1. 高铁列车长的班组特色怎么写
列车客运班组的组成,取决于列车种类、运行距离的远近和业务管理的要求。一般以旅客列车一次出乘的客运人员组成一个班组,列车中的餐车,由于经济承包和管理的关系,有的也组成独立班组;列车检车人员也归属旅客列车客运乘务班组的范畴。列车客运班组有以下特点:
1.影响广泛
直接面对旅客,是铁路为旅客服务的代表。班组职工素质、管理水平、服务质量直接影响到铁路的声誉。
2.单独作业
班组成员分散到各车厢作业,相互间没有工序衔接。每名客运人员好比一粒沙子,“聚沙成塔”构成班组管理的凝聚力。
3.动态服务
客运服务质量受到主观因素的影响。气候变化、列车运行状况、旅客需要的差异以及班组成员的情绪、动作、交谈等都可能引起旅客不同的反馈,列车运行的特点也决定了服务工作处于动态的变化之中。
2. 班组文化 怎么写
原发布者:bj89mc
班组文化建设的内容是什么1班组文化的理念系统 每个班组都有自己的文化,只是文化也有正向和负向之分;有能起到促进作用的,也有起到破坏作用的,可以说是良莠并存。而班组文化理念建设就是一个重新界定、规范的过程,将班组文化中优的部分进行提炼、总结和固化,而将其中劣的部分去除掉;同时基于管理理念的发展和班组自身发展的需要,进行有益文化的补充,简单来说就是一个“存优、去劣、补益”的过程。通过班组理念层面的建设,班组员工首先在理念层面,对班组追求什么、倡导什么、反对什么达成共识。 班组文化理念建设包括核心主文化和要素子文化两大部分:(1)班组核心主文化理念系统主要包括:班组口号———班组核心理念的表达;班组使命———班组“为什么而存在”的根本思考;班组宗旨———班组如何实现使命的根本主张;班组目标———班组实现使命的愿景和梦想;班组哲学———班组走向卓越的思维方式;班组价值观———班组经营的成功法则;班组精神———班组走向卓越的精神支柱。(2)班组要素子文化主要包括以下部分内容,每个班组需要根据自身的管理目标和业务特点,选择5~6项关键要素,进行文化理念建设:班组安全理念;班组学习理念;班组服务理念;班组客户理念;班组绩效理念;班组质量理念;班组成本理念;班组团队理念。2班组文化的表现系统即班组文化外在表现形式和载体,是卓越班组优秀文化成果和文化渗透的工具。包括班组的LOGO、班组
3. 高铁列车长的班组特色怎么写
列车客运班组的组成,取决于列车种类、zhidao运行距离的远近和业务管理的要求。
一般以旅客列车一次出乘的客运人员组成一个班组,列车中的餐车,由于经济承包和管理的关系,有的也组成独立班组;列车检车人员也归属旅客列车客运乘务班组的范畴。列车客内运班组有以下特点: 1.影响广泛 直接面对旅客,是铁路为旅客服务的代表。
班组职工素质、管理水平、服务质量直接影响到铁路的声誉。 2.单独作业 班组成员分散到各车厢作业,相互间没有工序衔接。
每名客运人员好比一粒沙子,“聚沙成容塔”构成班组管理的凝聚力。 3.动态服务 客运服务质量受到主观因素的影响。
气候变化、列车运行状况、旅客需要的差异以及班组成员的情绪、动作、交谈等都可能引起旅客不同的反馈,列车运行的特点也决定了服务工作处于动态的变化之中。
4. 班组建设怎么写
班组建设方案范文: 一、班组建设理念 班组员工是最基本的组成单元,亦是不断超越自我,追求卓越的不懈动力。
班组建设以“安全、和谐”为基石,以“学习、创新、活力”为支柱,全力以赴达到“卓越”,把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。坚持“勇于超越,追求卓越”的信念,以强化班组执行力为重点,不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
二、班组建设目标 按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。通过扎实、有效的班组建设,全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。
把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体,为车间安全生产、公司持续稳定发展奠定坚实的基础。 三、班组建设组织机构 成立班组建设领导小组。
负责人:班长或组长; 成 员:备煤全体维修工。 四、班组基础建设 1、健全制度 装订上墙 制定了一套有效可行的工作职责和规章制度,如:班组工作职责、班组工作细则、班组长职责、班组员工职责、班组安全员职责、设备管理制度、设备专区责任划分表、班组交接班制度、设备巡回检查制度、设备缺陷管理制度、检修操作规程及各个工具的安全使用方法等,并且统一装订粘贴上墙,不断的完善标准化作业文本。
2、资料完善 管理有序 设备台账、图纸、说明书、技术资料以及设备缺陷记录、设备维修保养记录、维保计划等分类整理存档。 制度汇编、工作日志、安全活动记录、班组安全工作日志、班务活动记录、培训内容、培训记录、考核记录、工具管理、各种方案、预案、员工档案、操作票及安全措施等分类整理存档。
设备的巡视记录、报修记录、交接班记录、能源统计记录、设备缺陷记录、等原始记录、考勤、申请、总结、计划等分类整理保存。 3、分工明确 责任到人 制度和职责要明确班组、班长和员工的职责,明确员工的责任专区,明确设备的主人,更要明确各区域的工作标准和工作目标,细化工作流程。
4、工作有计划 班组须按期制定月工作计划、周工作计划、月工作总结、周工作总结和班组存在的问题与不足,有效的强化了工作过程的管理。 五、班组安全建设 1、强化班组安全制度建设 主要包括: (1)班前、班后会制度; (2)事故报告和处理制度; (3)隐患排查治理制度; (4)安全互相联保制度 (5)事故分析处理制度; (6)安全检查与奖惩制度; (7)安全举报制度; (8)安全绩效考核制度; 2、健全安全责任制 班组不断的建立健全了安全生产责任制,班组设置安全员协助 班组长安全工作。
抓实安全生产责任制,明确班组是作业现场安全生产责任主体,实现班组长作业现场安全生产责任制。 全面有效地落实班组长、安全员、工作负责人、工作许可人和班组成员的安全生产岗位职责。
3、班组现场安全管理 4、隐患排查治理 抓好隐患排查,实行班组隐患分级管理,落实治理责任,对生产场所、安全生产设备及各系统进行定时、定点、定线路、定项目巡回检查,及时排查治理现场事故隐患。 5、班组安全教育培训工作 加强安全教育培训工作,重视和发挥班组在员工教育培训中的主阵地作用,加强班组安全知识、岗位技能培训,严格新员工的岗前三级安全培训。
6、班组安全生产检查确认制度 班组安全生产检查应明确检查内容、检查标准、检查方法、检查周期等,形成安全检查记录。 (1)班组长要对当班职工健康状况、精神状态和劳动防护用品穿戴情况进行确认。
(2)当班职工要对使用的设备、工器具、物料等安全状态进行确认。 (3)当班职工要对各种安全防护器材和装置、检测仪器等完好 情况进行确认。
(4)当班职工要对工作岗位及周围环境的危险因素进行确认。 (5)岗位职工要对检修作业设备的停运、试车前安全防护情况进行确认。
7、标识清晰 准确无误 8、应急预案 对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件,制定本班组范围内的应急预案,有预案清单,纳入班组标准化文件管理。对本班组应急预案进行培训演练,记录齐全。
六、班组文化建设 1、建立班组文化墙 班组文化墙就是各班组开辟的展示自己独特文化的区域。在工作场所设置背景贴板,将有关班组文化建设的相关图片或文章加以粘贴进行展示。
文化墙的内容分为多个板块,既可以展示团队风采,记录员工的成长;也可以是学习园地,分享学习心得;还可以是近期工作重点、业务竞赛活动通报等。 2、班组口号、标识 向班组全体成员征集班组口号、标识,可以通过公开投票、评选的方式最终确定。
3、建立红旗小组奖励机制 月终考评各小组,季终、年终获得数量最多的小组组即为优秀组,对其进行奖励。 4、团队活动 团队建设活动是借助各种各样的集体活动形式,通过成员之间的互动交流、共同娱乐、沟通协作,实现班组成员和谐共处、增强团队凝聚力、提高员工专项技能的目的。
团队建设活动包括兴趣爱好活动和团体训练活动两种主要形式。 5、班组思想政治工作 把调动职工的积极性和创造性作为班组思想政治工作的根本任务。
结合班组生产实际和职工思想动态,及时、有针对性地开展思想政治工作。