满足以下几个条件是可以免费换新机的。
1.准备好购机发票、配件、包装盒、设备等,全部拿到售后服务维修中心,让工作人员鉴定,是否符合换机条件;
2.经售后服务人员鉴定,是软件问题,通过安装软件、删除软件、刷机就能解决的问题,那不在换机范围内;
3.经售后服务人员鉴定,非软件问题,但是属于人为因素,摔坏、私拆、进水等,造成不能正常也不在换机范围内;
4.符合换机情况的,可以给予换机,但是后盖不能更换,其他部件全部换,换后的设备是全新的,没有激活的;
5.更换新机后的机器保修期按原来的日期计算,不再延长保修期;
6.苹果产品部分机型,如果因电池问题无法正常使用的,只更换电池,不再享受换机政策;
7.购机15日内,无法正常使用的机器,换新机后,保修期重新计算。
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