育才学习网1. 物业管理工作心得什么写
我的物业管理工作心得~~希望和大家交流。
我学物业管理有一段时间啦，可是越来越不明白我们到底要给业主什么服务？为什么会有那么多的纠纷发生在我们和业主之间。以至于，有的业主竟然失望的要求自治。
这是警钟，是我们产业生存的警钟！我有一些感触，希望和大家交流。1，我认为只有懂得享受生活的人热爱生活的人才能做好物业管理。
现在的社会是市场经济，人们的社会化分工越来越明确。就好像作金融管理的，他不需要会修理家里的下水道。
因为，有专门修理下水道的人才，他只需要付钱，享受服务就行啦！我们物业管理应该把自己定位在生活专家上。有人说，我们是管家的角色，我不这么看，当今社会，人们的生活节奏快，工作压力大，而家是一个身心放松的地方。
我们的服务就是为业主创造这种环境，甚至帮助业主学会放松，学会享受生活。在这方面，我们物管人员要多储备一些生活小知识，比如医疗健康方面的，饮食方面的，美容方面的等等。
这些生活小窍门，只要你有心不难找到。为什么业主和物管人员有距离呢？因为，你不了解他们，你没有进入到一个业主的角色，你没找到和他共同的语言，说白啦，你不了解他的需求，你就没有服务的市场，我们要了解业主生活的需求，自己就要把自己变成业主，想想我们平常的生活小苦恼，和生活小窍门，这也许是业主需要的。
2，物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。我发现物业纠纷，很多情况都是忽视细节造成的。
下水道冻裂，下雨雨水管被堵，下雪业主摔倒，这些只需要我们看好天气预报，做好防范措施就可以啦，管道缠上草绳子，供水管道不就没事啦，那还会有纠纷，有些事，我们是可以做在前面的，关键是，我们想到了吗？我们为业主想到了吗？3，为业主着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是业主的朋友，不是对立者。
业主的健康，业主的烦恼等等。，应该被我们关心。
国家近来出台《健康住宅标准》我们也发现，一些装修的房子影响业主的健康。我们可以帮助业主测试他的装修的房子，是否健康。
很简单的办法！4，我们有专业知识，我们可提供专业咨询。 我非常同意这个看法，我们在培训员工的时候，一再强调：物业管理从业人员不但要有服务意识，还要良好的职业道德，和对生活的那种追求和热爱的情操。
因为，在物业管理服务过程中，我们需要作出许多超出我们本身工作之外的事情，比如：急救病人的抢救、残疾人士的护理等等。这些严格来说本不属于物业管理服务范畴之内。
但从提高服务水平的角度，和从人性本身善良的出发，这些工作我们都努力去做了。这一点不但需要我们做管理者的去要求，更多地是需要员工本身的心理素质和道德情操——富有爱心、热爱生活。
所以，我始终认为：只有那些具备较强良好的职业素质、良好的服务意识、热爱生活、富有爱心的人生情操的人能真正作好物业管理工作，才是一个合格的物业管理人。 1、业主委员会民事责任问题 由于国家物业管理条例尚未出台，我国的物权法理论尚薄弱，给地方立法带来一定难度。
因业主委员会无财产，由业主委员会代表全体业主与物业管理企业缔约，实际上是签定了“不平等条约”，将影响合同约定的效力。如果业主委员会因违约，民事责任由全体业主承担。
一些业主可能因不满意业主委员会与物业管理企业的合同内容而拒绝承担民事责任。实践结果可能是谁也不承担，无操作性而言。
2、业主能否自治 由于受传统计划经济的影响，业主观念上适应物业管理还有一个过程，习惯上还依赖政府的“他治”。由于业主委员会成员工作属一般义务性的工作。
首先是业主大会难开；二是相当一些人不愿当选业主委员会成员；三是成立业主委员会后不愿履行职责；四是相当数量的业主还无法制化的自治意识。如果业主具有自治权，将有物业区域内的立“法”权，业主委员会也将有执“法”权，现行规定的自治管理，应当说还基本上是自我管理、自我约束的一种管理形式，业主、业主大会、业主委员会组织还缺乏保障机制。
3、普通住宅的定义如何确定 是以房屋建造标准，还是以房屋价格或享受国家购房优惠政策而定。物业管理地方立法，是根据本地区的实际情况，在阶段性的时间里，调整和规范当事人的行为准则，保障当事人的合法权益，促进行业的健康发展。
条例的内容一时还不能做到涵盖和解决物业管理中的一切矛盾，还须制定具体的实施细则和配套文件，更重要的是要在物业管理活动的实践中，不断探索，完善条例的各项规定。 一、实行全天保洁，负责分管区域及沿街营业房环境卫生打扫，垃圾收集和清运，做到日产日 清。
二、负责环境卫生的保洁要符合创省优秀小区的保洁要求。 三、负责绿化区域内的保洁、除草、剪枝、治虫、浇水、施肥、补栽、补植等。
四、协助管理员制止与纠正住户的不良习惯。 五、填写垃圾清运记录及其它与保洁有关的记录。
六、做好保洁器具的保养、维护和保存。 七、配合做好小区其它工作。
我们物业管理的三心 树立三心：热心、诚心、耐心 强调三性：主动性、积极性、创造性 要讲三技：技术、技能、技巧 要求三高：高标准、高要求、高质量 做到三。
2. 如何写物业学习心得
原发布者：欣雅图表
物业公司培训心得体会篇一：物业公司培训心得体会物业公司培训心得体会经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合！“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐！金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。
3. 小区物业心得体会
原发布者：冲压核对
篇一：物业管理的心得体会物业管理的心得体会随着物业管理在居民生活中的不断深入，提供业主满意的服务成了物业管理企业保持绝对竞争优势的首要法码。要想赢得客户、赢得市场，就要不断提高服务质量和管理水平，而往往业主对服务的认可源于提供服务者的真诚。在日常工作中真正做到“真诚”并不是一件轻松容易的事。有人说从事物业管理工作就像看万花筒，什么人都会见到，沉默寡言型、易怒暴躁型、唠叨抱怨型、和蔼可亲型、刻薄挑剔型等等。在工作中有的同事受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，这样即使赢了事实却输掉了业主的信任，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入。只要我们切实为客户着想，真诚会如潺潺细流，滋润人的心田；只要我们给予客户真诚的帮助，信任与支持也会相应而来。只有真诚服务，不断拓宽工作思路，不断开展细致入微的特色服务，营造高质量的人文居住环境，才能在众多物业管理企业中树立有特色的物业管理服务品牌，才能吸引更多客户。真诚是沟通人际关系的法宝，会使人解除心灵上的戒备，是我们拉近与客户关系的润
4. 管理心得怎么写
物业管理心得体会 这是物业管理中的一点心得体会，供大家分享！ “三字经” 1、树立三心： 热心、诚心、耐心 2、要求三高： 高标准、高要求、高质量 3、做到三勤： 嘴勤、手勤、腿勤 4、杜绝三闲： 闲人、闲事、闲话 5、实行三杳： 查岗位、查职责、查隐患 6、强调三性： 主动性、积极性、创造性 7、进行三防： 防火、防水、防盗 8、保持三贵： 贵在实践、贵在坚持、贵在自律 9、考核三可： 可比性、可操作性、可持续性 10、要讲三技： 技术、技能、技巧 11、制度三化： 规范化、系统化、图表化 12、处理三快： 投诉处理快、事情跟进快、解决问题快 13、标三个满意：业主满意、政府满意、社会满意 他从事物业管理工作已有3年，在这3年里先后在两个管理处工作。
对物业企业及员工来讲，他认为服务管理永远占第一位，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满意，业主满意了物业公司自然就会收益。举手之劳的一件事看似小事，也许它能给你带来一个很大的收获。
在工作方面他一直遵循着“四知，六主动”的原则。何为“四知，六主动”？ 四知： 1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少； 2、知业主情况； 3、知住户情况； 4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和 各种费用的基本收支情况。
六主动： 1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务； 2、主动走访业主、住户征求管理意见； 3、主动向住户宣传有关物业管理规定； 4、主动检查小区内各种公共设施、安全卫生情况； 5、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益； 6、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的意见。 除此以外，我们还要做到 1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人； 2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉； 3、搞好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助。
4、处理事情要做到：业主满意、领导满意、自己满意。 5、努力完成公司下达的经营指标及收缴率。
6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不 损害公司利益，不承诺、不留字据。 这几句话看似简单，要真正做起来可不是件容易事。
人说跟老百姓打交道的工作最不好做，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不好做就不做了，这个工作总还是要有人去做的。
有了困难我们要克服，有了矛盾我们要协调、解决，他觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的态度，不要学以前房管站的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我！”我们是来干什么的？是来为业主提供服务的，但是服务也不能一味的去讨业主的欢心，那样在业主心里就失去了你的威信。我们要在平等、互利的基础上来为小区业主提供我们所能提供的最优质的服务，这才是一个物业管理员所应具备的价值观。
只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今天为公司的今后的发展打下坚实的基础。物业管理作为一种全新的业态形式，今天它给人们所提供的服务，已经得到了全社会的认同。
伴随着我国房地产业发展的大好形势，人们已经开始十分注重提高生活特别是自身居住环境的质量，这使得物业管理因为有了如此难得的“天时、地利”而被人们喻为“朝阳”行业。就像买电器一定关心保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视。
物业管理服务的市场执行价格偏低和物业管理费收缴难等问题，已经在今天成为众多物管企业遭遇到的共同难题。对待这些问题我有他的一些个人的看法： 首先，物业公司和业主之间没有不可调和的矛盾 由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业矛盾和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的矛盾无法调和。
因为除了房子质量无法改变以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能改变和协商的。 本来物业公司和业主就不应该有特别大的矛盾，但现实情况却是，许多矛盾最后都指向了物业公司，于是拒缴物业管理费成为一些业主的“杀手锏”。
/2410071941~-1/1590644_1590644.htm 这些网址上还有，你自己有空看看吧~~。
5. 物业保安心得体会
物业保安心得体会 2018年以来，我在物业公司领导的正确领导和大力支持下，按照公司工作要求，大力开展一系列的优质服务工作，确保了小区安宁及业主们的安全，现将本人的几点体会汇总如下：一、心系工作才能精心做事。
进入一月以来，小区停车场实行新的车辆管理办法，我按相关要求及时对小区内车辆再次摸底落实，并进行了详细的登记；与业主互相配合签订停车协议共152份，现已全部建卡存档。二、相互协作工作才会显效。
三月份，为确保小区第一届业主大会的召开，我积极配合保洁工作人员担起安全及卫生清洁任务，为业主大会顺利召开打下坚实基础。三、提升素质才是胜任工作的保证。
我利用工余及闲暇时间，认真学习物业管理知识和技能，积极参加保安处突及消防应急预案演练，个人综合素质大有提高。在第一季度中，我凭借所学知识，主动检查和消除安全隐患三处，受到公司特别嘉奖。
四、勇于担当才会使工作锦上添花。自四月以来，我努力做好物业公司交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作，并及时更换各楼区号牌。
五、耐住寂寞才能坚守理想。物业保安整天和业主打交道，平凡简单，单调寂寞，且常常会遭到白眼及冷嘲热讽……面对各种窘境，我曾经后悔自己的选择。
通过学习和锻炼，我逐渐恢复理性，认识到，物业保安紧连着人民的切身利益，简单中包含真情，琐碎中彰显责任，平凡中孕育伟大，寂寞中锤练品格，只要选择干保安，就要义无反顾地走下去。
6. 物业公司试用期个人工作小结怎么写
到现在已近一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，学习到了很多物业管理方面的知识和经验，也有自己的一些体会。现总结如下：
一、真诚的感谢领导和同事们的帮助，让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况：
1.最初几天，熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布，为今后工作的开展奠定了基础。
2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。
3.按赵主任的布置，参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会，制作了会议笔录。9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406 ,306,206的冬季采光造成了影响，引起了3位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出，对于业主的违规装修，应该在开始阶段，物业就要想法设法去控制住苗头，否则，一旦有业主开了头，其他业主就会互相攀比和效仿，后期物业就很难管理了另外，还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会，业主叫来了《小强热线》，希望在媒体的介入下，玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例，我学习到物业公司对小区 2013年终工作总结个人工作总结 教师年终总结 党建年终总结 医生年终总结 的公共部位和设施提供维修和保服务，而对于业主个人的财产，在不能证明物业有过错的情况下，物业是不能承担损失的，但是，物业可以提供一些必要的协助。
4.学习了文档制作
. 文档的制作对于物业管理来说非常的重要，许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询我学习了应急预案，楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
三、工作心得
对于近一个月的试用期工作，最大的心得是-----物业管理无大事，物业管理的内容都很琐碎，作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作；说物业管理无大事的
同时，也可以说物业管理无小事，因为对于业主来说，他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足
1、可能是从事物业管理工作的时间不长，每天工作还缺乏系统性的安排，这一点上需要快速的提高。
2、物业管理专业知识还非常的缺乏，需要快速弥补。比如，对于装修的现场管理，我所知道的还非常少，需要向领导和同事多请教。
3、消防上的专业知识也要多学习，不能等到用时方恨少
7. 物业保安心得体会
物业保安心得体会 2018年以来，我在物业公司领导的正确领导和大力支持下，按照公司工作要求，大力开展一系列的优质服务工作，确保了小区安宁及业主们的安全，现将本人的几点体会汇总如下：一、心系工作才能精心做事。
进入一月以来，小区停车场实行新的车辆管理办法，我按相关要求及时对小区内车辆再次摸底落实，并进行了详细的登记；与业主互相配合签订停车协议共152份，现已全部建卡存档。二、相互协作工作才会显效。
三月份，为确保小区第一届业主大会的召开，我积极配合保洁工作人员担起安全及卫生清洁任务，为业主大会顺利召开打下坚实基础。三、提升素质才是胜任工作的保证。
我利用工余及闲暇时间，认真学习物业管理知识和技能，积极参加保安处突及消防应急预案演练，个人综合素质大有提高。在第一季度中，我凭借所学知识，主动检查和消除安全隐患三处，受到公司特别嘉奖。
四、勇于担当才会使工作锦上添花。自四月以来，我努力做好物业公司交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作，并及时更换各楼区号牌。
五、耐住寂寞才能坚守理想。物业保安整天和业主打交道，平凡简单，单调寂寞，且常常会遭到白眼及冷嘲热讽……面对各种窘境，我曾经后悔自己的选择。
通过学习和锻炼，我逐渐恢复理性，认识到，物业保安紧连着人民的切身利益，简单中包含真情，琐碎中彰显责任，平凡中孕育伟大，寂寞中锤练品格，只要选择干保安，就要义无反顾地走下去。
8. 保安工作的重要性
物业小区的保安管理工作论文 切实履行行政管理职能不断提升物业保安整体水平 随着物业市场化进程的不断推进，在广大居民居住生活质量不断提高的同时，居民对物业保安工作的要求也在不断的提高。
物业管理的目标是为居住区域内的业主和使用人提供和保持安全、整洁、舒适的居住环境，高效、优质的物业保安服务是保障物业管理区域内良好公共秩序的重要保障。因此，加强居住物业区域内的保安管理，对于推动房地产可持续发展、促进社会治安的稳定，推进社会主义精神文明建设具有重要意义，也是新形势下完善群防群治工作和推进治安防范社会化、专业化进程的客观需要。
一、充分认识物业保安管理工作重要性加强物业保安管理工作，提高物业保安管理水平，是动态环境下强化社会治安防控体系建设的必由之路，也是日益严峻复杂的社会治安形势的紧迫要求。从党的十六届四中全会提出的提高党的执政能力建设，构建社会主义和谐社会的高度出发，对维护社会稳定，加强和完善社会治安综合治理工作机制，依法打击各类犯罪活动，保障人民群众生命财产安全提出了更高的要求。
作为中高档及涉外住宅集聚的城区，长宁的物业保安管理水平直接关系到长宁的形象和投资环境。要推进长宁社会和经济的可持续发展，迫切需要有一个良好的社会及居住区治安环境作保证。
随着社会和经济的发展，人民群众对居住的环境、居住的安全提出的要求越来越高。 物业小区的保安管理工作是一项工作时间长，劳动强度大，工作责任重的工作，事关人民生命财产安全。
与一般工作不同的是，处理正常工作日之外的夜间和节假日安全事务往往是保安管理工作的重中之重，因为这些时间段往往是一些安全隐患易于显现的时间，因此夜间和节假日的物业保安工作就显得尤为重要。但是，长期以来由于房地部门在这些时段内缺乏检查、监督的机制，造成一些物业小区内的保安管理工作存在着不少隐患，急需整改。
这次与公安分局联合制定的《实施意见》就是要把对物业保安管理工作纳入联合管理的机制，通过各自的管理途径，实施各自的管理手段，进一步完善物业保安的管理机制，从源头上防止物业小区内各类安全问题的发生。所以我们必须高度重视社区保安工作，要求措施有力，发展迅速，效果明显。
我们要虚心向兄弟省市学习先进经验，为进一步促进、提高物业保安管理水平，为创建一个和谐发展的社会环境打下基础。 二、房地部门要切实履行监督职能，全力配合公安部门切实加强物业保安管理工作加强我区的物业保安工作，整体提高我区物业保安管理工作的质量要靠各职能单位的通力合作和全体物业公司的全力配合。
只有充分发挥房地局、公安分局管理、监督、检查和指导的职能，联手我区区域内实施物业管理的各个物业公司，形成居住小区安全防范的整体合力，才能把这项工作落到实处，从而完善我区物业保安管理机制，形成安居乐业的良好环境。我们要充分发挥房地管理职能，房地局作为房地产行政管理部门，对其治安防范责任落实与否负有监督和检查的职能，责无旁贷。
我们要从实践“三个代表”，提高执政能力和落实“让群众高兴，让党放心”要求的高度，做好行政管理工作。房地局作为物业管理企业的行业主管部门，应督促、指导物业公司做好居民区内治安防范工作，对措施不力，造成不良后果的物业公司，应依照有关规定进行批评教育甚至处罚。
我们要发挥房屋协管员队伍的作用，房屋协管员队伍既是市政府“万人就业工程”的项目之一，更是房地行政职能在社区管理中的延伸和强化，也是房地专业执法队伍的补充。房屋协管员的职能之一，就是督促物业公司加强物业保安巡视力度，提高物业保安工作成效，所以要充分发挥这支队伍在治安防范工作中的重要作用。
我们要配合公安部门以居住物业小区经理记分工作为抓手，根据《上海市居住物业小区经理记分试行标准》的相关规定，对物业保安工作抓的不得力的，对小区经理给予扣分处理。同时我局在收到派出所开具的《物业保安检查告知书》后，将视违规情节，对小区经理予以扣分处理，并督促物业公司落实整改措施。
对小区经理实行记分是我局根据市房地资源局文件精神，结合我区物业保安管理工作的实际情况进行管理的抓手之一，旨在通过强有力的制约措施，督促物业公司对保安工作这一关系到全体小区居民生命财产安全的重大问题予以应有的重视，并及时捉补遗漏，消除小区的安全隐患。此外，我们要将物业保安工作作为房地行政部门对物业企业资质和从业人员资格的日常管理的重要内容，实行治安一票否决制，对治安不达标及产生发现问题拒不整改的情节，作为物业管理企业资质升级的一项重要审批依据，以确保将物业治安工作的管理纳入房地行政部门法制化管理轨道。
三、物业公司要积极落实《实施意见》，提升物业保安工作整体水平目前全区绝大多数的居民区都已经实施了四位一体的物业管理模式，物业公司作为四位一体的组织者和执行者，必须落实其在治安防范工作中的责任。物业公司是居民区安全保卫工作的直接责任人，其下辖的保安员队伍是居民区治安巡逻和防范的专业队。
9. 物业管理经理培训心得怎么写
为进一步打造学习型企业，培养复合型的高素质物业管理人员，公司组织我们进行了《职业经理培训》和光华管理材料的学习，我通过网络学习和相关资料的查阅，了解和掌握了现代物业管理企业管理的有关知识，不但提高了个人的综合素质，也使我对物业管理工作的管理协调有了进一步的认识。
以下就个人心得谈一些看法： 物业管理职业经理应当是具备物业管理行业注册资质可以全面地承担一个物业管理企业或一个物业管理项目的运作，能够有效地组织人、财、物各项资源，独挡一面地带动组织为客户提供专业的物业经营、管理服务……。
10. 请问2012年物业助理的工作简述及体会怎么写呢
一、在主任的领导下，具体行使管理、监督、协调、服务的职能。
二、服从主任的安排，分管物业管理过程的七大部分，即房管服务、治安服务、车辆服务、清洁服务、绿化服务、维修服务（含机电设备管理）、社区活动服务。
三、全面掌握公司管辖的各物业情况，对新接管物业的公共设施、设备进行统计。
四、协助主任草拟以公司名义送发的有关物业管理方面的文件。
五、每月参加主任主持的例会，总结当月工作，制定下月工作计划。
六、围绕七大管理服务项目，每季度按公司规定，对各管理处进行检查，对检查结果进行统计，并负责对检查中发现的不合格服务项进行跟踪验证，处理业主投诉。
七、每年对各管理处开展的业主意见征询活动进行一次统计和分析，收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
八、负责组织各管理处房管员的培训工作。
九、依照《管理目标、经济指标责任书》的内容，协助主任对各管理处和专业部门每年的质量活动进行年终考评。
十、完成主任交办的其他工作。