育才学习网1.患者家属工休座谈会
近日，在龙赛医院骨二科住院的毛清道很高兴得看到病房里的窗帘洗得干干净净，打开水不用等很长时间了，病区里还多了一台微波炉专门让病人热饭菜用。
原来，龙赛医院监察室近日组织召开了09年首场医院工休座谈会，邀请骨二科和小儿科的住院患者及家属参加。此次工休座谈会的目的就是倾听患者的心声，共同探讨医院服务与患者需求之间的距离。
参加座谈会的患者及家属讨论热烈，积极发表自己的看法，大家表示在住院期间得到了病区医务人员很好的治疗和照顾，医务人员的服务态度令人满意。同时，他们也从不同的角度，针对不同科室，提出了很多宝贵意见。
毛清道的儿子反映，骨二科和小儿科合用一个电热水箱，打开水要等很长时间，还有病房里的窗帘脏了需要清洗。骨二科的另一位患者王洪莲家属提出，病区与医院公共厨房距离远，病人热饭菜很不方便，尤其是冬天和下雨天，常常是热好的饭菜拿到病房又冷了。
小儿科的患儿家长对新生儿病房只有小病床，不适合产妇休息等提出了意见。 座谈会结束后，医院监察室针对病人提出的意见建议，立即与各职能科室联系协调。
总务科立即安排清洗了骨二科病房窗帘；小儿科和骨二科合用的开水房里增加一个电热水箱，解决病人用开水难问题；骨二科添置了一台微波炉，让病人在病区里就能热饭菜，免去了来回奔波之苦。其他的如陪人睡垫发放时间过早，睡垫不是很干净等问题也都得到了一一解决。
另外患者提出希望食堂送早餐时间适当提早，安排一些活动晾衣架方便病人晾晒等建议正在积极协调落实中。 工休座谈会为医院与患者建立起沟通交流的平台，患者合理的建议和意见促进各病区在今后工作中发扬优点，弥补欠缺，把各方面工作做得更好、更到位。
医院会定期召开这样的座谈会，并采取有力措施，推出切实有效的便民服务，努力为广大病人提供良好的就医环境和更优质的服务。