1.前台的工作规划咋写啊
前台工作就是单纯的接下电话,制定一些表格等简单的工作而已,前台工作也是一项极为锻炼人,在日常事物工作中,做事要遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照办公室的各项规章制度办事。首先要明确的是工作内容,工作职责,依照工作内容,和职责去拟定工作计划,下面就让我来教大家怎么写前台工作规划。
方法步骤:
一.在日常事物工作中,我将做到以下几点:
1.协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
2.做好了各类信件的收发工作。
3.做好低值易耗品的分类整理工作。
4.配合上级领导于各部门做好协助工作。
5.做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
6.做好办公室设备的维护和保养工作。
二.在行政工作中,我将做到以下几点:
1. 做好各部门服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2.做好员工服务:及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁。
三.其他工作:
1.协助人力资源部做好各项工作
2.及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
四.提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下三点:
1. 积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
2.向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
3.通过个人自主的学习来提升知识层次。
总结:
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的同时,我一定注意办事到位而不越位,提供服务而不干涉决策,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁.
2.前台的工作规划怎么写
最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:jp960207 公司前台工作规划怎么写 【篇一】 (一).部门常规性工作: 日常工作: 1、考勤的整理、统计 2、同步更新:通讯录、花名册、考勤表、组织架构图更 新、考勤指纹的录入、考勤系统增加、更改、删除 3、公司办公室、鱼缸、背景墙的灯光管理。
4、总经理室的环境卫生。 5、保持公司环境卫生,展示公司良好形象。
6、接听电话,按要求转接电话或记录信息,确保及时准 确。 7、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员;对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
8、监督员工每日考勤情况。 9、负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
10、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
11、文化衫钥匙保管,做好领用登记。 12、业务宣传册的领用登记。
13、ppt的修正更新。 14、不定时检查用品库存,及时做好后勤保障工作。
15、每周一次大扫除,鱼缸定时清理。 16、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合 理使用,降低材料消耗。
17、负责整理、分类、保管公司的常用表格并依据实际使 【篇二】 遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。
在今后的工作中,我会以这。
3.前台接待工作计划怎么写
计划书,无外乎几种呗,根据你任务的特点,主要以服务介绍为主,你应该算是管理层次的吧?要不也不会让你写计划。
抓住怎样提高服务质量,前台接待是一个公司的面子工作,直接可以体现一个公司的涵养,素质等等,第一印象就是你们,再一个就口才,接待怎不能话说的都没水平吧,那太失败了,顾客说不定就直接跑了,接待顾客你们是第一步。先牵引一下,前面说些大话套话,第一,从如何提高服务水平,第二,就强化员工语言表达能力阐述一下,或者说是加强提高语言组织能力。
第三,就言行规范,一个公司必须不管大小,必须要正规规范。
4.工作目标怎么写啊简短点的
一、大体的方向要确定下来,就是你决心从事什么行业。
二、时间要确定下来,一般定个三年、五年。在第一个三年了,你要做什么,你要怎么做。然后就是五年内你要达到什么样的目标,或者你要在这个规划里实现你的什么梦想这类的。
三、对行你选定的行业,说一下自己选择的理由。说一下,这个行业未来的发展趋势,如果不是很清楚,就要去查去概括,如果连你自己选择的行业都没有你自己的一些见解,别人是不会相信你的,且不说别人,连自己可能都怀疑自己啊。
四、要说一下,自己在这个行业里的原则,或者说为人处事的原则,然后是你个人的态度。
五、总结一下,你过去的简单经历,如果是毕业生的话,那就更容易了,大家都差不多,经历的事不多,自己总结总结自己在学习和实践过程中的得失。然后,说一下这些经历对你现在或者以后有什么样的影响。
六、坚定你选择的,坚信你自己的能力。就是把自己那种热用文字写出来,让人看到你阳光积极的一面。
至于内容,那就详细点说,觉得重要的就重笔一些,风格最好能活泼开开朗,灵活精巧。
拓展资料
例文
个人职业目标(一):个人自我评价和职业目标:
本人性格开朗、大方,掌握良好的礼仪知识和接待工作经验,头脑灵活、反应敏捷,能够灵活处理工作中的突发事件。我认为,前台接待工作代表着公司的形象,岗位虽然平凡但却十分重要,因此要做好前台接待工作需要具备极强的职责心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
能透过自身的行动,用心主动实现自身的价值。有较强的学习和适应潜力,对事情认真负责,有团队意识和创新意识。期望未来的工作是我发挥所长的地方,人生有时能够不用期望很高的物资享受,但是每个人都就应去实现自我的社会价值和人生价值。
只要给我机会,我将尽我所能的去为贵司效力,在工作上严谨负责,工作用心,认真。想在这一行业创出必须业绩,成为一个真正的职业女性。
在这天这个人才竞争的时代,职业生涯规划开始成为在人争夺战中的另一重要利器。对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成生命和时光的浪费。
作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自我占有一席之地?因此,我试着为自我拟定一份职业生涯规划,将自我的未来好好的设计一下。有了目标,才会有动力。
5.我是做前台的,单位要我写工作规划,该怎么写
首先要明确的是工作内容,工作职责,依照工作内容,和职责去拟定工作计划。
1. 设定目标值,此值需符合实际,确保可以达到。基准值为100%,计划值为98%,实际值97%,那么如果连续几次的实际值均在96%以下,就需要调整计划值。
2. 设定细节段,有目标值之后将project 划分几个阶段,从细节中可以看明显看到自己能否达到设定目标值。
3.设定起止时间,让整件事情有起止时间来控制,使事情更能体现时效性。
4.设定责任人,跟进人
5.过程监控:将设定的细节段进行监控,确保目标和实际保持一致。
6.问题点描述:将过程中问题点进行描述;
7.解决方案,将有效方案进行要因分析
8.预期效果,对实际问题分析评估后,做预期效果设定
9.实际效果:将实际效果和预期效果进行比对
10.改善方案; 依照比对后结果,进行后期控制和改善
6.前台工作职责怎么写
接待专员岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
7.如何写前台文员的工作计划
先把自己的工作职责搞清楚;
再根据工作职责的要求,写明自己的目标态度,方法措施等,就可以了.
首先,前台对于来者是一个公司的初步印象。因此,前台的形象需要反映出公司的形象与性格。通常的要求是端庄大方。
其次,一个标准的前台工作有:转接总机电话,收发传真、信件和报刊;接待来访客人,并通报相关部门;管理办公用品,管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材;打印、复印文件和管理各种表格文件;承办员工考勤和外出登记;安排约会、会议室及差旅预定;保管各种手续、手册;更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式;协助组织公司活动。这些纷繁的工作必须细致而有条不紊地进行。
对于来电和来访,要注意迅速辨别来者者地目的;管理办公用和办公器材,必须在定期安排检查时间;而对于约会和会议的安排,则要注意将事件按照标准排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排.
前台文员职责
1. 负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2. 负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给主管人员;
4. 负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
5. 接受行政经理工作安排并协助人事部门作好行政部其他工作;
可以参照一下。
8.服务员的工作计划
不同行业的服务员工作计划不尽相同,但是基本的原则都一样,下面以前台服务员为例说明一下工作计划: 一,努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。
在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。
在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。
按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。 三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。
了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。
从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。
保持有两家以上的固定的供应商。 四,做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。
及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。 五,以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。
平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。
为了往后能更好的工作不断的打下基础。