四方面。
第一,满意度的评估。培训完后就可以做评估调查,针对课程设计,方法,方式,培训师等几个方面进行学员满意度的评估。
第二,技能评估。在培训完后进行技能测试,针对学员所掌握的技能,知识,进行评估。如果是技能岗位理论知识考核的同时也要加入实操的考核,查看其掌握程度。如果是职能性的部门,可以采用测评公文筐进行考核。
第三,行为类考核。一般在培训3月到6个月时间进行考核,对比前后员工的行为有哪些得到了改善,哪些没有。
第四,结果评估。是否达到预期的培训效果,目的,标准。可以用一些指标判定,例如离职率,业绩完成率,废品率等等。
培训是否有效果不仅仅是评估一个方面,培训的效果的好坏与很多因素有关,评估报告作为反馈同时也是培训调整,培训分析的有效依据。
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