1. 请问,城管协管员工作日记怎么写呢
和其他政府部门比,城管并不是一个清闲的部门。它所管的庞大社会事务,不得不雇佣大量半正式的管理人员。在全国各城市管理系统,协管员所占比重之大超出常人想象,我在武汉市的调研发现,全市协管与正编队员的比例大约为5∶1,在一线执法中这一比例为10∶1,最高的可达40∶1。正编队员的主要工作是处理执法类、案卷类事务,协管员则承担了95%以上的街头具体管理工作,在这个意义上说“协管员治理一线中国”毫不为过。
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老杨是协管大军中的一位,本文讲的正是以老杨为代表的协管员们的故事。
52岁的老杨是皮革厂的下岗工人,来菱湖城管中队当协管员已4年了,每天“重复昨天的故事”已成为工作常态,8:30上班,17:30下班,中午休息3个小时,每周加早班(7:00~8:30)、中班(12:00~14:30)和晚班(18:00~22:00)各一次,每月工资2600元(含社保、医保金800元和加班费400元)。尽管工资不高,但老杨很在乎这份工作,因为对他这个年龄的人来说,有份工作实属不易。
我第一次见老杨,是在协管员的休息室,老杨正在写“工作日志”,协管员能认真记日记的确出乎我所料,访谈时,老杨拿出日志本和手机展示了他的日常工作。
日志中的日常管理
通过阅读老杨的日记本,我们能够大概了解城管系统的路面业务和日常运作。
2015年3月31日,星期二,晴。
早加班,巡守菱湖南路,后按要求上报围挡墙板破损情况,上报后到兴业汽修店做工作,要求搬走门面占道大吊龙,对方不予配合,我仍向其宣讲城管具体规定,劝店主文明规范经营。店主一时还不能接受,我将情况向张书记做汇报,改日继续做店主工作。下午2点上路做保障,区领导有检查。
2015年4月2号,星期四,大雨。
点名后,各小组开展现有问题及解决方法群策群力大讨论。菱湖南路现有问题:1.早点炉子出店、小板凳出店;2.物流点多占道严重;3.占道洗车严重。今天兴业汽修把门前大吊龙搬走了,几天的思想工作终于有了成效。
2015年4月24日,星期五,阴雨。
加早班,巡查5路,南路,4路,2路,驱赶4路卖枕头大地毯,规范鲜花出店及灯箱出店1家,驱赶南路草药售卖大摊位6人,赶走卖菜苗小商贩一处,规范早点经营,整治三处出店灯箱。全天巡守菱湖南路……清理南路沿街菜市场,清理占盲道的自行车。
2015年4月26日,星期日,晴。
……二路荣发面馆出店并且态度激烈,经二次沟通,终于答应配合城管管理,并且化对立为融合,现场看到对方的笑脸。……
除小商小贩占道经营外,围墙挡板、物流占道、洗车占道、大吊龙占道、灯箱占道、自行车占道都属于城管的管理范围,后面这些工作似乎并不为外人所知。更不为大家熟悉的是,随着市民要求和城市管理标准的提高,近几年抓鸡子(涉及违规饲养家禽和扰民等问题)成为城管的一项工作。
半个月前,老杨在路上巡查时被一位约70岁的老太太拦住:“你们管管这个鸡,它天天打鸣,不要人睡觉!”老杨问:“您贵姓啊?”没想到老太太反应激烈:“你怎么地,问了我,去告诉别人,让人家骂我啊?”老太太还说,如果他不处理就向市长专线投诉。老杨压住内心的不快,开始沿路寻鸡,在一家石材店前看到了一公一母两只鸡,这对鸡仔是石材店老板买给儿子养着玩的。老板虽然有抵触情绪,在老杨的劝说下,还是答应将公鸡杀了。老杨在路上再次碰到那个老太太,老太太说:“你那天去做工作,我在楼上听到了,谢谢你啊。”市民的认可和表扬使得这份简单重复的工作显得有了意义。
鸡子打鸣影响邻居休息本是日常生活中的小事,一般通过邻里沟通即可解决,但现代城市社会是陌生人社会,居住区与个人的社会关系不存在必然联系,邻里之间的矛盾也无法通过社会关系有效解决,向政府投诉成为一项硬性需求,经过系统运作后,这类事务最终由街头一线人员前去解决,正是处于治理末端的非正式人员直接决定了政府服务的质量和形象。
2. 大家对城管的态度和印象如何
群众的眼里形象不怎么好。其实大家都只是看到表面,没有真正的深入去看。
发展,很多人的收入并不高。还有一些没有工作,没有办法只去摆摊。摆摊占道了,城管就要去管。在管理过程中有小版的嘴里还骂爹骂娘,城管还不能还嘴;当然还有城管可能受不了这样的辱骂,所以就出现“暴力执法”这个词。群众一般都会偏向小贩,认为他们赚点钱也不容易。
知道为什么有些人不喜欢城管吗?摆摊占道城管要管,违章建筑城管也要管还有你自己查查城管的工作范围。还有查查“国外的城管”,或许你会有点感悟。
中国的城管不好做呀!在中国这方面的法律又不完善。如果你的法律知识不多,也没有真正深入调查过,就要不写。
经营,城管“暴力执法”两方都有错。如果有完善的法律,这要样的问题就会很少出现。牵涉的问题太多了,没有你想的那么简单!
不知道情况,不要乱写。不要像市井之徒一样,只是发泄一下自己的心情就写一些垃圾出来。
3. 某市要求城管人员每天巡查,在巡查过程中至少为市民做一件好事,
【答案】首先,该做法与科学发展观的核心,即“以人为本”的执政理念不谋而合,要做到“以人为本”就要求各级领导干部、公务员做到尊重群众的主体地位,发挥人民首创精神,保障人民各项权益,要全心全意为人民服务,做到权为民所用,利为民所谋,情为民所系。
城管人员能在巡查之余帮助群众做好事,正是对人民权益的尊重和保护。值得肯定。
其次,该做法是打造服务型政府的具体体现。服务型政府的标准是什么?服务型政府的标准是民主法治,高效便民,它强调的是政府行为从公共利益出发。
而公共利益的体现并不神秘,并不抽象,尊重和保护公共利益就是要求公务员在日常工作中做到想群众之所想,急群众之所急,谋群众之所需,能坚持为群众的福祉而工作,体现人民公仆的基本精神。 城管人员的做法也正是体现了人民公仆为人民服务的宗旨,是服务型政府的具体体现。
再次,城管人员被要求在巡查中必须坚持做好事也需要进一步完善。要求必须做一件好事未免机械和保守,有“一刀切”之嫌。
要求城管人员为群众做好事需要从三点进一步改善工作:第一是广泛发动干部职工积极参加,在思想上树立为人民服务的意识;第二是增强干部职工的业务能力,群众利益无小事,群众工作千头万绪,具有复杂性、艰巨性、长期性,因此为群众服务要从增强业务能力着手;第三是完善考核与激励机制,将该项工作建立长效机制,向更加深远和长效推进。 结合自身实际情况,我想谈一点心得:此次面试对于我个人意义重大,面试的结果直接关系到今后的人生轨迹和发展平台。
但我想这并不是人生中最重要的,最重要的问题是做一个什么样的人。马克思在中学毕业时写过一篇文章叫《青年在选择职业时的考虑》,文章中说到:“如果我们选择了最能为人类幸福而劳动的职业,那么,重担就不能把我们所压倒,因为这是为人类而献身。
”我想,无论将来我做什么职业,最重要的是服务他人,如果能有幸成为公务员,更要有这种服务意识,坚持做实事,做好事。【答案解析】 点拨:本题首先要做出明确表态,城管人员在巡查过程中为市民坚持做好事是值得肯定的。
下面从不同层面对该做法进行分析,并谈及完善对策,最后结合所报考岗位实际谈谈个人受到的启发。 要点提示:城管人员在巡查工作中能够坚持为市民做好事,这是值得肯定的,值得在更大范围推广。
下面我从三个方面谈一下个人想法:。