1.如何做公益营销
公益营销是以关心人的生存发展、社会进步为出发点,借助公益活动与消费者进行沟通,在产生公益效果的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。
企业从事公益营销,虽然不能代替产品或服务的高质量和有竞争力的价格,但是,当两种产品或服务有同样竞争力的时候,公司的公益成绩就成为消费者选择的根据。在现代产品极多、竞争激烈的市场上,公司参与社会公益,进行公益营销,就成为一个重要的战略优势。
经过西方学者多年的研究与企业的实践证明,公益营销不但使社会受益而创造了社会价值,而且的确在提高企业品牌形象和声誉、提高企业财务绩效、降低运营成本、增加销售和客户忠诚度、广开资本渠道等方面使企业受益,从而创造了商业价值。同时企业的公益营销往往是与企业社会责任紧紧联系在一起的,企业不但应承担经济方面、法律方面的责任,还应该承担对环境保护与节约资源、对社区、对员工、对消费者的责任以及作为企业公民应承担的道德责任。
现在它已经成为西方社会对企业进行业绩评估的一项重要指标。许多西方大型跨国公司的公益行为都具有系统性和长期性,它们在进入世界各地市场的同时都会有一系列的慈善公益活动,在它们看来,公益赞助既是表现企业社会责任的最好方式,也是赢得政府认同、打造企业品牌影响力的有效途径。
而出色的商业化运作则使得公益赞助变成一种社会受益、企业有利的双赢行为。为了吸引消费者的关注,达到提升品牌影响力的效果,公益活动需要企业公关人员的缜密策划与精心实施。
像对其他所有重要商业活动一样,公益活动也要收集信息、设定目标、规定措施、建立责任体系以及评估执行进程,但又不同于完全的商业活动,这就要求有更周密的策略。
2.公益营销
关于公益营销及策划方法的定义,社会上有颇多理解,中国公益化商业模式联盟发起人、公益营销践行者魏涛先生认为,公益营销应当有两个内容:其一,是以产品营销为目标,以社会公益为导向,以公益主题为载体进行的营销行为。
其二,是为公益事业推广(如慈善基金、公益事业项目、大型公共活动)而开展的营销行为。这两个内容,往往具有相互渗透、相互促进的作用。
理论上的公益大工业时代以后,经济追求成为社会主流的价值取向,人们对经济变得又想往、又回避——大家想往得到财富,但又回避着别人把它从自己兜里再“营销”出去,大家一面苦练推销术,一面又在拒绝推销。在今天看来,极具功利性的、被人文化了的现代货币,给人类交往筑起了一道道无形的高墙。
与此同时,相对无功利的艺术、文化、体育、教育、血缘关系等中介,却成为人们交往中较容易放松戒备、袒露心扉的高效载体,当然,高尚的公益事业自然也在其中。于是,个别有先见之明的企业人士,逐渐避开世俗的视野,搭上公益的快车,驶向营销的彼岸。
这样一来,优越于传统营销理念的公益营销等新思路、新方法便传播开来——摘自2008年魏涛先生对包括公益营销在内的新营销模式价值实现的社会学解释●伦理视野下的“公益”公益,即伦理学中的“利他”概念,也是在一定历史条件下,道德规范体系中社会共识的“应当” 公益营销,是社会主流意识形态要求的高尚的商业德行●市场视野下的“公益”经济与市场行为受到道德的限制和影响,正常的经济行为本身就是公益的突出市场行为的公益性目的,会让人们更容易接受和信赖营销中的公益是人们共同利益的实现,或者是绝大多数利益主体的价值的实现,其最大的特点是除了满足供需双方的利益之外,更突出了对他人(非利害关系者,例如弱势群体,共同理想,名族情节等)利益关照●真正的营销精神是公益的魏涛先生认为,营销是以供需双方的价值满足为特征,是市场经济体系中最有活力的一个关键环节,它以积极的创造性参与人类物质文明和精神文明建设,最终影响财富所有权的重新分配,而公益营销的精神,则更是整合和满足多种价值需求为什么公益营销●同质化竞争的无奈——每天,我们90%的同行都在使用同一种营销工具与目标客户打交道——每天,我们100%的目标客户都因为接受着同一形式的业务而厌倦——在同质化的竞争环境中,当你或你的员工感觉到营销吃力,甚至有人开始偷偷转移客户资源时,销售可能只完成目标的50%以下在这种环境下,企业不断在寻找新的营销途径,不断探索更高效的营销管理思想(所谓营销的变革,其实是产品市场策略的变革)●情感主题消费和“错位” 营销思路的发展和演变艺术营销:服饰,奢侈品会议营销:保健品,工业品新闻营销:商业服务,公共产品事件营销:新概念产品,消费品学术营销:咨询及资讯产品,教育产品错位的价值,规避竞争——竞争的最高境界是不竞争●道德主题能引发的商业机会是新闻媒体聚焦的对象(例如奥运会,残疾人事业,伦理问题等)能获得多种形式的社会资助、政府支持、舆论声援能快速动员起消费的积极性能建构起新的市场需求(或购买力)体系营销方法中的公益(道德情感)●感性的力量,往往能够瞬间摧毁消费中的理性巨堤(摘自魏涛营销观点)●道德情感是青少年成长中最强烈的情感之一,并影响购买行为●在营销中,公益精神未必仅限于狭义的道德层面,例如民族情感、集体荣誉等●公益化的营销,是将公益的精神、情感、方法融入到营销中●在公益营销中,公益情感既是信念,也是纽带,又是载体●科学的营销本身,就带有着不自觉的公益性魏涛对公益营销的定义公益营销是将公益理念、主题与形式融入营销行为的一种营销思维方法,其核心价值是“解决企业短期效益与长期利益矛盾的同时,让社会公益得到尊重”(魏涛/2008年)公益营销在企业长期利益、短期效益以及社会公益三者之间寻找结合点,为企业的健康、和谐及文明的发展保驾护航魏涛的公益营销“三要素”有私奉献者(行为主体)借助感性与道德的魅力(手段)迅速摧垮消费行为中的理性巨堤(目标),完成营销和社会效益双重目的公益营销与传统营销●是传统营销策略的一个重要分支与具体应用●公益营销是企业既有营销体系(传统)的补充●公益营销有其专对性,与其它传统营销方式互不可替代●“利他性”本身就存在于一般的营销行为中●公益营销是扩大了营销中“公益成分”的主题性、形式性、品牌性●公益营销不具备否定式的革新意义,更多是思想体现●公益营销不是纯粹的公益事业,归根结底还是营销公益营销的辨别●公益营销不是“公关事件活动”●公益营销不等同于“企业的社会责任”●公益营销不是普通的营销策划●公益营销不是“理论上的公益营销”公益营销的优势●具有营销实效性、公益性、全局性和传播性的四个特点●提高企业对社会公益需求和危机事件的预见力●巩固企业的社会关系体系,提高综合竞争力●在不增加成本的前提下,对企业营销模式进行优化●紧紧地围绕住营销的目标,社会效益和经济效益兼顾●对企业文化起到巩固作用公益营销。
3.公益营销的案例
最早运用公益营销的美国运通公司,于1981年在全国性的营销活动中与公益事业——“修复自由女神神像”相结合,只要用信用卡购买运通公司的产品,运通公司就相应地捐赠一笔钱用来修复自由女神象,到1983年,该公司为此公益事业捐赠了170万美元。也因此,公益营销渐成全球营销界热点话题。
星巴克的公益营销做得非常出色,它经常通过创造各种值得消费者回忆的公益活动,来增加消费者的忠诚度,从而进行品牌扩张与忠诚营销。星巴克在中国台湾通过“对原住民儿童的关怀教育”和“部落孩童助学计划”等公益活动,大大提高了自己的知名度和美誉度,树立了良好的企业形象。
4.公益营销的原则
公益营销的原则是指公益营销的整个过程中需遵守的准则,在总结国内外公益营销实践与案例的基础上,我们将公益营销的原则分为关联性原则、长期性原则与适时性原则。
1、关联性原则
安利全球总裁德·狄维士说:“其实可选择的公益项目非常多,但要确定哪些事业可以通过你实现一些变化。我们在中国的公益事业已经确定以儿童和环保为重点。当时有许多项目可供选择,但是我们认为儿童代表未来,有无限潜力,对他们的点滴帮助都可以改变其人生的发展方向。环境更关系到我们每个人的生活质量。”安利的经验透露出公益营销的关联性原则。关联性原则是指企业所选择的公益团体或者公益活动应该与企业的品牌、价值观念相符。品牌一词源自古挪威文字,意指“烙印”,它形象的表达出了品牌的含义,即如何在消费者心中留下烙印。现代意义上的品牌已经演变成消费者对产品的体验,它向消费者传递了一种生活方式、一种价值取向(李援,2004)。品牌与价值观念是密不可分的,品牌因价值观念而有性格和灵魂。如安利在中国确立了“儿童、环保、健康”三大主题,并视为三大品牌进行管理。而这三大品牌始终围绕着安利的价值观念——作为社会的每一分子,每个企业都应该承担社会责任,回馈社会。
2、长期性原则
国外研究认为,公益营销要趋向于“公益事业标记活动”(Cause Branding),它代表了一项长期的承诺。我国的一项调查显示,如果某企业一直支持公益事业,有87.5%的消费者表示将会对企业的行为有更好的评价(马轶红,2007)。企业实施公益营销应坚持长期性原则
3、适时性原则
2008年5月12日,四川汶川发生8.0级地震,举国悲恸,全国动员投入到抗震救灾的浪潮。然而在这次突发灾难面前,一些跨国公司的表现却让国人失望。一则网络流传的顺口溜反映了国人心态的一个侧面。“以后喝王老吉(1亿元),存钱到工商(8726元万元),还是用移动(5820万元),买电器到苏宁(5000万元),……,如果大家都买联想,联想将在5年内超越戴尔;如果大家都买吉利,吉利将在5年内超越大众丰田。”而在这之前,民众却对跨国公司的表现赞赏有加。民众态度转变的如此之快,这里面的奥妙值得深思。我国是一个有着慈善文化传统的国度,达则兼济天下的思想已经深入民众心中数千年。在大灾大难面前,跨国公司的迟钝反映与民众的期望发生巨大反差,这样便有了网络上流传的“斗鸡大会”。上述事例反映了,企业参与公益活动(如慈善活动)有时候并非出于自愿,而是由于外界的压力使然。因此,我们主张在某些不得不参加的公益活动,企业何妨不试实施公益营销策略。
营利性企业永远摆脱不了逐利的形象,适时的公益营销活动容易摆脱“作秀”之嫌;另一方面,企业有时必须参加公益活动以满足社会民众对企业的期望,此时企业实施公益营销则无“作秀”之嫌。因此,适时性原则也是企业实施公益营销策略应坚持的一个原则。
5.什么是公益营销
公益营销的定义
公益营销其实就是与公益组织合作,充分利用其权威性、公益性资源,搭建一个能让消费者认同的营销平台,促进市场销售的营销模式。这里所说的非盈利组织的资源往往都是能让公众广泛认同、信任的,由于这些组织的权威性可以被最广泛的消费者接受,而他们的公益性又可以得到国家各级主管部门的支持。
公益营销就是以关心人的生存发展、社会进步为出发点,借助公益活动与消费者进行沟通,在产生公益效果的同时,使消费者对企业的产品或服务产生偏好,并由此提高品牌知名度和美誉度的营销行为。这个定义突出了公益营销的本质是“营销行为”,从而与单纯的慈善活动划清了界限。
6.论烟草行业公益营销策略 谁能帮我翻译一下,写论文参考
烟草行业推销策略的现状。最近,在烟草行业营销的条规变得更严谨的情况下,营销人员正努力的让他们的推销策略变得更多元化。这包括利用宣传,赞助,和公众关系等策略,都用来推销和加强烟草使用。(Who 2)
宣传无疑是最有效和高效率的方式用来推销使用。这包括了直接的宣传以及间接的宣传。既然烟草宣传已被禁止,间接的宣传是最有效的方式用来推销烟草。它利用各种品牌,企业名号,商标,标志或其它烟草的特点来吸引公众的注意,同时避免说出名称(Who 5);而不是鼓励他们使用烟草。再加上,在电影里使用要操对推销产品有着很大的帮助。这个策略可以给公众一个良好印象。
“赞助体育,娱乐和文化活动是另一种社会能接受和烟草行业可以成为社会合法人员的推销策略”(Who 6)。赞助所花的钱是经营费用,而不是在作慈善,并且预期显示投资回报。例如,marlboro 以它对赛车比赛的赞助而变得有名,在1972年对F1赛事的 BRM 和 Iso Marlboro-Ford 的赞助。很不幸,赞助将在2011年,在欧洲联盟禁止。
7.公益营销的战略与技巧从事公益营销,不能代替产品或服务的高质量和
著名营销专家谭小芳老师首次发表了关于公益营销的四心观点,今天借这个短文向各位做一个汇报,希望大家指导、批评。
公益营销的“四心”就是放心、真心、民心、赢心。著名营销专家谭小芳老师要让消费者放心,把质量保障是第一位,这一点是品牌的基本。
著名营销专家谭小芳老师公益营销要有“真心”,公益营销并不是一个个单纯的公益活动的叠加,而是通过一个个公益活动的持续,才能产生1+1>2的效果。著名营销专家谭小芳老师就是要有“民心”,公益营销的对象是消费者,那么,就要从消费者的角度出发来考虑,公益营销的目的就是让消费者产生信任与好感,最后,还要有“赢心”——做公益营销就是要“赢心”,赢得消费者的心,品牌便就胜出,否则,只有被淘汰出局。
做好了以上四心,品牌厂家只有持续不断的公益活动才能让消费者对品牌产生持续不断的信任和好感,也才能赢得品牌的忠诚度,也赢得了产品销量的增长。
8.营销策略的73种策略
1、整合营销;整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调地使用各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效的达到广告传播和产品行销的目的。2、系统营销;系统营销实施满足竞争的多维度的战略目标和绩效管理,在战略的规划和指引下,建立强大的营销组织,有成熟的业务模式和多个组织系统的协作和参与,形成全方位的能力,而不是依靠在产品、包装、策划、价格、传播、队伍、服务、品牌等单一或几个方面的能力,去争夺消费者资源、客户资源和开拓新的市场需求,就是系统营销!传统营销研究的焦点是通过协调企业、顾客与竞争者之间的关系来获取利润,主要考虑企业自身的利益,往往忽略全社会的整体利益和长远利益及资源的有价性,将生态需要本身置于人类需求体系之外,以获得企业的最大利润为营销目标。
3、事件营销;事件营销是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件,吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注,以求提高企业或产品的知名度、美誉度,树立良好品牌形象,并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。事件营销是国内外比较流行的一种公关传播与市场推广手段集新闻效应、广告效应、公共关系、形象传播、客户关系于一体,并为新产品推介、品牌展示创造机会,建立品牌识别和品牌定位,形成一种快速提升品牌知名度与美誉度的营销手段。
4、体育营销;体育营销就是以体育活动为载体来推广自己的产品和品牌的一种市场营销活动,是市场营销的一种手段。体育赞助实质上是一种软广告,但是由于广告并不单独出现,因而商业性及功利性不像硬广告那么明显。
在重大比赛现场,观众动辄成千上万,媒体受众更是不计其数。即使一些地方性的赛事,只要组织得好,观众也会十分踊跃,因此非常有利于企业与目标对象进行有效的沟通,达到事半功倍的效果l 体育营销最大的特点就是公益性。
5、战略营销;6、文化营销;7、切割营销;8、娱乐营销;9、直复营销;10、水平营销;11、插位营销;12、公益营销;13、会议营销;14、恐怖营销;15、公关营销;16、植入营销;17、电话(移动)营销;18、会展营销;19、新闻营销;20、旅游(活动)营销;21、数据库营销;22、节假日营销;23、深度营销;24、横向营销;25、一对一营销;26、精准营销;27、分众营销;28、蒙派营销;29、互动营销;30、水性营销;31、合众营销;32、大众营销;33、网络营销;34、关系营销;35、灰色营销;36、红色营销;37、绿色营销;38、白色(白发)营销;39、病毒营销;40、对比营销;41、极限营销;42、狼性营销;43、VIP(会员)营销;44、暴力营销;45、协同(联合、联盟、协合)营销;46、亲情(磕头)营销;47、垃圾营销;48、美女营销;49、名人营销;50、博客营销;51、集成营销;52、口碑(蜂鸣)营销;53、搜索引擎营销;54、客户关系营销;55、魅力营销;56、界面营销;57、博弈营销;58、柔性(弹性)营销;59、政治营销;60、顾问营销;61、错位营销;62、复合营销;63、精细营销;64、小众营销;65、阳光营销;66、社群(社区)营销;67、协议(订单、许可)营销;68、生活方式(生活主张)营销;69、无线营销;70、标靶(保龄球)营销;71、爆破营销;72、双核营销;73、极广营销。
9.公益营销战略有哪些误区要注意
公益营销的基础是从事公益活动,公益活动的定义是指活动的目的旨在提供人类福利和增进公共利益,它包括提供有形的财物或无形的劳务,对他人表达善意,对社会做有意义的贡献等等。企业资助公益活动是指以企业名义,用提供金钱,实物或实务等方式,主办、参与或协办上述的公益活动。
企业通过这些活动,不仅能够增加社会的公共利益,而且能够使公司的形象增强,很多大公司在制定长远战略时都将公益事业作为一项重要内容来考虑,从这一点上来看,公益事业作为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分、作为树立企业品牌形象的一项重要举措。企业开展公益活动应该从利人与利己两方面考虑。企业不仅要对社会作出回馈,同时也要考虑自身的利益,企业获取利润对社会是有贡献的,有了利润企业才能回馈投资人、员工,缴纳税金给政府,供应商才能从你那里获取他们的利益,诸多利益相关部门能从你企业中得到利益,也就是说,获取利润是企业作为一个组织存在于社会的理由。所以企业在开展公益活动时不仅要考虑社会效益,也要考虑企业自身的效益。而开展公益营销其目的之一也是为了能够增加企业的效益。
一个良好的企业需要有出色的利润与良好的公众形象,企业不能只顾自身利益而忽视社会效益,也不能不顾自身利益用企业的钱去盲目回馈社会。总之,社会公益活动、促销活动都是企业发展中必不可少的活动,两者不能相互替代,各个企业要根据自身情况找到两者之间的平衡点。公司对社会公益的投入,也常常可以帮助维持老顾客的支持,以及加强与老顾客的联系,在竞争激烈的市场中,公司的产品也可能脱颖而出,公司与整个社区的联系,也因而更密切,有更好的回报。
当公司的产品或服务,是广大的消费者都会用得着的类别,公司就需要用有广泛影响的公益项目,吸引消费者的注意和支持,在竞争剧烈的市场中获取一显著的地位。例如公司捐赠的项目是顾客心目中认为重要的公益事业,那么得到他们的注意和认同的工作,便可事半功倍。