开头对形势的铺陈、对领导和集体帮助作用的肯定是必不可少的。
采取PPT形式或成为趋势
曾文指出,现在不少企业述职报告的形式,已经由传统的word文档版变成PPT版式。一方面,述职报告已经不再局限于员工对领导和HR单方面的汇报,而是变成了一种工作交流工具,PPT形式更便于大家在年度总结大会上相互交流;另一方面,PPT形式的述职报告,可以添加更多的图表、链接,令述职者更直观地展示自己的工作业绩。 记者 吴润洲
个人述职报告
三大内容不能少
一般而言,述职报告包括三部分,字数在2500字为宜,发言长度30分钟合适。
标题、抬头和绪言。绪言就是述职报告的开场白。在这部分应交代清楚述职者的身份和职责,主要说明所分管的工作、岗位职责、工作目标。
主要业绩。这是述职报告的重要部分。其主要内容包括履行岗位职责的情况、工作目标完成情况、突出业绩以及自我评价等。换句话说,就是写述职者做了哪些工作,怎么做的;取得了哪些成绩,其效益如何;从量和质两方面,进行自我评价。
问题和改进措施。这部分主要讲叙在履行职责中的问题和责任,以及今后改进的具体办法。问题要找准,态度要诚恳,措施办法要可行,切忌问题含混,措施空泛。
述职报告不同于工作总结 工作总结可以写经验体会,述职报告则不需要写;述职报告在叙述某项工作过程及得失时要说明个人所起的作用、所担负的责任,而工作总结是写经验教训及采取措施办法。
交代清楚自己在每项工作中所起的作用 述职人是起主导的作用,还是起支持同事或部下的作用;是起促进的作用,还是阻碍的作用。只有讲清个人所起作用,才能看出述职者与业绩的关系,准确评价述职者的功绩。同样,对于存在的问题和过失,也要分清责任,是负领导责任,还是负直接责任。
处理好“叙”和“议”的关系
一般采取夹叙夹议的方法,以叙述为主,把自己做过的工作实绩写出来,只是对于具体绩效做出评述,项目的成功得失自己不要妄作评断。
4. 员工怎么提升自我工作品质
员工既然加入了企业,就要使自己的价值观与企业倡导的价值观相吻合,个人的自我认识应与发展空间和公司的企业文化与发展趋势相吻合,以便进入企业后,自觉地把自己融入这个团队中,以企业文化来约束自己的行为,为企业尽职尽责。
国有企业、外资企业、民营企业的人力资源人士一致认为,宁可要一个对企业足够忠诚、哪怕能力差一点儿的员工,也不愿意要一个能力非凡但却朝三暮四的员工。所以员工一定要对企业忠诚,有团队归属感。
员工对企业忠诚,表现在员工对公司事业兴旺和成功的兴趣方面,不管老板在不在场,都要认认真真地工作,踏踏实实地做事。有归属感的员工,他的忠诚,最终会让他达到理想的目标,从而成为一个值得信赖的人,一个老板乐于雇用的人,一个可能成为老板得力助手的人。
没有品行的人不能用,也不值得培养。品行中最重要的一方面是对企业的忠诚度。
那种既有能力又忠诚企业的人,才是每个企业需要的最理想的人才。员工应该加强沟通能力。
企业需要的是能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触,能够紧密合作、同心同德、完成组织的使命和目的的人。员工要有团队精神和协作能力,从人才成长的角度看,一个人是属于团队的,要有团队协作精神和协作能力,只有在良好的社会关系氛围中,个人的成长才会更加顺利。
员工应该带着激情去工作。热情是一种强劲的激动情绪,一种对人、对工作和信仰的强烈情感。
一个没有工作热情的员工,不可能高质量地完成自己的工作,更别说创造业绩。只有那些对自己的愿望有真正热情的人,才有可能把自己的愿望变成美好的现实。
员工应该有敬业精神和职业素质。现在有的年轻人职业素质比较差,曾经有一个年轻人,早晨上班迟到的理由居然是昨晚看电视节目看得太晚了。
有些员工在工作中遇到问题或困难,不及时与同事沟通交流,等到领导过问时才汇报,耽误工作的进展,这些都是没有敬业精神和职业素质差的表现。企业应该加强对员工的社会生存观、价值观的培训,加强对员工职业素质、情商、适应能力和心理素质的培养。
有了敬业精神,其他素质就相对容易培养了。员工的综合素质提高,企业的绩效才能提高。
员工的职业素质在极大地决定着工作效率。员工的职业素质就是整体员工的职业品质。
什么是品?品就是员工与工作有关的社会属性,主要是指与岗位有关的职业道德。什么是质?质是指与岗位有关的自然属性,包括:职业意识、知识、技能、智慧、资源等。
而其中的职业意识又是至关重要的。职业意识是什么呢?就是指在岗人员应该知道自己该干什么和怎么干。
有些企业之所以效率低下,就是与企业员工的品质有关,尤其与质有关。一个质地很好的员工,其工作效率可能是一般员工的两倍、3倍、甚至10倍以上,更重要的是工作质量不一样。
布置同样的工作,质地优异的员工可能一天之内就完成了,而质地差的员工非常努力,却一周后才完成,而且工作质量根本不可能与质地好的员工同日而语。仅从花费的时间量来说就有7倍的差距,更不用考量质的差距了。
但在长期平均思想的支配下,员工之间显然不可能有7倍的薪酬待遇,自然那些质地优秀的员工会逐渐流失,沉淀下质地一般的员工。留下的员工虽然职业道德很好,非常努力,都很忙,但企业的整体工作效率却很低下。
公司以人为本,珍惜、善待每位员工,老板对下属仁爱、体贴,同事之间关怀、友爱。“仁爱”是情感的土壤,在这里可以有归属感,可以让我们以公司、老板的事业作为自己的事业去奋斗。
老板需要忠诚和有能力的员工,业务才能进行,员工必须依赖公司的业务平台才能发挥自己的聪明才智。如同乐观的“耗散结构理论”一样,从我们与老板貌似对立的利益分割中看到与公司、老板利益的一致性,我们才能将市场蛋糕做大,获得双赢;而不是悲观的“熵理论”,认为彼此的利益是互相对抗、互为抵消的“零和游戏。
忠诚不是从一而终,而是一种职业的责任感;不是对某个公司或某个人的忠诚,而是一种职业的忠诚,是承担某一责任或者从事某一职业所表现出来的敬业精神。看看“信”的含义:“信”字由一“人”一“言”构成,“人”应当坚决地支持其“言”, 这才是“信”。
对于员工与公司的关系而言,我们受雇于公司,签下一分劳动合同,就是与公司之间有了一份神圣的契约:我们将与公司同呼吸,共命运,我们承诺为公司的发展努力工作,而公司则保障我们的生活条件,提供给我们职业发展的空间。所以员工只有不断努力提高自己的职业素质,提升自己的价值才是真正信守这分契约的表现。
事实上,只要我们这样做了,工作能力就会不断提高,对于公司实现的价值也会不断增加,公司也一定会注意到,从而给我们以更高的薪水、职位,也就是向我们展现了更大的发展空间。这正是契约精神的体现。
而如果对待工作敷衍了事、不思进取、得过且过的话,个人对公司的“信义”从何谈起呢?。
5. 员工质量论文征集稿是怎么写才好
同学,员工质量我来写 现代社会要想成功,不可能完全靠单打独斗,每个人都是某一组织的成员,因此在某种程度上讲,每个人都应当具备员工的心态,具备员工的素养,提升自己的品质,下面所列的员工应具备的12种品质你具备了几条?((以下所列12种品质均为转载,来源不详) ★ 一:忠诚 单位可能开除有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题; 2、与上级分享你的想法; 3、时刻维护公司的利益; 4、琢磨为公司赚钱; 5、在外界诱惑面前经得起考验。 ★ 二:敬业 随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。
学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬; 2、提供超出报酬的服务与努力; 3、乐意为工作作出个人牺牲; 4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息; 5、重视工作中的每一个细节。 ★ 三:积极 不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”; 2、主动分担一些“分外”事; 3、先做后说,给上司惊喜; 4、学会毛遂自荐; 5、高标准要求:要求一步,做到三步; 6、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。 ★ 四:负责 勇于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心; 2、把每一件小事都做好; 3、言必信,行必果; 4、错就是错,绝对不要找借口; 5、让问题的皮球至于你; 6、不因一点疏忽而铸成大错。 ★ 五:效率 高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙瞎忙说“再见”; 2、心无旁骛,专心致志; 3、量化、细化每天的工作; 4、拖延是最狠毒的职业杀手; 5、牢记优先,要事第一; 6、防止完美主义成为效率的大敌。 ★ 六:结果 “无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫!”,无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。
企业重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。 1、一开始就要想怎样把事情做成; 2、办法永远要比问题多; 3、聪明地工作而不仅仅是努力工作; 4、没有条件,就创造条件; 5、把任务完成得超出预期。
★ 七:沟通 不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。 1、沟通和八卦是两回事; 2、不说和说得过多都是一种错; 3、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决; 4、培养接受批评的情商; 5、胸怀大局,既报喜也报忧; 6、内部可以有矛盾,对外一定要一致。
★ 八:团队 团队提前,自我退后。不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转! 1、滴水融入大海,个人融入团队; 2、服从总体安排; 3、遵守纪律才能保证战斗力; 4、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”; 5、多为别人、为团队考虑。
★ 九:进取 个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局! 1、以空杯心态去学习、去汲取; 2、不要总生气,而要争气; 3、不要一年经验重复用十年; 4、挤时间给自己“增高”、“充电”; 5、发展自己的“比较优势”; 6、挑战自我,未雨绸缪。
★ 十:低调 才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏; 2、克服“大材小用”的心理; 3、不要摆架子耍资格; 4、凡是人,皆须敬; 5、努力做到名实相符,要配的上自己的位置; 6、成绩只是开始,荣誉当作动力。 ★ 十一:成本 节约不是抠门,而是美德。
不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、报销账目,一定要诚信; 2、不耍小聪明,不贪小便宜; 3、不浪费公司的资源,哪怕是一张纸; 4、珍惜工作的每一分钟时间; 5、每付出成本,都要力争最大收益; 6、记住:省下的,就是利润! ★ 十二:感恩 为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗; 2、工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会; 3、同事给了你工作中的配合; 4、客户帮你创造了业绩; 5、对手让你看到距离和发展空间; 6、批评者让你不断完善自我。