旅行社的业务部门设置和主要服务包括:
1.办公室:统筹、管理、行政;
2.财务部:会计、出纳、审计、预算核算;
3.电子商务部:网络建设、网站编辑、网络宣传策划、网上交易;
4.客服部:客户信息管理、投诉咨询受理、售前售后支持;
5.出境部:出境手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判;
6.国内部:国内各类手续办理、接洽酒店选择、长期客户谈判;
7.策划部:旅游路线策划、产品推广策划;
8.导游部:导游人员招聘、培训与管理;
9.票务部:各类交通票、门票;
10.地接部:地面接待;
11.门市部:分销。
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