1. 美发店的企业文化怎么写
这里说的仅供参考:
不论一家店或者一个公司的企业文化,如果只是套用或者随意的摘抄,其实用处不大。
其实他是老板或者人多一些就是核心成员的期抄望给消费者的最重点的体验,
1、有的是价格低廉,(那百就是要保证卫生、便捷)
2、有的是价格高端,(那就是顾客至上,制造惊喜)
3。。.
因为有了之前的这些定位,写出来后,在对比我们现有的条件和资源,该度调整的调整,该培训的培训,该增加或减少的设备、服务、流程等等)
不能只是最求大而全。
2. 美发店晨会该怎么写
主要工作事项包括: 发型沙龙作业程序及重点
1. 开店早上开门前,先解除防盗系统。进店后,打开总电源。 由专人负责打开冷气水塔开关,送风5分钟后再送冷气,温度视天气调整。 进行整洁工作,包括:地板,桌椅,玻璃门窗,洗手间,报纸归位。
2. 营业前 扫地(店内,门口四周,楼梯) 全体助理手服务流程练。 准备营业所需之用品,茶水,纸杯等。 检查柜台,准备零钱,电脑开机。
3. 早会 服装械检查。 工作报告:由领导督导,促销活动可机动性排进早会,计划营业目标的达成率与方法。 清洁检查。 精神激励。
4. 营业中 播放音乐,音量要适中,以节奏轻快的音乐为主,或收听音乐网的广播;遇节庆时,可插应景音乐或歌曲,以带动消费。 中午及晚间特定时段可播放即时新闻。 随时注意环境清洁及客人需求。 保持服务流程之顺程之顺畅。 保持愉快心情,经常宣扬公司的优点,公司近况或政策。 适时主动介绍店贩商品,并提供最新流行讯息。 随时保持良好的服务态度及精神,语气态度要温和亲切。 捡到客人遗失的财物,应即刻交予经理或柜台,并说明捡到的时间,地点,以便顾客事后认领。 每日营业中柜台最好分批收款,存入指定户头。
5. 业空档时(店内客人未达3成时,由店长决定) 进行店内员工之造型设计。 助理人员进行技术演练。 交换服务心得及待客之应变技巧。 交换流行讯自息,要求员工表现出来。 教育新进员工,业绩较差设计师之沟通辅导。 进行环境清洁及设备保养。 与客人进行交谊,联络感情(现场及电话) 店内美发材料之安全库存检查。
6. 关店前 现场逐区整理。 完成未服务完之顾客。 播放打烊音乐。 全体集合送客。
7. 关店后 准备召开晚会。 结算营业额。 电脑列印报表,核对当日现金收入与支62616964757a686964616fe59b9ee7ad9431333337613230出。 每日结帐后,会计人员应填写(现金日报表),并确认无误。 将隔日所需之用金,周转金分别放置妥当。 清点展示用品及各项设备。
8. 晚会 当日工作检讨,促销活动中可随时鼓励。 明日工作提示。
9. 关店 熄灯,关闭电源及各项设备。 锁门。 开启防盗系统。
3. 美发店(理发店)规章制度怎么制定
一、勤务制度 (一)考勤规定 1、营业时间:8:30~21:00 2、工作时间内未经店长批准不得离开工作岗位,否则按迟到论处。
(二)开会规定 每天必须于正式营业前召开早会,做前一日工作检讨以及宣布本日计划目标。 (三)用餐规定 用餐完毕后,务必收拾整洁,不得任意摆置。
(四)员工须知 1、在营业时间内不得在工作区域频繁走动、抽烟、打电话、大声喧哗、影响现场秩序。 2、所有员工必须养成物归原位的好习惯,以减少现场杂乱以及他人不便。
3、任何员工上班前及上班时间不得喝酒及吃大蒜等有异味的食品,不得吃零售(香口胶除外)。 4、员工的仪容仪表的整理务必在晨会之前完成。
5、遵循团结合作的精神,同事间不得相互指责对方的技术,所有员工必须无条件尊重上级主管。 6、工作期间,不得直呼发型师名字,只可称呼X老师。
7、员工间应互相团结、帮助、尊重。不得拉帮结派,排除异已;不得在店内发生任何争执。
8、拾到顾客物品不上交者,扣罚20元,严重者追究刑事责任,并立即开除。 9、电话请假或换班一律不予批准,否则作旷工处理。
10、任何员工不得以任何形式向顾客索要小费。 11、员工严禁私下介绍发型师,除业绩取消外,另扣罚10分,第二次发现立即开除。
12、飞单(用不正当手段把公司营业额中饱私囊)、贪公款者除赔偿相应金额外,另外以10倍罚款,第二次发现立即开除。 13、上班时间8:30,迟到一分钟一元,40分钟以处算旷工。
发型师旷工一天扣XX元,助理旷工一天扣XX元,累计旷工三天即视为自动离职。 (五)服务规定 1、在工作中,遵循“客人永远是对的”原则,不得与客人发生任何争执。
在工作现场,需无条件听从主管调配工作。 2、所有工作人员为客人服务时,不得接听手机,在完成手中工作后,方可回电。
(如果紧接着有客人等候,则接听或回电时间不得超过1分钟),且手机一律调振动档。 3、对待客人,不可因客人的身份、服装等而有不同态度,应以和蔼、机敏的的态度来对待。
4、当客人进店时立刻打招呼问候。 5、即使客人进店时默不作声,也应积极上前问候。
6、如果因工作关系使某些客人被怠慢,应及时向其打招呼:“很抱歉,请您稍候”,事后还要再次表示歉意。 7、当客人离店时,应主动向他打招呼,尤其当他通过身边时,应向他说“再见”、“非常谢谢”、“欢迎下次光临”等等。
即使不是自己接待的客人,当客人靠近时,员工也应该按上列方式接待。 8、员工同事彼此间须切记不可闲聊、谈笑或交头接耳,尤其不可变论私事或批评顾客等等。
9、即使有重要事务待办,亦不可全部离岗。用餐、上洗手间及外出办事应尽量利用店里较不忙的时间,并在事前报告主管。
要离开自己的岗位时,应向其他员工交待清楚后再离去。 10、在工作上,有时候有的人会很忙,有的人却很闲,这时,闲着的人应尽量设法去帮助忙的人。
11、不太忙的员工,应及时巡视检查,如果注意到店面有不清洁的地方,就应随手打扫干净。 发型师轮班制度:1、牌班分为:烫染扩牌,所有水牌无限循环。
2、指定客不跳流水牌。 3、因发型师的原因造成顾客要终止或取消服务,该发型师相应的水牌照跳。
4、发型师必须尽力说服客人要先烫后染,如果不能说服客人,发型师应立即向店长申请援助。 助理轮班制度:站门牌:按站门牌依次站门15分钟,途中除指定客洗头外,一律不准换班。
站门时间到了以后,由前台通知下一班助理站门,必须等到下一班助理到门后方可离开。 卫生制度: 1、助理、发型师:对所有操作器具的清洁,所有产品柜、冲水床、美发椅、工具车、烟缸、台面发品清洁清理。
将地板、楼梯、镜子等擦洗干净,将书籍归位,发型师每日完成营业后,还需要清理各自的工具箱。 2、产品库管员:保持仓库内物品摆放整齐、清点方便及时处置空包装盒。
3、每周一全体员工进行一次大扫除。范围除每天卫生范围以外,还包括大玻璃、封面、以及平时不易清洁之处。
4、每次清洁后,需经主管检查达标后方可结束。 乱离职规定 员工如果欲辞职,应提前一个月向主管递交书面辞呈。
吸烟制度 所有员工在操作时严禁吸烟,客人在进行烫、染程序时严禁吸烟。 寄衣储物规定: 1、洗发头牌助理引导客人入坐前,如果客人有厚重外衣,应建议其脱下,告诉客人这样不容易在洗发时弄湿衣领。
2、帮客人脱下后应先请客人取走口袋内的所有贵重物品,并妥善保管。拿至存衣柜寄存并取下号牌交于客人,嘱咐客人保管妥当。
4. 迎双节理发店的宣传广告该怎么写
楼主你好 很高兴为你解答以下为你列出几个建议,您可以参考下A、促销主题
双节欢乐行,现金礼品大放送
B、促销目的
1、提升顾客消费金额(客单价),促进美发店销售业绩;
2、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度;
C、促销形式
换购+抽奖+情感+送大头贴
D、促销内容
1.打折:活动期间,新顾客凭未消费完毕的美发会员卡卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策。2.送会员卡:活动期间,所在老顾客可获赠由美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%~10%,限在活动期间使用),活动期间凭此卡面值金额在美发店可抵扣相应消费金额;
3.抽奖:活动期间,凡在美发店消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会,(即转盘里划分50至200元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。)
4.送发型图或大头贴:很多客人都想看到一些自己没有过的发型,如果能采用《旺点发型设计软件》给他们设计几个发型,或几个大头贴,在他们做完头发时送给他们,或发QQ给他们,客户一定会很高兴。
E、备注事项
1、美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或X展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播;
3、制定活动销售目标,并分解给发型师相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。4、采用《旺点美发管理软件》给顾客建立好档案。
5. 美发店宣传单怎么写
不来不知道,一看吓一跳
本店理发师有一匹会吃鱼的马,理一次发看一次 !
嘿嘿开个玩笑.虽不知如何写宣传单.可是给你一点建议吧!
美发美容院人员到街上派宣传单有效吗?
大部分无效,个别还是有效的。通常美发美容院会为了节省成本费用引客户进门,采取印制宣传单张的促销做法,在没有明确宣传对象和地点的情况下派人满大街发宣传单。据观察,宣传单对两种人有效,闲人和同行。因为我们的客户不是流动人口,整天在大街上走动,爱美的女士逛街时也不会面对派单小姐露出笑脸,因为满世界的硬性派单对行人已经成为一种无理的骚扰。如果你印的宣传单纸质低劣,语言粗俗,只能带给客户厌恶的感觉,广告作用适得其反。但是,有时候,语言华美准确,印刷精美的广告为什么也会无效呢?派单广告的有效性不仅是由广告语的设计和印刷决定的,它的有效性最大程度取决于派单给客户的直接到达率。
客户接到手里不算完成派单,因为她很可能来不及扔掉瞬间塞到她手里的单子,或不好意思拒绝,总之,大部分接单者会不看一眼就转身把单子扔掉,实际上还是毫无效果。要想派单有效,一是在住宅小区内的美发美容院发给住户,并且派单人员还得彬彬有礼,如果能借用居民活动时搞美容咨询,最能让单张宣传有效;二是百货公司附近或百货公司店内的美发美容院,请购物的客人进店的行为也还是能见效的。但那些缺乏专业训练,了无生气地站在那里,机械地发出手里的单子,或者跟在客户身后,硬性把单子塞给客户的人,都会给客户带来反感。如果能够彬彬有礼地邀请客户进店体验我们的美发美容技术,相信客户会在逛得很累时,乐于进店接受一下专业服务,总不至于让客户在不喜欢派单员的前提下,使派单失去意义。重要的不是送宣传单有没有效,而是由什么人派送,并且一定要在适当地点送给适当的人。让别人接受我们的宣传单之前,必须要她先接受我们的人。离开人的魅力,任何试图送达宣传单的行为都会被当成对客户的骚扰。送单人的表现决定客人对美容院的印象。一个优雅得体热情亲切的美发美容顾问会在派单时热情地介绍自己的美容院,说话时眼睛直接看着客人的双眼眉心处,然后才双手递上自己的宣传单,并说出欢迎进店体验的致辞。
※特别提示:送出多少宣传单并不重要,重要的是多少客户能真正知道宣传单的意义并因此来到店里。没有高素质的人在送单时宣传自己的产品和服务品质,只靠客户用手接住那张纸是没有用的。
※不能犯的错误:直接把单子向所有路过的女士手里塞,没微笑,少问候,只为发单数量而派送。甚至有的美发美容院为了让单子有效,居然把发单员的名字写在单子上。结果,有的发单员缠住客人时主要是介绍自己,更令客人厌烦。
6. 谁帮我写份美发店的的简介啊
天都美发中心创办于02年,本着给顾客如入天之府的感受,兼具经典品位与时尚元素的设计理念,让您体会中西结合之美,简约,干净和舒适的环境,让每一位客人都会在这里享受到华贵与婉约。
天都美发中心在这几年里不断致力于美发事业的发展,并吸取各界人士的宝贵意见和结合多年的经验,从而为了能更好地服务于大家。天都美发中心将细节打造为上品,力求体贴与舒适,经典与时尚。您的秀发将在这里得到个性的张扬,以更加自我的方式追寻生活的美和真谛。您的美丽人生,将在这里从“头”开始。专业和完善的美发设备,将尽显您的身份与尊贵。专业的美发产品和精湛的技术,体贴入微的全程服务,天都造型标志性的创新和雅致将带您走入不一样的美丽人生。
完美是您的追求,专业是我的宗旨。
尚艺风格(原名师名店)专业美发美容连锁机构成立于1994年,由国内知名美发师、美容师张泽全先生一手创办。 本机构自成立以来,凭借全体员工的不懈努力,经过八年的持续发展,现已经成为拥有员工1700多人,其中专业发型师300多人、各类技师160余人、专业美容师40余人的专业化、规范化连锁美发美容机构。本机构管理中心现下辖有二十六间专业美发中心、八间专业美容中心、一家沐足推拿中心、一家美容美发培训学校以及华天美发美容用品经营公司等三十多家经济实体,分布遍及深圳、珠海、中山、佛山、南海等珠三角地区,目前总营业面积超过15000平方米。近年来,名师名店依靠稳健的发展步伐和骄人的经营业绩稳居广东省专业美发美容行业“三甲”之列。
林子威娜创于1999年8月28日,是一家从事女性造型的美发连锁企业,在追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为天下女人的美丽发展做贡献。以“技术为本、服务为先”的战略方针。特聘中国美发大师、中国美发冠军、国家美发评委、国家美发技师、高级美发师、中国美发名师担任艺术总监、教育总监、创意总监、技术总监。雄厚的师资力量,形成了“新锐、创意、突破”为风格的技术团队,赢得了广大爱美女士的青睐和追随。坚持11年,荣获行业多项大奖,并担任厦门电视台主持人指定造型和明星指定造型单位。
熙格造型位于繁华的法华镇路,交通便利,客源充足,是一家专业美发造型店。我们拥有一流的染、烫设备,并拥有优秀的美发师,可以给您提供最优质的服务,为您打造最亮丽、最前卫的发型。熙格造型在长宁经营多年来深受广大新老朋友的欢迎,我们竭诚为您服务,欢迎光临! 业务描述:提供理发、染发、烫发、拉直、营养、焗油、发型设计等服务。
浦东时尚美发新地标“魅影时尚造型”成立于2006年10月28日,坐拥浦东最繁华商业圈,相邻八百伴、华联商厦。简洁明亮舒适的环境,细致周到一流的服务,汇聚上海各大顶级发廊十年以上工作经验的业界精英,定期接受享誉全球英国顶尖美发沙龙:沙宣、TONI&GUY的培训和学习。融会香港、日韩和欧美等各种流派的技巧,对时尚潮流的准确捕捉有着独到的眼光,配以精湛高超卓尔不凡的剪发技巧,让你的头发青春时尚,动感无限,又容易打理,让你的生活品质更进一步。 业务描述:染发、烫发、发型设计。
香汇狂剪创立于2001年,是一家专业发型创作店。我们拥有一组发型精英为客户创作灵感发型,能给客户带来更多靓丽。店内环境干净整洁,每个员工都充满了服务的热情和创作的激情。本店位于繁华的华池路,地理位置优越,交通便利,客源充足。我店有优秀的美发师可以给您提供最优质的服务,让您拥有更前卫的发型,欢迎光临惠顾! 业务描述:提供理发、染发、烫发、拉直、营养、焗油等服务。
星缘造型始终把服务和专业技术作为企业核心竞争能力,形成了靠技术、服务文化打造核心竞争力的经营模式。在狠抓技术和服务的基础上,让利于顾客,使顾客在享受到高档次服务同时,又能得到切实的实惠。通过不断积累丰富经验、专业技术和优质的服务。完善自我品牌素质,赢得众多时尚消费者和爱美人士的长期钟爱,以敏锐的审美捕捉流行趋势,以精准的技术创造并引领时尚潮流的发展。
转载请注明出处育才学习网 » 美发店的店文化怎么写