所谓双向沟通,指的是交往对象之间的互相沟通,这种沟通是双向的,而非单方面的。其最佳目标是达成互动,相互协调,最终进行有效的合作。双向沟通比单向沟通更有效,可以了解到更多信息。
应用:双向沟通用于工作中,大家熟悉的例行公事,低层的命令传达,可用单向沟通;如果要求工作的正确性高、重视成员的人际关系,则宜采用双向沟通;处理陌生的新问题,上层组织的决策会议,双向沟通的效果较佳。 从领导者个人来讲,如果经验不足,无法当机立断,或者不愿下属指责自己无能,想保全权威,那么单向沟通对他有利。
转载请注明出处育才学习网 » 什么是双向沟通举例说明这一过程如何在组织中广泛应用