尊重公众原则。公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。公共关系工作的对象是公众,只有尊重公众,才能很好地与公众沟通,赢得公众的理解、信任和支持,达到组织的公关目标。尊重公众的人格。在任何公关礼仪活动中,尊重公众的人格是第一要义。尊重公众的个**好和性格特质。尊重公众应当具有的各种公民权利,如信仰、习俗、隐私等。
公平对等原则。追求和向往平等,是任何人都有的一种共同的人性要求。在公关工作中平等地对待一切公众,是搞好公关工作的基本前提。
身份差异原则。平等对待一切公众是公关礼仪的大原则,但在实际应用的过程中,还应当考虑一些“权变”,即在公关活动中的差异性原则
从简实效原则。礼仪是社会文化的产物,是人类生产方式和生活方式的调节剂。在实际的公关活动中,要本着古为今用、洋为中用的原则,去除那些繁文缛节、礼宾教条,以求达到节约时间、节约经费的目的,使公关礼仪更好地为组织塑造形象服务。
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