育才学习网1.关于文明礼仪的调查报告该怎样写
关于文明礼仪的调查报告
为了进一步了解社区居民的文明素养，为了更好地迎接全国农运会，泉州师范学院人文学院青年志愿者协会于10月28日对东梅社区的居民进行了关于文明礼仪的问卷调查。
参与此次问卷调查的有农民、学生、工人、退休人员、家庭妇女、待业人群，还有各个服务行业的人们如司机、服务员、售货员等。
问卷涉及了以下四方面的内容：礼貌用语、公共文明礼仪、获取文明礼仪知识的途径以及最想了解哪方面的文明礼仪的信息。以下是有关这四方面的调查结果：
一、礼貌用语：
统计的数据显示：不同行业的人们使用礼貌用语的次数有所差别，频率约在40%~52%，其中礼貌用语使用频率最高的是无业人群，次之为工人50%，接着就是从事第三产业者的人们，使用频率为44.34%，然后是学生40.74%，最后是农民为40%。
通过以上数据的对比，我们可以发现一个令人深思的问题：在学生中礼貌用语的使用频率为40.74%，居于倒数第二。在受调查的人群中，学生群体受教育程度可以说是最高的，且此次调查的学生绝大部分为大学生，为什么他们在使用文明用语上却存在这样大的缺陷呢？这是值得我们每一个人认真思考的。
二、公共场合的文明行为：
让我们先来看一组数据吧：
公共场合注重文明礼仪数据统计表
职业 常常 偶尔 从不
农民 76.67% 10% 13.33%
学生 77.78% 12.59% 9.63%
工人 62.5% 8.33% 29.17%
无业人群 68.1% 9.05% 22.85%
第三产业者 59.22% 7.93% 32.85%
与前面礼貌用语数据对比，可以看出：注重文明行为的人数前者多，并且相差甚远。尤其是从事第三产业的人，达到了32.85%。从事服务行业的人们每天与来自不同地方、不同类型的人接触。他们的一言一行代表了不仅仅是个人，在某种意义上代表着整个行业的形象，同时他们也代表着泉州，因此提高第三产业者的文明涵养是很有必要的。
调查结果还显示：许多人在公共场合的文明行为受到其所处的环境、心情的影响。这说明了他们对文明礼仪的认识不够深刻，只是流于形式和表面，而不是将其作为一种自觉行为。
三、了解文明礼仪的途径：
每个人了解文明的途径都不一样，例如：从事农业的人们，60%是通过电视广播了解的，40%是通过讲座获取相关信息的。工人、无业者以及从事第三产业的人们与之类似，但是也有通过报纸杂志、宣传活动获得信息。与三大途径不相同的是：绝大部分的学生是通过网络这一渠道来了解的。 这说明文明礼仪的获取和知识水平有关，学生群体掌握了先进的技术，通过迅速便捷、资讯丰富的网络可以获得较为全面的礼仪知识。
了解文明礼仪途径不同的主要原因是个人所处的工作和学习环境的影响，同时还受到教育水平限制，从中我们可以了解到：针对不同的群体，文明礼仪的宣传方式应该有所区别。
四、最想了解的文明礼仪
据调查，除学生之外的各行业的人们最想了解的是社交礼仪，其中以第三产业者的人数最多，达到60.1%，其次为无业人群，达到了45.71%。而学生群体最想了解的是公共礼仪。
令人遗憾的是，赛场礼仪鲜为人知，并且没有引起人们的重视，仅有8%的人们想要进一步了解它。这对于08年在泉州举行的农运会来说无疑是一个相当大的挑战。
总的说来，礼貌用语常用频率为45.3%与68.9%的注重公共场合的文明行为相去甚远， 单单是意识到文明礼仪是不够的，还应该将这样的意识落实到行动上。45.3%与68.9%之间的这段差距应当引起每个人的重视。客观地评价一个人或是一座城市的文明程度不单是从言语上或者仅从行为上，而是要对这两方面进行综合考虑。让我们把语言文明与行为文明有机地结合在一起，做一个真正的文明人！
2.问卷调查的开头和结尾要怎么写
调查问卷格式和范文
一份完整的调研问卷通常由标题、问卷说明、填表指导、调研主题内容、编码和被访者基本情况等内容构成。
1、问卷的标题
问卷的标题概括地说明调研主题，使被访者对所要回答的问题有一个大致的了解。确定问卷标题要简明扼要，但又必须点明调研对象或调研主题。
如“学生宿舍卫生间热水供应现状的调研”，而不要简单采用“热水问题调查问卷”这样的标题。这样无法使被访者了解明确的主题内容，妨碍接下去回答问题的思路。
2、问卷说明
在问卷的卷首一般有一个简要的说明，主要说明调研意义、内容和选择方式等，以消除被访者的紧张和顾虑。问卷的说明要力求言简意赅，文笔亲切又不太随便。下面举个实例加以说明。
同学，你好！
我是浙江师范大学的实践队员，我们正在做关于信息三农的调研，想问你几个相关问题，了解下您的意见。您的回答将被完全保密，请放心。谢谢你的协助与支持！ （多用于访问时，并不是很正式）
你好：
我是XXX暑期社会实践团队的采访员，我们正在进行一项关于XXX的暑期实践调查，旨在了解XXX的基本情况，以分析XX发展的趋势和前景。您的回答无所谓对错，只要能真正反映您的想法就达到我们这次调查目的。希望您能够积极参与，我们将对您的回答完全保密。调查会耽误您10分钟左右的时间，请您谅解。谢谢您的配合和支持。（如有需要，应考虑英文版的问卷）
3、填表指导
对于需要被访者自己填写的问卷，应在问卷中告诉回答者如何填写问卷。填表指导一般可以写在问卷说明中，也可单独列出，其优点是要求更加清楚，更能引起回答者的重视。例如：
填写说明：
问卷答案没有对错之分，只需根据自己的实际情况填写即可.
问卷的所有内容需您个人独立填写，如有疑问，敬请垂询您身边的工作人员.
您的答案对于我们改进工作非常重要，希望您能真实填写.
4、调研主题问题
调研主题内容是按照调研设计逐步逐项列出调研的问题，是调研问卷的主要部分。这部分内容的好坏直接影响整个调研价值的高低。详细内容见第五小节“问题回答的方式与格式”。
5、编码
编码是将问卷中的调研项目以及被选答案变成统一设计的代码的工作过程。如果问卷均加以编码，就会易于进行计算机处理和统计分析。一般情况都是用数字代号系统，并在问卷的最右侧留出“统计编码”位置。
6、被访者基本情况
这是指被访者的一些主要特征，如个人的姓名、性别、年龄、民族、生源地、所属院系等。这些是分类分析的基本控制变量。在实际调研中要根据具体情况选定询问的内容，并非多多益善。如果在统计问卷信息时不需要统计（的）被访者的特征，就不需要询问。这类问题一般适宜放在问卷的末尾。如（没有很私人的问题）问题不是很私人，也可以考虑放在“问卷说明”后面。
7、访问员情况
在调研问卷的最后，要求附上调研人员的姓名、调研日期、调研的起止日期等，以利于对问卷质量进行监察控制。如果被访者基本情况是放在“问卷说明”的后面，访问员情况也可以考虑和被访者的基本情况放在同一个表格中。
8、结束语
一般采用三种表达方式：
A.周密式 对被访者的合作再次表示感谢，以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌，又督促被访者（消除）填好未（没）回答的问题和改正（差）有错的答案。
例如：“对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！”
B、开放式 提出本次调查研究中的一个重要问题，在结尾安排一个开放式的问题，以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。（常用）
例如：“你对（于）制定关于学生学籍的政策有何建议？”
C、响应式 提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问题，征询被访者的意见。问题形式可用封闭式，也可用开放式。
D、封闭式：你填完问卷后对我们的这次调查有什么感想？（单选）
3.急求一套关于小学文明礼貌方面的调查问卷
第一套：1、“文明礼貌”在人的一生中是否重要？答：（ ） A、重要 ； B、不重要。
2、你有乱扔垃圾的习惯吗？答：（ ） A、有； B、没有。3、你是出口成“脏”的那一个吗？答：（ ） A、是 ； B、不是。
4、你认为我们学校开展这项活动（ ）。 A、很有意义； B、意义不大； C、没有意义。
5、你们班级重视这项活动吗？ A、重视； B、不重视。6、你是“您好！”“请！”“谢谢！”“再见！”“对不起！” （ ）使用。
A、经常； B、偶尔； C、没有。7、你每天回到家里（ ）向家人问好吗？ A、会； B、不会。
8、你是否认为校园经同学们打扫的很干净，但课间或放学后又被某些同学乱扔垃圾搞脏了？答：（ ） A、是； B、不知道。9、你认为中学生是否应该留长发、染发、戴首饰。
答：（ ） A、不应该； B、应该； C、不知道。10、看见你的同学有不文明的行为时，你会（ ）。
A、认为不好，但不劝告。 B、善意的劝告。
C、暗示其引起注意。11、你平时是否会检讨自己的行为习惯。
答：（ ）。 A、会； B、不会。
12、你平时碰到熟人会打招呼吗？答：（ ）。 A、会； B、有时会； C、不会。
第二套：要求1.请如实填写，并在选项左侧的空格中打“√”，勿与他人讨论。2.文明行为和不文明行为各选10个，否则你的问卷将视为无效。
3.问卷上勿需署名，不要做其他记号。（一）基本情况1.你的性别： □ 男 □ 女 2.你的年级： □ 一年级 □ 二年级 □ 三年级 □ 四年级3.你自己对校园环境的维护情况： □ 好 □ 一般 □ 不好 （二）校园文明行为 □ 热爱学校，关爱集体，自觉维护集体荣誉 □ 遵规守纪，行为规范，弘扬正气，抵制歪风 □ 升国旗奏国歌时，行注目礼 □ 参加各种集会准时到达，安静听讲 □ 自觉佩带胸卡、团徽，遇有大型活动自觉穿校服 □ 尊师重教，团结同学，关爱他人 □ 积极参加学校、班级组织的各项活动 □ 学习主动，进取心强，上课专心听讲，认真作业 □ 早晚自修能自觉遵守有关学校规定 □ 在课堂上积极参加讨论，回答老师问题 □ 观看演出和比赛能做到不喧哗、不起哄，做文明观众 □ 宽容谦让，诚以待人，尊重他人 □ 讲究诚信，言行一致，不说谎，不弄虚作假 □ 穿戴整洁，朴实大方，着装文明，不染发，不戴首饰 □ 生活节俭，不讲究吃穿，不互相攀比，不乱花零用钱 □ 尊老爱幼，遇见老师或长辈都会主动问好 □ 遵守交通规则，文明行路 □ 公交车上主动给老弱病残及怀抱婴儿者让座 □ 助人为乐，主动积极帮助困难同学 □ 主动承担力所能及的家务劳动和关心照顾亲属 □ 不抽烟、不喝酒 □ 不去营业性网吧和其他娱乐场所 □ 尊重父母和老师的意见教导，不顶撞父母老师 □ 用语文明礼貌，不讲脏话、粗话 □ 爱护公物及各种公共设施，节约水电 □ 维护公共环境卫生，不乱抛乱扔，不乱张贴、涂写 □ 讲究个人卫生，生活有规律，按时作息 □ 拾金不昧 □ 愿意承认错误并承担结果 □ 热爱劳动，乐于参加社会实践活动 □ 排队等候有耐心，先来后到不拥挤 □ 慎重交友，男女同学正常交往 你认为还有其他的文明行为：（ ） （三）校园不文明行为 学习方面 □ 上课、集会时迟到，早退，旷到 □ 上课睡觉，讲话，看小说，干扰课堂秩序 □ 作业抄袭，考试作弊，不按时交作业 □ 在课堂、会场或安静场所大声喧哗，打手机，发短信，听音乐 □ 不讲究公共卫生，随地吐痰，乱扔垃圾，泼脏水 □ 以哥们意气为由拉帮结派 □ 公共场所不守秩序，拥挤推拉，插队，占座，抢座 □ 损坏公共设施，故意破坏门窗、课桌椅等 □ 践踏草坪，攀折花木，破坏绿化 □ 在楼道、教室、宿舍区等场所大声喧哗，影响他人休息和学习 □ 在任何场合异性同学有不正常交往行为 □ 夜不归宿 □ 住宿学生乱串宿舍 □ 不按时整理宿舍卫生，造成寝室卫生状况不佳 □ 不经允许私拿翻阅他人物品 □ 浪费水电和粮食 □ 餐后不将餐具放回指定位置 □ 私自带走餐具 □ 在校园内边走边吃，乱抛乱扔 □ 带食品到教室吃，并在课桌内乱扔果皮纸屑.塑料袋等 □ 给老师、同学起绰号，粗言恶语伤人 □ 拾到他人遗失物品不交公 □ 缺乏节约意识、乱花零用钱 □ 聚众打牌赌博 □ 吸烟、喝酒 □ 观看和传播反动、色情、暴力、魔幻等不健康书刊和音像制品 □ 以自我为中心，自私自利，不关心集体，不参加集体活动 □ 不懂礼貌，不尊重老师，见到老师、长辈不打招呼 □ 不顾个人形象，不注意个人卫生 □ 着装不符合中学生身份，衣冠不整出入公共场所（短裤、背心、拖鞋、暴露装），佩戴饰物，男生染发，留长发，女生烫、染发 □ 在课桌凳、墙壁等公物上乱涂乱画乱刻乱贴 □ 语言不文明，讲脏话、粗话、痞话 □ 恃强凌弱，敲诈勒索，打架动粗 □ 迷恋网吧，玩物丧志，沉迷于网络游戏，浏览不健康信息 □ 不请假私自出校门，翻越围墙 □ 有小偷小摸行为，将同学物品占为己有 □ 进营业性娱乐场所 □ 借钱不还，不讲信用 你认为还有其他的不文明行为：（ ）。
4.在写调查问卷总结中,怎么写结束语呢
结束语 一般采用三种表达方式：
(1)周密式 对被访者的合作再次表示感谢，以及关于不要填漏与复核的请求。这种表达方式既显示访问者首尾的一贯的礼貌，又督促被访者（消除）填好未（没）回答的问题和改正（差）有错的答案。 例如：“对于你所提供的协助，我们表示诚挚的感谢！为了保证资料的完整与详实，请你再花一分钟，翻一下自己填过的问卷，看看是否有填错、填漏的地方。谢谢！”
(2)开放式 提出本次调查研究中的一个重要问题，在结尾安排一个开放式的问题，以了解被访者在标准问题上无法回答的想法。（常用） 例如：“你对（于）制定关于学生学籍的政策有何建议？”
(3)响应式 提出关于本次调研的形式与内容的感受或意见等方面的问 题，征询被访者的意见。问题形式可用封闭式，也可用开放式。
(4)封闭式 你填完问卷后对我们的这次调查有什么感想？（单选）
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