1.国美电器买的冰箱怎么换货
你好!
1、三包商品自售出之日起7天内,发生性能故障、消费者可以原价退货
2、三包商品自售出之日起15天内,发生性能故障、消费者可以换货
3、在三包有效期内,修理两次、仍不能正常使用的,可以换货
4、大件商品进行三包时,管理运输费用由维修者或销售者支付
5、在三包有效期内,符合换货条件的,而消费者又不愿意调换,要求退货的销售者应给以退货,可按规定收取折旧费
3、退换货流程:
1.联系商家客服进行登记,商家接到登记后即时通知厂方售后部门。
2.由厂方售后部门预约检测,根据检测报告及退换货规定确认退换货。
3.由商家及厂方售后处理退换货事宜。
4.你可以到国家质量技术监督局申请鉴定、如果确实超标、是可以换货的、如果没有则不能。
另外建议你咨询一下国美、国美电器有诚久保障服务:
消费者在国美集团下属品牌门店所购商品,在9天内不满意可以选择无条件退货;19天内如果出现所购商品价格下降,给与差价退还,保证价格最低;39天内如果商品出现质量问题,可以给予退货;99天内如果商品出现质量问题,给予换货保证。
如果你的冰箱经检测确实有问题、是绝对可以退换货的!
祝你早日解决问题!
2.网上买的冰箱坏了怎么办
1. 首先可以检查是不是电源的问题,可以打开箱门,观察箱内照明灯是否点亮,或用电笔测试电源线,看看电线有没有破损的痕迹,比如被老鼠咬到。
2.如果电源没问题,听一下冰箱有没有什么动静,比如说马达有没有在振动,如果有听到,说明压缩机没问题,如果没有动静,有可能是烧坏了马达,因为压缩机是最核心的部分。
3.如果马达有在转,压缩机在运转,那么要检查是不是没有制冷剂或者漏氟了,需要重新添加。
4.实在检查不出问题的时候尽量别乱拆,除非对冰箱很熟悉,不然在拆卸的过程中有可能不小心扯断了什么线,导致更多的麻烦,可以
直接拨打海信售后,让他们派人维修。
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