1.请教橱柜质保书怎么写
橱柜质量保证书
一、服务承诺 我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量。
1.严格按照合同要求,提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2. 严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量。
3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5. 所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清责任,一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺
1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2. 按买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装。
3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4. 加强售前、售中、售后服务,把“超前服务”“全过程 服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5. 接到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止。
6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和合理使用下实行“三包”,所有供货产品在保修期内全部免费维修。如因设计负荷不合理造成的,则不在保修范围内。
三、服务方案 1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户 设计出最佳的方案。 2、售前服务:公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理完工之前的各种手续。积极配合建设单位做好现场的清理工作,为成品交付做好准备。积极与各配套装修单位保持密切联系搞好合作关系。 3、售后服务:因本工程标书所包含内容为成品橱柜, 若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始,树立“用户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到用户端来访电话,保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内,每年定期对用户不少于二次回访,了解产品的使用情况,解决用户提出的各种问题,为用户排忧解难。保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到,维修时仅收取材料成本费。 4、建立质量回访维修制度:自工程竣工验收交付使用 开始(2012-6-1至2014-5-30),严格执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度,树立“用户是上帝”的思想,具体措施是: (1) 在保修期内,每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。 (2) 在回访过程中,根据建设单位所提出的要求 在保修范围内的,在进行整改或维修。 (3) 保修期间派专业人员,配合业主进行检修维 修。保修期满,维修人员与业主保持联系。 (4) 工程交工后,发给各用户维修卡,实行“一 户一卡”用户签字,业主存档,便与保修期间的记录。 希望我的回答对您有所帮助。
2.该怎么处理橱柜质量及纠纷问题
拿去质量检测部门做鉴定吧,这样才有可能找部门投诉。对人体有害物质质量超标了就可以胜诉。
另外:1.露水河的板子在国内用的很普遍,一般厂家都可以这样说,真较真的话人家还可以说用的是国产的,又没说是进口的。
2.柜体板只有一面封边是正常的,因为要组装啊,但门板应该是全封边的。有起鼓开裂现象就属于质量问题,厂家应该有质保,他们不解决的话可以找消协投诉。
3.味道特别大应该是甲醛含量太高了,正常的板子刚出厂都是有一点气味的,不过好的很轻微,特别刺鼻的话就是有问题了
4.如果他们态度那么恶劣的话估计是在市场上又一定的背景吧,建议你可以找媒体曝光一下,可能会比你找部门投诉有效果
3.请教橱柜质保书怎么写
橱柜质量保证书
一、服务承诺 我公司本着以质量求生存,以效益求发展的原则,认真搞好每项工程的质量工作,从方案的设计,材料的选用、制作的控制、安装的监督,直到施工完毕后的服务,每一个环节都有专门的人员进行,以确保全部的工程质量。
1.严格按照合同要求,提供满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。
2. 严格检查和控制原材料,外协外购件的进厂质量。
3. 组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。
4. 对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。
5. 所有零部件实行选优,验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题,再分清责任,一切满足工程进度需要为准则。
二、技术服务承诺
1.按买方要求、合同规定及时提供必须的技术文件,有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。
2. 按买方要求提供现场技术服务,卖方负责安装。
3. 严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。
4. 加强售前、售中、售后服务,把“超前服务”“全过程 服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。
5. 接到买方反映的质量问题信息后,在两天之内尽快到达现场,做到用户对质量不满意服务不停止。
6. 产品保质期内在符合产品标准及合同规定的使用工况和合理使用下实行“三包”,所有供货产品在保修期内全部免费维修。如因设计负荷不合理造成的,则不在保修范围内。
三、服务方案 1、方案设计:本着安全、经济、实用的原则,为用户 设计出最佳的方案。 2、售前服务:公司派出专人积极协调、全力配合建设 单位办理完工之前的各种手续。积极配合建设单位做好现场的清理工作,为成品交付做好准备。积极与各配套装修单位保持密切联系搞好合作关系。 3、售后服务:因本工程标书所包含内容为成品橱柜, 若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始,树立“用户是上帝”用户至上的思想意识,严格按国家规定的保修期限,进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外,一旦接到用户端来访电话,保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内,每年定期对用户不少于二次回访,了解产品的使用情况,解决用户提出的各种问题,为用户排忧解难。保修期后,在公司建立用户热线,及时热情解答用户咨询和解决用户困难,随叫随到,维修时仅收取材料成本费。 4、建立质量回访维修制度:自工程竣工验收交付使用 开始(2012-6-1至2014-5-30),严格执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度,树立“用户是上帝”的思想,具体措施是: (1) 在保修期内,每个季度进行质量回访一次。 保修期外坚持每年进行质量回访一次。 (2) 在回访过程中,根据建设单位所提出的要求 在保修范围内的,在进行整改或维修。 (3) 保修期间派专业人员,配合业主进行检修维 修。保修期满,维修人员与业主保持联系。 (4) 工程交工后,发给各用户维修卡,实行“一 户一卡”用户签字,业主存档,便与保修期间的记录。 希望我的回答对您有所帮助。
4.请问要怎么看橱柜质量好与不好呢
一、看橱柜封边质量
专业的工厂一般都是一次性的完成板材的封边,而且压制的过程中受力均匀,封边很平直,周边摸起来很光滑不刺手,而一些小厂家生产出来的橱柜封边,大都采用的是半自动的封边机,有的甚至是人工抛光。因此要判断橱柜质量的好坏,首先就要摸一下门板的封边,察看是否顺直圆滑。
二、看橱柜裁板质量
裁板是橱柜生产的第一道工序。小作坊用手动或国产推台锯,甚至是用木工小锯床搭一个简便的操作台,这种简陋设备,开出的板材误差很大,经常出现崩边现象。而专业工厂用由数控的电子开料机床裁板,尺寸精确度极高,设备性能稳定,加工出的板边不会出现崩边现象。消费者在选购时,应多注意观察板材边部细节,是否粗糙,崩边、缺角。
三、看橱柜台面质量
台面是橱柜的脸面,如果连脸面都做不好,那橱柜百分之百是垃圾货,专业厂家加工的人造石台面表面平整、光滑,无高低起伏呈波浪状,边角处理细腻,目视几乎无法发现拼接缝。如何判断橱柜质量的好坏一要看开孔部位的转角处是否为圆弧过渡,任何过渡不圆滑都将是开裂的隐患。二要看灶具和台面接触边是否隔热处理。三要手摸人造石台面前口是否有滴水槽,反边的宽度是否和柜体搭接。
五、装配质量
橱柜在生产组合工序中的任何尺寸误差都会体现在门板上,所以门板面是否整齐划一,间隙是否均匀一致,是衡量一套橱柜综合装配质量的重要指标。如何判断橱柜质量,小作坊生产组合的橱柜,由于生产时就缺乏精度,组安装时很难调试,不断使用手电钻重新钻孔。选购时看门板边口平齐,无错位,门缝均匀。除此之外还应注意门板、抽屉开合是否平稳,顺滑,有无左右松动的状况。而专业工厂生产的箱体和门板规整,精度高,组安装很简单的就可以调试出横平竖直,间隙均匀一致。
四、看橱柜现场安装能力
橱柜质量以及交货后的质量,是反映橱柜公司综合能力的关健,也是橱柜公司形成客户口啤的关键。正规厂家的安装人员训练有素,除了技术熟练、文明操作外,具有很强服务意识,而且台面和橱柜可以做到同步安装,一天结束。小作坊式操作时不对产品进行防护,板块任意钻孔、切割后不封边,遇到问题推委和带情绪等,而且通常是将橱柜就位,再测量台面另行加工,一周左右再安装台面,给用户带来很大的不便。如果台面采用对外包加工的形式,相互间还会出现配合中的扯皮现象,质量更难以受控。
5.橱柜公司与装饰公司合作的意向书怎么写啊
为了促进推动装饰行业及合作双方企业的发展,更好地为哈尔滨市用户服务,依照中华人民共和国相关的法律法规,甲乙双方本着平等互利、优势互补的原则,就结成长期共同发展,经友好协商,结为战略合作伙伴关系,就有关事宜,达成以下协议:双方应严格遵守本协议条例,按照约定行使权利,履行义务。
合作组材:欧帝兰橱柜一、甲方的权利及义务1、甲方在业务开展过程中,有责任将乙方产品推荐给客户,为乙方依法销售其产品。2、甲方对乙方的产品有宣传引导的义务,甲方所属店面可以提供为乙方免费发放具有乙方产品LOGO等标识的宣传品。
3、甲方投放的平面广告中将免费出现与甲方达成战略合作伙伴联盟关系的主材供应商名称及LOGO等标识。4、甲方为客户发放的DM杂志可以为乙方提供免费的宣传单页。
5、对已签单的客户甲方须在有效的第一时间内向乙方相关负责人进行报备工作,以便乙方确认。6、甲乙双方的合作为企业间合作,乙方不得私自与甲方设计人员进行私下合作,一经发现甲方将立即终止合作并保留一切权利。
7、如因乙方原因造成成交折扣低于约定折扣的情况,将由乙方承担一切损失,甲方概不负责。8、甲方递交公司人员联系表和业务对接表给乙方,甲方尽量多留几种联系方式以便合作沟通。
二、乙方的权利及义务1、乙方应向甲方提供:(1)合作销售材料的相关检测报告(质量检测报告,环保检测证明),认证书等。(2)销售材料的样本及详细的材料使用说明。
(3)最新产品的卖点及说明。(4)乙方需定期向甲方相关人员提供业务培训。
(5)乙方需提供其最新产品的建模工作,以便甲方将其导入到设计效果图中,达到为乙方更好的推荐目的。2、乙方应向甲方承诺不销售假冒伪劣产品,如发生产品质量问题将由乙方售后部门全力解决,甲方视情况开展配合工作,乙方不得将责任转嫁给甲方。
3、甲方的客户向乙方购买材料,甲方已报备的,乙方以客户实际结算为准,逐笔按期向甲方提供销售清单。4、乙方须保持店面销售价格的稳定,确保甲方返点的额度(开发票税金另计),如甲方提供给其客户优惠,乙方则按优惠后实际剩余的返点给甲方进行返利。
三、甲乙双方共同的权利及义务1、甲乙双方之间结为战略合作伙伴关系,互相帮助、共同宣传,共同推进双方的品牌。2、在业务开展过程中,甲乙双方应随时联络及时沟通,以便准确地了解市场和竞争等方面信息,甲乙双方信息资源互享,各自保证其企业信息来源的真实性、准确性与时效性。
3、甲乙双方都必须无条件地保守本合作条款的秘密,合同执行者的任何一方不得向本合作之处的第三方泄露协议内容。甲乙双方就各自的经营和提供的服务内容承担责任。
4、任何一方违反保密条款(包括且不限于违约,过失或疏忽),将承担违约责任,并赔偿信息提供方及其关联公司因此而受到的全部直接和间接损失。5、双方还可就其它深度合作方式进行进一步探讨。
6、甲乙双方签订公司合作协议前提下,甲方必须严格要求设计师,不允许与未签订协议的组材商私自合作,乙方有权监督,如发现,即刻通知甲方,甲方必须予以处理。7、乙方合作的组材商中,超过三家与乙方组材内容相同时,乙方有权解除合作。
四、折扣结算方式1、乙方在甲方客户全部退补完成后,即可进行结算。2、具体折扣额度:大包销售,乙方给甲方最低价格,壁纸为售价的 折,家具为售价的 折,不含发票和返利。
非大包销售,壁纸店面正常售价为标价的7.5-8折(特价除外),给甲方最低价格为 折,返利为售价的 ;费大包销售,家具店面正常售价为标价的8折(特价除外),给甲方最低价格为 折,返利为售价的 ;五、协议执行期限本协议书有效期为 年,自 年 月 日至 年 月 日为本协议商定合作方案的执行期限。六、协议的终止1、甲乙双方的合作方式没有排他性,双方在合作的同时,都可以和其他相应的合作伙伴进行合作,本协议并不限制甲乙双方与除对方以外的第三方合作,但任何一方欲与对方的竞争对手进行合作,应事先向对方说明情况。
2、甲乙双方的任何一方如提前终止协议,需提前一个月通知另一方;如一方擅自终止协议,另一方将保留对违约方追究违约责任的权利。本协议期限满,双方优先考虑与对方续约合作。
七、其它未尽事宜:甲 方:哈尔滨雨露装饰公司 乙 方: 欧帝兰整体橱柜授权代表: 授权代表:日 期: 日 期:。
6.商品被投诉了怎么写申诉书
你要按顺序依次写出被投诉商品,投诉原因,甲乙方的问题以及你的诉求 如果是商品问题,尽量自己解决,如果不是你可以咨询一下相关的事务所 这个如果找关系的话就是罚点钱,能和对方私了嘛!,投诉的话对你的店影响要大一些 他有有证据嘛,没准儿看你生意好吓唬你炸你点钱而已,不然你去律师事务所找个好律师了解一下这情况,不要稀里糊涂被人坑了 那你怕什么,又不是你一家店,这样的图随便一家鞋店都会有,,做生意都会遇到对手,对方没准就是一个商户 不要胡思乱想了,听我的,你要还不放心就及时去找律师咨询。
对方是有目的性的利益 嗯,随机应变,遇事冷静就好 可以的 晚安 这是那个夏先生的声明嘛? 噢,祝你事业蒸蒸日上 别担心了,有人帮你解决就好了 你这是自我感觉太深了,我看了一下,这分明就是无事生非呢,不接招就行了,你看那人都没说明他什么身份有个破编号,申诉成个功就拿出来吓人,没准儿你只是他投诉的微商之一呢。 骗子的伎俩现在都走高科技路线的,不必当回事 那可不嘛!你也可以试着进入别家网店按这个方式投诉别人一样中招 有朋友开的 具体没细问过,都差不多吧,只不过比自己开网店程序要简单的多 我说不清楚 你在百度查一下或者进淘宝。
7.橱柜工程合同怎么写
供货及安装合同 甲方(需方): 乙方(供方): 地址: 地址: 开户银行: 开户银行: 帐号: 帐号: 电话: 电话: 邮编: 邮编: 依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规的规定,遵循自愿互利、权益平等、诚实信用的原则,甲乙双方经过协商,结合本工程实际情况,就工程的材料、采购、安装、服务等内容签订本合同,以遵照执行。
第一条 工程概况及合同内容 1.1甲方工程名称: 1.2项目地址: 1.3甲方项目经理: 乙方向甲方该工程提供“xx”板式柜、配套五金件及电器产品的供货、安装及相关服务。 第二条 合同数量及合同价款 合同总造价暂定200万元(大写贰佰万元整),合同价款为含制作、运输、搬运、安装、调试、税金、服务、水电费等在内的综合包工包料价格,不再计取任何费用。
最终结算按实际数量结算。如方案另有调整,按附件一报价单的单价进行按实结算。
材料的详细单价、配置说明见附件一,具体方案以甲方最终确认的方案为准。 备注:合同数量暂定电器部分803套,橱柜部分约为400套。
第三条 结算方法 3.1本合同价款采用:固定单价、按实结算。 3.2付款方式: 转帐支票/ 电汇/其他 。
3.3付款方式: 第四条 甲方的权利和义务 4.1甲方有权对生产、安装过程进行监督,要求乙方对生产、安装过程中的疑问做出解释。 4.2甲方负责厨房冷、热进水及排水的安装到位。
4.3甲方原因造成现场不具备安装条件,乙方在书面交由甲方项目经理确认后,可将工期延长,不算违约。 第五条 乙方的权利和义务 5.1乙方请甲方为工程施工提供必要的支持和便利。
5.2乙方请甲方对不和本合同图纸要求的现场状况进行限期整改。 5.3乙方负责本合同工程之生产、运输、安装及售后服务。
5.4乙方必须对安装完工的产品进行调试、验收。 5.5乙方必须按室号移交产品说明书、保修卡、合格证。
5.6在工程施工过程中,乙方服从甲方、监理部及装饰总包单位的管理,如对精装修成品造成损坏,应按原价进行赔偿。如因其他分包企业对成品厨柜造成损坏,由甲方督促造成损坏的一方按原价进行赔偿。
5.7售后服务:详见附件二保修说明。 5.8乙方在施工期间必须保持现场的干净整洁,产生的垃圾必须日做日清。
第六条 工程进度及工程验收 6.1到货日期及安装进度:供货安装分两批,第一批安装工期为2012年3月30日前安装完毕,第二批(现场具备安装条件)安装工期为2012年4月10日前安装完毕。 6.2验收标准:按照国家标准进行标准验收。
6.3乙方在每批次板式家具安装完毕并完成自检后,书面通知甲方验收,甲方应在接到书面通知后 3 个工作日内完成对该批次产品质量、数量的验收。甲方应在验收产品质量、数量后在乙方验收单上签字确定,如验收完毕后 3 个工作日内甲方未在乙方验收单上签字,,则视为数量属实。
6.4如验收不合格,由乙方负责整改,并重复6.3验收程序。 6.5本合同工程验收以由乙方出样并经甲方验收确认的板式家具为准,板式家具材料参照附件一中的报价单。
6.6对在本合同工程验收当中双方存在异议的部分,双方参照《家用厨房设备》国家标准GB/T18884.2-2002执行。 6.7在甲方向乙方确认验收合格后,双方办理移交手续。
第七条 安全生产和防火 7.1甲方为乙方提供的施工条件应符合《中华人民共和国消防法》和有关防火设计规范。甲方为厨房设计的供电系统应满足厨房电器的总容量要求,并符合有关设计规范。
7.2乙方提供的施工图和作法说明应符合《中华人民共和国消防法》和有关防火设计规范。 7.3乙方在施工期间应严格遵守《中华人民共和国消防法》、《建筑内部装修设计防火规范》及其他相关的法律、法规。
7.4在合同执行期间、乙方发生安全事故的责任及费用全部由乙方负责,与甲方无关。 第八条 违约责任 8.1乙方必须按合同规定的供货期供货并安装。
如未按合同约定的时间供货及施工,每推迟24小时,扣除该批次工程总款的 0.5‰ 作为补偿,超过15 天未能按约定时间施工,需方并有权另行选用分包商。 8.2甲方负责在产品质量、数量验收,并按合同付款,因在施工过程中配合不协调,若属甲方原因造成工期延误,需由甲方签证工期顺延。
第九条 争议或纠纷处理 9.1本合同在执行中如发生争议或纠纷,甲、乙双方应协商解决。协商不成时,可依法向工程所在地人民法院起诉。
合同有效期自双方签章之日起,至全部条款履行完毕后结束。 第十条 合同附件 10.1本合同在执行期间,如有未尽事宜,须由甲、乙双方协商,另订附则附于本合同之内,所有附则在法律上均与本合同有同等效力。
10.2本合同附件包括: 附件一:青岛xx整体厨房报价单、材料配置说明 附件二:保修说明 第十一条 附则 11.1乙方需据精装修施工单位的进度计划安排施工。 第十二条 合同份数 本合同共一式 份,由甲方保存 份,乙方保存 份。
甲方:(盖章) 乙方:(盖章) 法人代表: 法人代表: 经办人: 经办人: 年 月 日 年 月 日 保修说明及服务承诺 保修范围 我公司提供的橱柜、衣柜、五金件、电器等。 保修期限 我公司橱柜、衣柜自安装签收之日起保修壹年(以《安。
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