前台文员交接单怎么写

1.前台文员工作说明书该怎么写呀

前台文员工作说明书及工作流程

1、客户接待及信息管理

Ø公司来访客户的日常接待流程:客户上门——引导接待入座(询问来源)——倒水——联系相关人员接待——客流详情登记;

Ø市场部的客户意向登记流程:家装顾问报意向(每日10:00前、16:30分后)——录入《市场部意向客户登记表》——签字确认该客户录入完毕;

Ø客户回访流程:后门当班前台文员回访前一天上门客流——录入客户档案——如有异常来源客流转存《异常上门客户登记表》——交至行政主管回访审核。

2、办公用品管理流程

Ø申报流程:前厅文员发放《办公用品申请表》——申请部门经理签字同意采购——前台文员回收整理——行政主管审核——总经办签字批准;

Ø采购流程:总经办签字批准——前台文员电话通知供货商——检收采购的物品质量是否复合要求——发放并签字确认;

Ø电话充值:持卡人至前台充值——详情登记——持卡人签字确认。

2.前台文员的工作周报怎么写

工作周报表

2012年8月27日——2012年8月31日

1、

2、

3、

4、

1、

2、

3、

4、

填报人:XXX

前台文员交接单怎么写

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