1.企业信用管理简况怎么写
客户信用档案建立与管理制度
1,建立完整的合同档案.档案资料包括以下内容:
谈判记录,可行性研究报告和报审及批准文件;
对方当事人的法人营业执照,营业执照,事业法人执照的副本复印件;
对方当事人履约能力证明资料复印件;
对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明,个人身份证明,介绍
信,授权委托书的原件或复印件;
我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件;
对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件;
双方签订或履行合同的往来电报,电传,信函,电话记录等书面材料和视听材料;登记,见证,鉴证,公证等文书资料;
合同正本,副本及变更,解除合同的书面协议;
标的验收记录;
交接,收付标的,款项的原始凭证复印件.
2,公司所有合同都必须按部门编号.信用管理员负责建立和保存合同管理台帐.
3,合同承办人办理完毕签订,变更,履行及解除合同的各项手续后一个月内,应将合同档案资料移交信用管理员.
信用管理员对合同档案资料核实后一个月内移交档案室归档.
4,各公司及部门应于每年的一月十日和七月十日前将本公司管辖范围内上年度和本年度上半年的合同统计报表报送集团公司信用管理机构.
各公司及部门应于每年的一月十日前将管辖范围内上一年度信用管理情况分析报告报送集团公司信用管理机构.
6,客户信用档案的查阅需填写查阅申请单标明查阅人,查阅客户名称,查阅用途,由档案管理员填写借阅时间,归还日期.信用档案的缺失以及涉及商业秘密内容的泄漏要追究相关当事人的责任.
7,配备大专以上学历,具有数据库检索服务的能力和经验的人员专(兼)职档案管理员.
8,档案管理员必须经过企业信用管理专业知识培训,考核合格后方可上岗.
2.如何提倡企业质量诚信意识
为提升企业质量诚信水平,实施品牌战略及质量提升工程,提高我县产品的核心竞争力,某某质监局采取五项措施积极推进企业质量诚信制度建设。
一是督促企业建立健全质量诚信教育和奖励制度、质量检验制度、售后服务制度等,对涉及人体健康和人身、财产安全的产品及其使用的原材料,建立有效的追溯制度。
二是建立企业质量信用评价制度,包括评价原则、评价等级分类、评价标准、信用等级分类监管等内容,涉及规范经营、标准化管理保证能力、计量管理保证能力、质量水平等8大类26项关键要素,进一步提高企业的质量管理水平和诚信自律意识,引导企业增强法制观念和社会责任感,强化质量安全责任意识,落实企业质量安全主体责任。
三是积极建立以企业签署质量承诺声明为主要形式的质量信用机制,开展质量承诺。同时健全打击假冒伪劣违法行为的监督、投诉和处置机制。通过12365投诉举报热线和县局举报电话等渠道,广泛收集质量违法行为线索,所有投诉举报须100%予以处理。通过利用社会力量进行监督,实现对产品质量和安全问题的早发现、早整治、早解决。
四是积极引导企业牢固树立“质量第一、诚信为本”的理念,督促各类企业严格守法经营,做到诚信自律。我局结合开展产品质量监督、组织机构代码办理、标准计量、执法办案等工作对企业开展诚信教育,指导企业建立诚信制度,使生产、质量管理等工作正常化、制度化、规范化。
五是鼓励诚信、扶优限劣。充分利用企业质量信用评价结果,采取激励、预警、惩戒、淘汰等措施,加强对企业产品质量信用的分类管理。对守信企业,大力扶持宣传,推荐授予其大英县“诚信示范企业”称号。并在计量、标准化等方面充分给予技术扶持,优先推荐和培育其争创四川名牌等荣誉称号。对基本守信企业,积极帮扶,帮助其建立健全质量保证体系、计量检测体系和标准化体系,加强质量管理,解决突出质量问题,提高信用水平。对失信企业,将其列入监管重点,加大监督抽查和检查力度,督促其实施整改。对严重失信企业,实施信息披露与淘汰,坚决禁止不具备资质条件的企业从事产品生产。对情节严重、造成恶劣社会影响的企业,及时报告当地政府,会同有关部门依法取缔。
截至目前,通过加强企业信用管理,我县4家企业的9个产品获得“四川名牌产品”称号;2家企业通过定量包装商品生产企业计量保证能力评审(简称“C”标志);3家企业获得四川省质量信誉等级“AAA”称号,4家企业获得四川省质量信誉等级“AA”称号,7家企业获得四川省质量信誉等级“A”称号;1个产品采用国际先进标准认可认证。
3.怎么做好企业信用管理
做好企业信用管理,简单的说分事前、事中、事后三块,即全程信用管理模式。
事前:根据企业自身的特点,建立信用评估模型,对客户实施信用评估,划分客户信用等级,交易前正确认识客户风险;
事中:加强应收账款的管理,实施监控客户情况,减少逾期账款的发生;
事后:发生逾期账款,积极采取措施进行追收,同时保护账款不超诉讼时效。
事前管理需要大量的客户信息,目前在中国信息可靠性不高,因而模型的建立、客户评价可信度较差,可以通过营销人员的经验进行弥补,或者通过专业资信评估公司进行调查,根据企业情况不同而不同。
事中管理的重点是规范应收账款的管理,注重账款的账龄管理,对账管理,可操作性高。
事后管理,根据与客户的关系采取不同的管理,注意时效的连续性。
4.企业信用文化,是在经济活动中的什么意识
二十一世纪是一个多元文化不断融合、冲击与发展的世纪,更是市场经济不断发展,走向成熟的世纪。
市场经济的实质是法制经济,更是信用经济,信用是企业的生命,是企业的灵魂。我国正处于市场经济的幼稚期,企业信用制度和社会信用体系存在诸多问题,消费者的信用意识和维权意识都很淡薄。
综合分析社会信用危机,其根源就是社会信用文化缺失。 企业信用文化的本质是以诚实守信为核心的理念和信条,是在一定历史条件下,企业及其成员在生产经营实践中逐步形成的共同价值观、行为准则和道德规范,是关于信用的意识、理念、精神、体系、机制等方面的文化积累。
加强企业信用文化建设具有十分重要的现实意义。首先企业信用是企业生存的基础。
信用是企业的生命,是企业维持各种行为关系的准则,是人际关系和谐友善的道德基础。其次信用文化是企业永续发展的保证。
诚实是信用文化的本质核心,是企业永续发展的基石,未来市场的竞争是企业综合实力的竞争。再次加强企业文化建设是社会文明的需要。
信用文化不仅作为精神文明而存在,而且其精神实质也贯通于物质文明和政治文明当中。 论文对我国现阶段企业信用存在的问题及其原因也做了较为深刻的分析,商业信用、金融信用、产品信用、道德信用一度出现严重危机,缺少良好的信用环境,让消费者和合作者“望而却步”,信用缺失成为企业发展的严重障碍。
我国市场经济处在幼稚期,社会信用观念淡薄,企业文化建设落后,法制保障体系不完善等等都严重制约了我国经济的快速发展。 只有大力加强企业信用文化建设,塑造企业良好的形象,并且不断培育健康的企业信用文化氛围,才能形成和谐、文明、信用的社会文化环境。
要想进行企业信用文化建设,就得要把握企业信用建设的原则和途径。在建设中我们要遵循目标原则、自律原则、市场原则、和与时俱进原则,在此基础之上积极探索行之有效的企业信用文化建设的途径。
笔者认为首先要确立信用至上的企业理念。诚实守信是中华民族的传统美德,信用至上是人们为人处世立业的最基本信条,信用既是资本又是财富。
其次要培养全员参与的信用意识。企业的主体是全体员工,只有加强员工的信用教育,强化员工的信用观念和信用意识,才能使企业信用文化建设得到落实。
第三要加强政府行为发挥社会中介作用。加快全社会的信用体系建设,营造良好的诚信社会环境,政府行为和社会中介的作用必不可少。
第四要健全信用惩罚制度。要对企业信用及时公示并予以曝光,对失信主体给予严肃制裁和惩罚。
第五要全力打造诚信企业,只有这样才能使用户发自内心地接受企业的服务,企业也才能建立长效机制,在激烈的市场竞争中站稳脚跟。 总之,在市场经济条件下,加强企业信用文化建设,使信用形成一种社会氛围,深入人心,才能促进我国社会经济的不断发展。
一、解读企业信用文化及其重要意义 企业文化是经济管理理论的组成部分,信用文化又是企业文化的重要组成内容。企业文化是企业精神状况的反映,它是随企业的产生而产生,只要存在一定的生产经营活动,企业就有企业文化的存在,只不过以前相当长的一段时间没有得到人们的足够重视。
到二十世纪70年代末80年代初,随着战后日本经济的迅猛崛起,这时人们才对日本的企业文化给予了极大的关注,“企业文化热”便开始在世界泛围逐渐升温。作为企业文化重要内容的信用文化在市场经济条件下,尤其在我国经济转轨时期的作用日益突出,人们逐渐认识到在商品经济社会,离开了企业信用这张名片、这张市场通行证,企业将无法生存和发展,社会经济将会萎缩不前。
(一)、企业信用文化的本质内涵 企业信用是属于企业经济管理中的信用管理理论部分,而“信用”这一概念则有相当深厚的历史渊源。诚实守信在中国数千年的文明史中,始终是人们为人、处世、立业的道德行为规范,是人们修身养性的至高境界。
“信”在中国封建礼教所尊崇的五常“仁、义、礼、智、信”中占有重要位置,从而潜移默化地成为中国儒商的文化精神,成为处理一般社会关系的唯一的伦理基础。中国是文明古国,重诺守信是我们的优良传统,“言必信,行必果”、“人无信不立,业无信不兴”。
① 从“童叟无欺、诚实可信”到“诚招天下客、誉必信中来”,可以充分体现出我国儒商的经营信条的精神实质。 信用在西方纯属经济学概念,认为“信用是因价值交换的滞后而产生的赊销活动,是以协议或契约为保障的不同时间间隔下的经济交易行为”。
信用文化在西方商品经济比较发达的国家得到了足够的重视,并形成了一整套成熟的信用保障体系,极大地促进了西方国家的经济发展和社会进步。 信用有广义和狭义之分。
广义是指参与经济活动的当事人之间建立起来的以诚实守信为基础的践约能力,而市场经济条件下的狭义信用,是指受信方向授信方在特定时间内所发生的付款或还款能力,即履约能力。信用文化更多的是指广义的信用,是关于信用的意识、理念、精神、体系、机制等方面的文化积累。
② 企业信用文化是企业文化的重要组成部分,是企业文化的基石,没有诚信的企业文化便。
5.企业经营理念怎么写
原发布者:向Lemon致敬
公司经营理念1、核心价值观与企业使命企业核心价值观:本着“以人为本,共求发展”的经营理念,“服务顾客”的价值规范,倡导以绩效为导向的专业、协作和高效的企业精神,建立“共建共享”的价值分配准则。企业使命:面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值。2、核心价值观指导下的企业经营理念:1)基础理念:稳健经营、开拓创新、笃守诚信、增强社会责任感2)经营理念:正确证识我门所处竞争环境的变化趋势,从战略高度理解自己的使命和职责,面向全国客户提供高效安全的金融咨询与专业服务,持续为社会、股东、员工创造最大价值。3)管理理念:以最大限度调动员工积极性、保持团队内部公平公正与和谐愉悦,齐心协力完成既定目标4)人才理念:选才观:员工实际工作绩效和发展潜力并重。只有那些业绩出色、能力持续提升、团结协作、善于沟通、顾全大局的员工才是金信的优秀人才育才观:结合发展战略,对员工进行有计划的开发,提高员工的基本素质、业务技能和管理水平,开设多条晋升通道,创造均等发展机会,鼓励员工通过自身努力获得发展用才观:用人不疑,合理授权,人尽其才,鼓励多出成绩,不求全责备,允许犯错误,但不允许犯同样的错误。尊重人才,但不迁就人才,任何人才都必须接受组织管理和制度约束留才观:积极拓展员工的事业发展空间,保障并提高员工的经济利益。不仅要用待遇留人,还要依靠美好的发展前景、事业追求和融洽良好的感情留