1. 会议服务亮点怎么写
作为APEC领导人会议周的首场主要活动,最后一次高官会的服务亮点频现,从服务技巧到服务细节,无一不体现着会议服务精准、周到的高水平。
亮点一:会议桌布含高科技 油点可自动凝结 千龙网记者从国家会议中心了解到,2014APEC领导人会议周期间所有会议用椅面、会议用桌布均有高科技含量,具备防水、防污功能。倘若沾上油点,油点会自动凝结成珠,便于及时清理,从技术上保障会场的干净、整洁。
亮点二:服务员需掌握6种咖啡冲调方法 APEC领导人会议周期间,国家会议中心承担了其中6天的会议接待工作。国家会议中心为了保障会议期间的服务质量,对服务人员进行了多项具有针对性的培训,包括化妆、礼仪、英语等多个方面。
据了解,国家会议中心共组织培训200余期,近两万人次参与。服务人员除需良好的服务态度外,还需有过硬的专业能力,比如掌握6种咖啡的冲调方法和4种茶叶的冲泡方法等。
亮点三:2629件物资2小时内检查完毕 最后一次高官会会场中共有2629件物资,大到桌椅,小到一个碗盖,服务人员都将协助会议组织人员对会场进行检查。而这也是国家会议中心作为专业场馆的一贯做法。
作为场地提供方的服务人员对场馆最为了解,具有最高的专业度。要保证现场各种设备、设施摆放的横平竖直,精细到台裙无褶皱、台布无折痕。
在所有检查项目中,最重要的是检查麦克风、同传、电源等,协助会议组织人员检查桌签以及座椅等各个细节,确保一切设施和用品到位。 亮点四:凌晨5点起床做准备工作 服务最后一次高官会的人员对本次会议的顺利举办做出了很大贡献,堪称会议的“幕后英雄”。
2. 工作中的亮点怎么写
原发布者:yao19961129
工作中的亮点:一:博陆加油站贯彻落实HSE管理体系,通过学习,各种检查,隐患排查,确保在营运中安全无事故。二:油站由于所处地理位置特殊,靠运河的一条死路,主要客户小镇上的小厂,集镇上买菜的人群,以小车和摩托车为主,加油枪销售量为80吨/月,计划任务110吨/月,30吨缺口油站联系周围别地区的厂家,油品通过配送,较好的完成计划任务。三:油站加强班组学习,团队的建设,在工作中相互配合,随时保持油站的环境清洁,由于客户是买菜的人群,油站的加油是时段性的,通过团队的配合,保证了油站的营运次序,得到了客户的好评。工作中的困惑:一:油站由于所处地理位置特殊,靠运河的一条死路,离主道路有1公里路,难以发展镇外的客户,客户的理由,就是油价便宜五分一毛的,到油站加好油回去这点优惠已经抵消,还浪费时间,在这种情况下如何吸引客户?二:来油站加油主要是集镇上居民和买菜的人群,而且以摩托车为主,跟加油员基本上都是熟悉的,员工在服务上不规范不自觉,通过现场监督纠正收效甚微,主要是加油员跟顾客都是熟人,你一做顾客就嘲笑你,员工服务就不规范,如何加强员工的服务自觉性。博陆加油站:姚毅