1.服务质量指数是由上海质量治理科学研究院自主研发的重要成果之一，它将对服务质量的测评和分析延伸到服务质量从形成到实现的全过程，综合考察服务能力、服务过程和服务绩效，为企业评估服务质量水平、提升质量竞争力提供了有效工具。
2.编制服务质量指数，管理人员就可对本企业各个时期的服务质量进行比较，分析服务质量管理措施的效果，服务质量指数提高，表明顾客感觉中的整体服务质量提高，服务性企业提高顾客感觉中的整体服务质量，可提高顾客的满意程度和顾客的忠诚感，减少顾客投诉，降低经营费用，提高经济收益，增强自己的市场声誉。因此，服务质量指数是衡量企业社会效益经济效益的一个重要指标。
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煮莲藕时莲藕变黑的原因：莲藕中所含丰富的多酚类化学物质没食子酸，会跟铁锅中的铁离子结合形成蓝黑的有色络合物。使得莲藕煮出来会发黑。当莲藕没有与任何铁器接触就变黑的原因是：莲藕中的多酚类物质，在多酚氧化酶的作用下，氧化为一种叫做“
如果手机的数据网络不能打开请尝试以下方式操作：手机关机重新启动。设置，无线和网络，移动网络，接入点名称，菜单，重置为默认设置。关闭WLAN功能。更换其他电话卡。备份手机数据，电话簿，短信息，多媒体文件等将手机恢复到原厂设置，设定，重置，恢复原厂设
一什么之差的成语只有两个：一念之差，意思是一个不好的念头造成了严重的后果，出处李汝珍《镜花缘》第九十回，世间孽子、孤臣、义夫、节妇，其贤不肖往往只在一念之差；一字之差，原意是只相差一个字，用来比喻相差的很少，现在多在后面加上谬以千里、相
茶洗。顾名思义，茶洗就是用来洗茶的工具。冯可宾的《山字顶+介茶笺》说，烹茶之前，先用上品泉水涤烹器，务鲜务洁。次以热水涤茶叶。六十年代枫溪创制的茶洗，在茶具改革中，居功至伟。这种外观如铜鼓的器皿，也分上下两层，上层中间开有几个小孔以供
没有六更的说法。受科技水平和计时手段的限制，古代把夜晚分成五个时段，用鼓打更报时，叫作五更、五鼓或称五夜。一更在戌时一刻，称黄昏，又名日夕、日暮、日晚等；二更在亥时三刻，名人定，又名定昏等；三更在子时整，名夜半，又名子夜、中夜等；四更在丑正二
黑道公主完结的小说：《复仇天使爱上你》《卡莱特的午后》《冷公主的复仇使命》《伪装残月公主》《复仇公主的恋爱法则》《黑色羽翼：葵》《黑道公主复仇记》《乖女法则》《疯狂酷公主》《误惹霸道拽公主》《复仇天使的复仇游戏》。
打开短信界面，在每个号码后面都有一个点，选中那个点或多个点，会出现一个对勾，下面会出现全选、自动过滤、删除，然后选删除即可。如果想删除某一条信息的话，打开那个信息，然后点击右触控键即编辑键，然后点编辑，又出现点，这样就可以进行删除操作。或
材料：鸡爪，姜丝，蒜头，泡红椒水，冰水。冻鸡爪的具体做法如下：1.鸡爪洗干净，剪掉指甲。2.切块，在冰水中泡半小时，洗去鸡爪表面的油腻，泡去血水。3.将洗好的鸡爪放入滚水中，加姜丝、蒜头和泡椒水，煮十多分钟，煮沸。4.将煮好的鸡爪放入冰箱中冷藏一天即可
方法：1.在桌面找到设置按钮，打开设置。3.在打开的列表中找到高级设置，点击高级设置。3.点开日期和时间。关闭保持时间、日期与网络同步准确，即可手动设置时间。设置成自己需要设置的时间就可以。另外，保持时区与网络同步准确：打开自动确定时区
准备猪肉，将猪肉放入凉水中浸泡2小时以上，中间最好换几次水，泡出肉里的血水；准备葱姜，姜葱切段、姜切片；准备料包，香叶2片、八角2粒、桂皮1段、花椒15粒、陈皮2片、草果1枚、丁香4颗；猪肉切大块入锅，料包、葱姜放里一起煮，煮熟后肉切碎；将发好的面
如鱼得水意思：比喻得到跟自己十分投合的人或对自己很合适的环境。出处：明高启《鞠歌行》：“物有合；势必从，如鱼得水云与龙。”例句：1.信手拈来的素材使他写作文时如鱼得水。2.王老师知识渊博，所以在教学上如鱼得水。3.这个脚色性格很适合他，由他
意兴阑珊，阑珊：衰落。将残、将尽的意思。形容一个人兴致已失的样子。春意阑珊，阑珊：将尽，将衰。指春天就要过去了。灯火阑珊，灯火稀疏，指人烟稀少、比较冷清，安静的地方。春事阑珊，阑珊：将尽，将衰。指春天就要过去了。兴尽阑珊，兴味和情趣都没有了。
装神弄鬼：比喻玩弄手段蒙骗人。孤魂野鬼：比喻没有依靠，处境艰难的人。疑神疑鬼：这也怀疑，那也怀疑。形容非常多疑。瞒神吓鬼：又欺骗又暗中捣鬼。怕鬼有鬼：比喻害怕什么，偏偏要碰到什么。做神做鬼：指鬼鬼祟祟，使用欺骗的手段。疑心生鬼：指无中生有地
鲁迅描写看客形象中最具代表性，最为含蓄的一句是：于是他背后的人们须竭力伸长脖子，有一个瘦子竟至于连嘴都张得很大，像一条死舻鱼。所谓看客，重点自然在于个“看”字，这些人在鲁迅的世界里没有相貌，不管男女老少，只有一个动作——看，这可能就是最
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